Dans une démarche qui a suscité beaucoup d’attention dans l’industrie du logiciel, SAP, un important éditeur de logiciels d’entreprise, trace la voie vers la domination de l’informatique dématérialisée. Ce changement stratégique comporte de multiples facettes, notamment une deuxième année consécutive d’augmentation des prix pour les utilisateurs de ses logiciels sur site et l’exclusivité des dernières innovations pour les clients de l’informatique dématérialisée. Les répercussions de ces décisions ont laissé la base d’utilisateurs de SAP sur site dans l’expectative et s’interrogent sur l’avenir de leurs solutions d’entreprise.
Deuxième année consécutive d’augmentation des prix
L’annonce d’une deuxième année consécutive d’augmentation des prix a sans doute fait sourciller les utilisateurs de SAP qui dépendent d’un logiciel sur site. Après une décennie de gel des prix, SAP a pris la décision audacieuse d’augmenter les prix de soutien le 1er janvier 2023, les augmentations étant liées aux indices locaux des prix à la consommation (IPC), plafonnés à 3,3 %. Si le choc initial de la hausse des prix s’est répercuté sur la communauté des utilisateurs, la révélation la plus surprenante est sans doute la prévision selon laquelle, à partir de 2024, ce plafond passera à 5 %.
Le moment choisi par le SAP pour prendre sa décision est remarquable, d’autant plus que les taux d’inflation fluctuent à l’échelle mondiale. Certains pays connaissent une baisse progressive de l’inflation, ce qui conduit à s’interroger sur les raisons pour lesquelles le PAS a décidé de relever le plafond. Ces augmentations de prix interviennent à un moment où les entreprises de divers secteurs sont confrontées aux incertitudes économiques et à la maîtrise des coûts.
Focus sur les innovations en matière d’informatique dématérialisée
Le PDG de SAP, Christian Klein, a donné une orientation claire en déclarant que les nouvelles innovations de l’entreprise seraient exclusivement réservées aux offres basées sur l’informatique dématérialisée. Ces innovations englobent un large éventail de fonctionnalités essentielles, allant de capacités de planification des ressources de l’entreprise (ERP) de pointe à des solutions relatives au développement durable, à la comptabilisation du carbone et à des percées dans le domaine de l’intelligence artificielle.
Le programme « RISE with SAP », qui permet aux entreprises d’accéder à ces innovations révolutionnaires, est l’un des points centraux de l’approche de SAP centrée sur le nuage. Le message est clair : l’avenir des avancées technologiques de SAP se trouve dans le nuage, ce qui oblige les utilisateurs à considérer la migration comme un impératif stratégique.
Détails de l’augmentation des coûts
La décision d’augmenter les coûts d’assistance pour les utilisateurs de logiciels sur site était audacieuse, surtout après une décennie de stabilité des coûts. La nouvelle structure tarifaire, liée à l’IPC local, est conçue pour refléter le climat économique actuel. Toutefois, c’est le plafonnement de ces augmentations de prix qui a fait l’objet d’un examen approfondi.
À partir de 2024, SAP prévoit d’augmenter le plafond à 5 %, ce qui a suscité des inquiétudes au sein de la communauté des utilisateurs. Tout en reconnaissant la réalité des pressions inflationnistes, les clients se demandent si cette décision établit un juste équilibre entre la rentabilité de SAP et la stabilité financière des entreprises qui dépendent de ses logiciels.
Attentes futures
Alors que SAP dirige son navire vers le nuage, le spectre des augmentations annuelles des prix de soutien se profile à l’horizon. L’entreprise a indiqué que cette trajectoire pourrait se poursuivre, incitant encore davantage les clients à adopter l’informatique dématérialisée.
Les implications de cette évolution vont au-delà de la base d’utilisateurs de SAP. Il s’agit d’une tendance plus générale dans le secteur des logiciels, où les entreprises accordent de plus en plus d’importance aux solutions basées sur l’informatique en nuage. La promesse d’une plus grande flexibilité, d’une plus grande évolutivité et d’un accès à des technologies de pointe a fait de l’informatique dématérialisée une proposition attrayante pour les entreprises désireuses d’assurer l’avenir de leurs activités.
