Dans le paysage numérique en constante expansion, il est primordial pour les organisations de toutes tailles d’établir une solide présence en ligne. Shopify est une plateforme de commerce électronique qui permet aux entrepreneurs et aux marques établies de créer, de personnaliser et de gérer leurs boutiques en ligne sans effort, en offrant une suite complète d’outils et de fonctionnalités pour transformer vos objectifs organisationnels en réalité.
Qu’est-ce que Shopify ?
Shopify est une plateforme de commerce électronique populaire qui offre aux petites entreprises une boutique en ligne puissante et facile à utiliser pour vendre leurs produits ou services. Elle propose une boutique en ligne moderne avec un tableau de bord convivial qui aide les entreprises à gérer leur boutique et les performances de leurs ventes. Shopify est une multinationale canadienne basée à Ottawa, en Ontario, qui développe la plateforme propriétaire Shopify, principalement destinée à fournir aux organisations un système de point de vente au détail et des outils d’engagement des clients.
En tant que plateforme de vente tout-en-un, Shopify offre aux entreprises des outils pour vendre en ligne via des sites de médias sociaux, des places de marché pour les vendeurs, des blogs, des sites web, des courriels, des textes et des chats – et propose une intégration supplémentaire avec des outils de vente en personne, tels que des systèmes de point de vente (POS) pour les magasins de détail, les boutiques pop-up, les ventes sur les marchés et les entreprises basées sur des abonnements.
Shopify déclare être utilisé par plus de 2 000 000 d’entreprises dans 175 pays et, selon BuiltWith, alimente plus de 4,2 millions de sites web en ligne, soit un peu moins de 4 % des 10 000 premiers sites web, en avril 2023.
La popularité de Shopify dans le secteur du commerce électronique
Shopify est une plateforme SaaS (Software-as-a-Service) qui propose des formules d’abonnement à des boutiques dont les tarifs sont adaptés aux besoins des entreprises de toute taille – mais le plus souvent des petites et moyennes entreprises – grâce à sa gamme de formules d’abonnement à des boutiques, dont la formule Lite, qui permet aux entreprises de disposer de points de vente mobiles et d’un bouton d’achat pour vendre des produits sur un site web existant ou sur une plateforme de médias sociaux. Les autres offres de Shopify sont assorties d’une série d’outils de gestion d’entreprise permettant de gérer l’approvisionnement en produits, les ventes, le suivi des stocks, le traitement des paiements, l’expédition, les comptes clients, le marketing, la création de rapports, etc.
« Avec la popularité croissante des achats en ligne, il est essentiel pour les entreprises de toutes tailles de disposer d’une boutique de commerce électronique.
Avec la popularité croissante des achats en ligne, il est essentiel pour les entreprises de toutes tailles de disposer d’une boutique de commerce électronique. Shopify est devenu une plateforme de premier plan pour le commerce électronique en raison de sa simplicité, de sa facilité d’utilisation et de ses nombreuses options de personnalisation. Pour étendre ses fonctionnalités, diverses applications Shopify sont disponibles dans la boutique d’applications Shopify, offrant des fonctions supplémentaires pour améliorer les capacités des applications de commerce électronique et de point de vente. Shopify est une excellente option pour les entreprises débutantes et avancées, y compris les dropshippers, les marques à forte croissance et les marques directes au consommateur (D2C).
Bref historique de Shopify
Shopify a été fondée en 2006 par Tobias Lütke et Scott Lake après que Lütke a créé sa propre plateforme de commerce électronique en utilisant Ruby on Rails. En août 2013, Shopify a annoncé le lancement de Shopify Payments en partenariat avec Stripe pour permettre aux marchands d’accepter des paiements sans passer par une passerelle de paiement tierce. Shopify a annoncé l’intégration avec Amazon en janvier 2017, ce qui a enfin permis aux marchands de vendre sur Amazon à partir de leurs boutiques Shopify.
Les développements technologiques de Shopify dans les années 2020 comprennent le changement de nom de Shopify Pay en Shop Pay et Arrive to Shop, combinant les fonctions orientées vers le client sous une seule marque. Shopify a également procédé à plusieurs acquisitions, dont Primer, Dovetale et Deliverr, et a conclu des partenariats avec Alipay, JD.com, Twitter et PayPal afin d’élargir son offre et ses services. En 2022, Shopify a lancé Linkpop, un produit permettant de créer une place de marché sociale de marque grâce à laquelle les commerçants peuvent faire de la publicité et commercialiser leurs produits par le biais de liens à ajouter sur les canaux de médias sociaux.
Comment fonctionne Shopify ?
Shopify est une solution de commerce électronique basée sur le cloud et entièrement hébergée, conçue pour aider les commerçants à vendre leurs produits à la fois en ligne et en personne. La plateforme est construite à l’aide du cadre Ruby on Rails et utilise MySQL comme base de données. Shopify utilise le sharding, qui divise son infrastructure en petits groupes indépendants appelés pods, afin de faciliter la gestion des mises à niveau et de la maintenance des serveurs.
La plateforme est très flexible et ses outils permettent aux marchands de gérer les produits, les stocks, les paiements et les expéditions sur plusieurs canaux, y compris le web, le mobile, la vente en personne, les magasins en dur, les boutiques pop-up, les médias sociaux et les places de marché en ligne.
Les thèmes et les applications de Shopify permettent aux commerçants de personnaliser leurs boutiques en ligne et d’intégrer des systèmes disparates pour rationaliser leur activité. Les couches et la pile de la plateforme fournissent un ensemble robuste d’outils commerciaux, y compris le marketing, l’inventaire et la gestion des données.
Les commerçants qui utilisent Shopify n’ont pas à se préoccuper de l’hébergement de leur site web, car la plateforme est entièrement hébergée et accessible à partir de n’importe quel appareil connecté à Internet. Les commerçants n’ont donc plus à se soucier des mises à jour et de la maintenance des serveurs.
La plateforme est conçue pour les développeurs indépendants, qui peuvent créer des thèmes, des applications et des intégrations pour aider les commerçants à vendre plus efficacement. Shopify propose également une série de ressources pour aider les développeurs à créer et à commercialiser leurs applications.
L’architecture de Shopify est conçue pour gérer à la fois les ventes en ligne et les ventes au détail, ce qui en fait un excellent choix pour les commerçants qui ont une présence en ligne et hors ligne. Les outils de gestion des stocks de la plateforme permettent aux commerçants de suivre et de gérer leurs stocks sur tous les canaux.
La pile technologique de Shopify
Backend
Shopify repose sur une technologie robuste qui garantit la fiabilité, la vitesse et l’évolutivité. Au cœur de la pile technologique de Shopify se trouve Ruby on Rails, un puissant cadre d’application web qui permet le développement d’un code très efficace et facile à maintenir. Shopify utilise également MySQL, un système de gestion de base de données relationnelle à code source ouvert très répandu.
Le sharding
Pour garantir des performances et une évolutivité optimales, Shopify utilise une technique appelée « sharding ». Le sharding consiste à diviser une base de données en éléments plus petits et plus faciles à gérer, appelés pods. Chaque module contient un sous-ensemble de la base de données globale, ce qui permet à Shopify de répartir la charge sur plusieurs serveurs et de veiller à ce qu’aucun serveur ne devienne un goulot d’étranglement.
Frontend
Shopify utilise une combinaison puissante de React et Polaris pour son interface utilisateur. React fournit une base solide pour construire des interfaces utilisateur interactives et dynamiques afin de gérer et de mettre à jour efficacement les différents composants de son frontend. Polaris propose une collection de composants pré-construits et de directives de conception pour rendre le développement plus cohérent.
Fonctionnalités de Shopify :
Une portée mondiale facilitée
Outils de marketing et d’engagement des clients
Shopify propose plusieurs outils de marketing pour aider les commerçants à établir des relations solides avec leurs clients et à s’engager auprès de leur public, notamment la segmentation des clients, le marketing par e-mail, l’automatisation, la messagerie, etc. ainsi que des informations et des analyses sur le marketing.
Vérification et traitement des paiements
Shopify propose un processus de paiement sécurisé et fiable pour aider les commerçants à gérer les commandes et les paiements des clients en prenant en charge différentes options de paiement. Shopify dispose également de son propre système de traitement des paiements, appelé Shopify Payments.
Marchés mondiaux
Shopify est une plateforme mondiale qui permet aux commerçants d’atteindre un public plus large avec leurs produits. Avec Shopify, les commerçants peuvent vendre leurs produits en ligne et toucher des clients du monde entier.
Application boutique
L’application Shopify offre aux clients une expérience d’achat transparente sur les appareils mobiles. L’application permet aux clients de faire des achats dans plusieurs magasins Shopify, de suivre leurs commandes et de recevoir des recommandations personnalisées.
« Shopify met à disposition une équipe d’assistance dédiée, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour aider les commerçants à mettre en place, concevoir et commercialiser leurs boutiques de manière efficace.
Shopify theme store et app store
L’accès à une vaste sélection de thèmes et d’applications permet d’améliorer les fonctionnalités et l’apparence des boutiques Shopify. La boutique de thèmes propose des thèmes gratuits et payants, tandis que la boutique d’applications de Shopify propose diverses applications qui ajoutent des fonctionnalités, telles que des fournisseurs de paiement.
Marchandisage et présentation visuelle
Shopify fournit divers outils pour le merchandising et les présentations visuelles, y compris le regroupement de produits, les offres spéciales et la reconnaissance de la marque. Grâce à ces fonctionnalités, les commerçants peuvent présenter leurs produits de manière efficace et augmenter leurs ventes.
Stratégies d’inventaire et de vente
Shopify propose diverses stratégies d’inventaire et de vente, notamment des prix uniques, des promotions, des précommandes, des essais avant achat, des tirages au sort, des stratégies de réduction et des applications d’abonnement, qui permettent aux commerçants de créer des expériences personnalisées pour leurs clients.
Équipe d’assistance dédiée
Shopify met à disposition une équipe d’assistance dédiée, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour aider les commerçants à mettre en place, concevoir et commercialiser leurs boutiques de manière efficace. En outre, Shopify propose divers guides et articles qui aident les commerçants à entrer en contact avec des clients et des experts.
Pourquoi utiliser Shopify ?
La plateforme de commerce intégrée de Shopify, son cadre technique robuste et sa gamme de thèmes et d’applications en font un excellent choix pour les entrepreneurs, les commerçants et les développeurs qui cherchent à créer et à développer des entreprises de commerce électronique. En mettant l’accent sur la simplicité, l’accessibilité et l’expression créative, Shopify est une plateforme qui permet aux entreprises de créer des expériences personnalisées et attrayantes pour leurs clients, ce qui favorise la croissance et l’évolutivité.
La plateforme intuitive et conviviale de Shopify permet aux commerçants de créer et de gérer rapidement et facilement leurs boutiques en ligne, en fournissant les éléments de base et les outils nécessaires à l’expression créative et à l’extensibilité.
La plateforme de commerce intégrée de Shopify offre aux entreprises un large éventail d’intégrations d’écosystèmes de commerce qui permettent aux commerçants d’intégrer de manière transparente différents canaux, surfaces et produits – ce qui signifie que les entreprises peuvent étendre leur portée à de nouveaux clients et marchés, rendant la croissance et l’évolutivité plus accessibles que jamais.
Grâce à son cadre technique robuste, Shopify fournit une base puissante pour la création de boutiques en ligne, avec une large collection de thèmes et d’applications disponibles pour aider les entreprises à étendre les fonctionnalités de leurs boutiques. Les commerçants peuvent utiliser ces outils pour créer des expériences personnalisées et attrayantes pour leurs clients, améliorant ainsi l’expérience d’achat globale.
Un autre avantage important de Shopify est sa simplicité et son accessibilité. La plateforme est conçue pour être facile à utiliser, avec une interface intuitive qui facilite la navigation et la gestion des boutiques en ligne. Cette accessibilité signifie que les commerçants peuvent se concentrer sur le développement de leurs activités sans se soucier des complexités techniques – ce qui est particulièrement important pour les petites et moyennes entreprises.
Avantages de Shopify : Pourquoi Shopify est-il un choix populaire pour les entreprises de commerce électronique ?
Shopify propose des outils complets pour créer et gérer une boutique de commerce électronique. Son panneau d’administration convivial, ses fonctionnalités robustes, ses thèmes et éléments de conception personnalisables, son hébergement fiable, ses plans d’abonnement, son magasin d’applications robuste et sa faible barrière à l’entrée en font un excellent choix pour les organisations de toutes tailles.
Administration conviviale et rapports complets
Le panneau d’administration de Shopify est convivial et facile à naviguer, ce qui en fait une excellente plateforme pour les débutants, offrant des rapports complets sur les performances de votre boutique en ligne.
Fonctionnalités robustes pour la gestion des boutiques en ligne
Shopify offre un large éventail de fonctionnalités qui vous permettent de gérer efficacement votre boutique en ligne. Vous pouvez créer des pages de produits, gérer les commandes et obtenir une vue d’ensemble en temps réel des performances de votre magasin.
Thèmes et éléments de conception personnalisables
Shopify propose une gamme de thèmes gratuits que vous pouvez utiliser pour concevoir votre boutique en ligne, personnaliser la marque, la police, la palette de couleurs et les photos afin de les adapter au style unique de votre entreprise et à vos choix de marque.
Plateforme basée sur l’informatique en nuage avec hébergement fiable
Shopify est une plateforme basée sur le Cloud, ce qui signifie que vous n’avez pas à vous soucier de la maintenance du serveur ou de l’hébergement. La plateforme offre un hébergement fiable et les temps d’arrêt sont rares, même pendant les périodes de forte affluence.
Plans d’abonnement pour les boutiques de commerce électronique de toutes tailles
Shopify propose différents plans tarifaires qui s’adressent aux boutiques de commerce électronique de toutes tailles. Avec des plans allant de Shopify Starter à Shopify Plus, vous pouvez facilement trouver le plan qui correspond aux besoins de votre entreprise et à votre budget.
Un magasin d’applications robuste avec des outils de marketing et de gestion de magasin
Shopify dispose d’une boutique d’applications robuste avec une multitude d’outils et d’applications pour améliorer les capacités de marketing et de gestion d’une boutique, y compris des comptes à rebours, des suppresseurs d’arrière-plan d’image, et bien plus encore.
Les cas d’utilisation de Shopify et ce qu’il peut faire
Commerce en ligne et hors ligne
Shopify permet aux entreprises de créer des vitrines en ligne offrant des expériences d’achat personnalisées. Ces vitrines peuvent s’intégrer au site web de l’entreprise, à ses canaux sociaux et à d’autres canaux de vente. Les entreprises peuvent vendre leurs produits par l’intermédiaire de diverses places de marché et de la plateforme Shopify Shop App.
Augmentation de l’audience et promotion
Shopify propose une série d’outils pour aider les entreprises à élargir leur audience et à promouvoir leurs produits. L’intégration des médias sociaux permet aux entreprises d’atteindre un public plus large par le biais de divers canaux sociaux, tandis que la fonction « canaux de vente » permet de vendre des produits sur des places de marché telles qu’Amazon et eBay.
Gestion centralisée des données et du personnel
Shopify offre une plateforme centralisée pour gérer tous les aspects de l’entreprise, y compris le suivi des stocks, la gestion du personnel et l’analyse des ventes. La plateforme fournit des données en temps réel sur les ventes, les stocks et le comportement des clients, ce qui permet aux entreprises de prendre des décisions fondées sur des données et des preuves.
Outils pour créateurs et création d’entreprises
Shopify propose une série d’outils de création et de fonctions de développement commercial, telles que la production de contenu et l’analyse des données de la boutique. Ces outils permettent aux entreprises de créer et de publier des médias de haute qualité, notamment des images, des vidéos et des articles de blog, afin de susciter l’intérêt de leur public et de renforcer leur image de marque.
Shopify pour la croissance des entreprises
Shopify offre aux entreprises une plateforme complète pour gérer et développer leurs activités et améliorer leurs efforts en matière de commerce électronique grâce à un ensemble puissant de fonctionnalités et d’outils, tels que la gestion rationalisée des activités, l’exécution et l’expédition, l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement et la gestion du backend, les options de paiement, l’application mobile, l’automatisation et l’optimisation du marketing et de la conversion. Avec Shopify, les entreprises peuvent se concentrer sur ce qu’elles font le mieux – développer leurs activités – tout en laissant les détails techniques à la plateforme.
Administration centrale pour une gestion simplifiée de l’entreprise
Le tableau de bord de l’administrateur central de Shopify est un outil puissant pour gérer votre entreprise. À partir d’un seul endroit, vous pouvez surveiller les paramètres de votre entreprise, suivre vos stocks, gérer vos expéditions et vos commandes, et bien plus encore. Cette approche centralisée vous permet de garder le contrôle de vos opérations commerciales, vous donnant ainsi le temps et les ressources nécessaires pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Faciliter l’exécution et l’expédition des commandes
Shopify offre une gamme d’outils puissants pour vous aider à gérer vos processus d’exécution et d’expédition. Avec le Shopify Fulfillment Network, vous pouvez confier vos commandes à un réseau de prestataires logistiques tiers de confiance (3PL), ce qui vous permet de vous concentrer sur d’autres aspects de votre activité. La plateforme des partenaires d’expédition vous met en relation avec des prestataires de services d’expédition, vous donnant accès à des tarifs compétitifs et à des processus d’expédition rationalisés.
Optimisation de la chaîne d’approvisionnement et de la gestion des stocks
Shopify propose de solides outils de gestion de la chaîne d’approvisionnement et du backend pour vous aider à rationaliser vos opérations. De la gestion des stocks au suivi des ventes et des données financières, les outils d’arrière-plan de Shopify vous permettent d’assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Shopify offre également des options de financement et de gestion de l’argent grâce à l’accès à des fonctions bancaires, de solde et de capital.
« Shopify propose une gamme d’options de paiement pour vous aider à augmenter vos ventes et à améliorer l’expérience de paiement de vos clients.
Shop Pay et paiements échelonnés pour des options de paiement faciles
Shopify propose une gamme d’options de paiement pour vous aider à augmenter vos ventes et à améliorer l’expérience de paiement de vos clients. Shop Pay est une option de paiement sûre et pratique qui permet aux clients de gagner du temps en stockant en toute sécurité leurs informations de paiement et d’expédition. Le paiement échelonné est une autre option de paiement qui permet aux clients de fractionner leurs achats en quatre versements sans intérêt, ce qui rend les achats importants plus accessibles et plus abordables.
Automatisation pour des processus commerciaux rationalisés
Shopify offre une gamme de fonctions d’automatisation pour vous aider à rationaliser vos processus commerciaux. Avec Flow, vous pouvez automatiser les tâches répétitives, telles que l’envoi d’e-mails de confirmation de commande ou la mise à jour des niveaux de stock. Vous gagnez ainsi du temps et des ressources, ce qui vous permet de vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
Optimisation du marketing et de la conversion
Shopify offre une gamme d’outils puissants de marketing et d’optimisation des conversions pour vous aider à augmenter vos ventes. Du marketing par e-mail à la récupération des paniers abandonnés, Shopify vous fournit les outils dont vous avez besoin pour atteindre votre public cible et le convertir en clients payants. Grâce à des analyses et des rapports avancés, vous pouvez également suivre vos performances et optimiser vos efforts de marketing au fil du temps.
Comprendre les couches de produits de Shopify
Shopify offre une plateforme de commerce électronique robuste et fiable qui comprend tous les outils et fonctionnalités essentiels à la création d’une boutique en ligne. Ce produit de base comprend des modèles, des outils de gestion des produits et des commandes, le traitement des paiements, des outils de référencement et de marketing. Cependant, les couches de produits de Shopify vont au-delà du produit de base, offrant des produits et des services supplémentaires qui peuvent aider les entreprises à se développer et à s’adapter.
Produit de base
Il s’agit d’outils essentiels à la création d’une boutique en ligne, tels que des modèles, des outils de gestion des produits et des commandes, des outils de traitement des paiements, des outils de référencement et des outils de marketing.
Applications tierces
Une vaste gamme d’applications, de plugins et d’outils mis au point par des développeurs tiers permet aux entreprises d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à leurs boutiques en ligne.
Services professionnels
Les experts Shopify proposent aux entreprises une gamme de services professionnels, tels que la conception, le développement, le marketing et le référencement, afin d’optimiser et de développer leurs boutiques en ligne.
Autres produits
Shopify propose des produits tels que Shopify Payments, qui permet d’accéder à un système de traitement des paiements sécurisé, et Shopify Capital, qui s’adresse aux entreprises à la recherche de financement.
Mises à jour et solutions personnalisées
Les couches de produits de Shopify offrent un accès à des solutions personnalisées telles que la personnalisation du code et les intégrations personnalisées, par des développeurs tiers ou des experts de Shopify.
Marché des applications
Outre les applications de tiers, Shopify propose également sa propre place de marché d’applications et d’outils, conçus pour s’intégrer de manière transparente au produit principal de Shopify.
Fonctionnalités de Shopify : Une portée mondiale facilitée
Vérification et traitement des paiements
Shopify propose un processus de paiement sécurisé et fiable pour aider les commerçants à gérer les commandes et les paiements des clients en prenant en charge différentes options de paiement. Shopify dispose également de son propre système de traitement des paiements, appelé Shopify Payments.
Marchés mondiaux
Shopify est une plateforme mondiale qui permet aux commerçants d’atteindre un public plus large avec leurs produits. Avec Shopify, les commerçants peuvent vendre leurs produits en ligne et toucher des clients du monde entier.
Outils de marketing et d’engagement des clients
Shopify propose plusieurs outils de marketing pour aider les commerçants à établir des relations solides avec leurs clients et à s’engager auprès de leur public, notamment la segmentation des clients, le marketing par e-mail, l’automatisation, la messagerie, etc. ainsi que des informations et des analyses sur le marketing.
Shop App
L’application Shopify offre aux clients une expérience d’achat transparente sur les appareils mobiles. L’application permet aux clients de faire des achats dans plusieurs magasins Shopify, de suivre leurs commandes et de recevoir des recommandations personnalisées.
Stratégies d’inventaire et de vente
Shopify propose diverses stratégies d’inventaire et de vente, notamment des prix uniques, des promotions, des précommandes, des essais avant achat, des tirages au sort, des stratégies de réduction et des applications d’abonnement, qui permettent aux commerçants de créer des expériences personnalisées pour leurs clients.
Marchandisage et présentation visuelle
Shopify fournit divers outils pour le merchandising et les présentations visuelles, y compris le regroupement de produits, les offres spéciales et la reconnaissance de la marque. Grâce à ces fonctionnalités, les commerçants peuvent présenter leurs produits de manière efficace et augmenter leurs ventes.
Shopify theme store et app store
L’accès à une vaste sélection de thèmes et d’applications permet d’améliorer les fonctionnalités et l’apparence des boutiques Shopify. La boutique de thèmes propose des thèmes gratuits et payants, tandis que la boutique d’applications de Shopify propose diverses applications qui ajoutent des fonctionnalités, telles que des fournisseurs de paiement.
Équipe d’assistance dédiée
Shopify met à disposition une équipe d’assistance dédiée, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour aider les commerçants à mettre en place, concevoir et commercialiser leurs boutiques de manière efficace. En outre, Shopify propose divers guides et articles qui aident les commerçants à entrer en contact avec des clients et des experts.