La décision du gouvernement britannique d’allouer 366 millions de livres sterling à la modernisation de ses systèmes centraux constitue une avancée majeure dans la lutte contre les inefficacités qui affectent depuis longtemps les infrastructures obsolètes. Les systèmes existants, bien que fonctionnels il y a plusieurs décennies, ne sont plus adaptés aux exigences d’une économie connectée et agile.
Voici ce qui se passe : SAP prend les devants avec un contrat de 246 millions de livres sterling pour la fourniture d’une solution SaaS sur dix ans. Parallèlement, Deloitte prend en charge la transformation technique et l’intégration des systèmes dans le cadre d’un contrat de cinq ans d’une valeur de 120 millions de livres sterling. Ensemble, ils sont les architectes de ce passage à la nouvelle génération, qui remplace les systèmes vieillissants sur site tels que SAP ECC 6.0, qui ne sera plus soutenu par le grand public d’ici à 2027.
« En optant pour le Cloud, le gouvernement évite de jeter de l’argent dans des solutions temporaires et construit une base pour l’efficacité et l’évolutivité. »
Cette démarche vise à assurer la pérennité des systèmes critiques. Des ministères comme le HMRC transforment les logiciels en services, afin de s’assurer qu’ils restent adaptables à l’évolution des besoins.
Le programme Unity : Cadre centralisé sur le Cloud
Parlons d’Unité. Ce programme vise à mettre de l’ordre dans le chaos en consolidant les systèmes de finances, de ressources humaines, d’approvisionnement et de paie au sein de HMRC, du ministère des transports et de MHCLG. Au lieu que chaque département gère ses propres processus déconnectés, ils fonctionneront désormais sur un service partagé, basé sur Cloud et alimenté par SAP S/4HANA.
Ce qui rend cette initiative intéressante, c’est l’accent mis sur la normalisation, qui permet d’accroître les capacités, de rationaliser les opérations et de mettre en place un système capable de faire face à la croissance future. Le programme Unity vise à assurer la cohérence entre les départements, ce qui simplifie les opérations et réduit le risque d’erreurs et d’inefficacité.
La mise en commun des ressources pour ce modèle centralisé n’est pas seulement une question de commodité, elle a aussi un objectif stratégique. Des mises à niveau individuelles auraient coûté 90 millions de livres sterling supplémentaires. Unity tire parti de la puissance collective pour réduire les coûts tout en préparant le terrain pour une infrastructure adaptable et robuste. Il s’agit d’une réimagination complète de la manière dont les ministères interagissent avec la technologie.
Réduction des coûts et retour sur investissement à long terme
Ici, les chiffres sont plus éloquents que les mots. Le gouvernement britannique prévoit des bénéfices de 585 millions de livres sterling sur 15 ans grâce à cette transformation, soit un rendement de plus de 700 millions de livres sterling en termes d’aujourd’hui. C’est un résultat que tout directeur financier applaudirait.
La logique est simple : la maintenance des systèmes existants est coûteuse et la date limite de fin de vie de SAP ECC 6.0 était une véritable bombe à retardement. La migration vers le SaaS élimine la nécessité d’effectuer des réparations provisoires coûteuses, réduisant ainsi la redondance et les coûts de maintenance. Il ne s’agit pas seulement d’économiser de l’argent, mais plutôt d’en gagner. Un système rationalisé et centralisé signifie une meilleure allocation des ressources, une prise de décision plus rapide et des processus plus efficaces dans tous les domaines.
Basé sur Cloud, le système est prêt pour l’avenir, capable de s’adapter à la demande plutôt que de s’effondrer sous la pression. Les avantages à long terme sont indéniables : 90 millions de livres sterling économisés immédiatement et des gains opérationnels qui continueront à porter leurs fruits pendant plus de dix ans.
Défis et risques de surveillance
Aucun projet ambitieux n’est exempt de difficultés, et Unity ne fait pas exception à la règle. L’autorité chargée des infrastructures et des projets (IPA) l’a désigné comme un risque « rouge », et ce pour de bonnes raisons. Les préoccupations vont de l’obtention de l’expertise adéquate à la résolution des lacunes en matière de ressources essentielles. Il existe d’importants goulets d’étranglement potentiels qui pourraient ralentir les progrès si l’on ne s’y attaque pas de front.
Pour compliquer les choses, l’IPA elle-même est en cours de restructuration puisqu’elle fusionne avec la Commission nationale des infrastructures pour former la NISTA. Si ce changement vise à rationaliser le contrôle à long terme, il introduit une incertitude à court terme. En l’absence de clarté sur le rapport 2023-24 de l’IPA, les parties prenantes restent dans l’expectative quant à la manière dont les risques seront gérés.
« La bonne nouvelle, c’est que la sensibilisation ne représente que la moitié de la bataille. Ces défis peuvent être relevés en mettant l’accent sur le recrutement, la formation et la gouvernance proactive. Le succès dépendra de la manière dont les dirigeants prendront en charge et géreront ces complexités afin de maintenir l’unité sur la bonne voie. »
La transformation numérique pour le secteur public
En adoptant un cadre SaaS unifié, le gouvernement britannique établit une norme pour une transformation numérique efficace – en construisant un nouveau modèle.
Ce qui frappe ici, c’est la vision : créer un système adaptable, évolutif et prêt pour l’avenir. L’intégration de plusieurs départements dans un service partagé élimine les redondances et améliore la collaboration dans l’ensemble du secteur public.
Le programme Unity est un modèle pour les autres gouvernements qui cherchent à sauter dans l’ère numérique. Il montre qu’avec les bons investissements, le bon leadership et les bons partenaires technologiques, une transformation à grande échelle n’est pas seulement possible, elle est rentable. Tel est l’avenir de la gouvernance : plus intelligente, plus rapide et infiniment plus connectée.
