Les membres de la génération Z sont des utilisateurs enthousiastes de l’IA, mais le manque de connaissances les freine
L’IA générative change notre façon de travailler et de vivre, et la génération Z l’a adoptée à bras ouverts. Cette génération a grandi avec les smartphones et le streaming, et l’adaptation aux nouvelles technologies est une seconde nature. Des outils comme ChatGPT et MidJourney sont des solutions pratiques pour relever les défis quotidiens de leur vie personnelle et professionnelle. De la recherche d’idées à l’automatisation des tâches répétitives, la génération Z explore le potentiel de l’IA plus rapidement que beaucoup d’entre nous ne l’avaient prévu.
« La génération Z utilise massivement les outils d’IA sans en comprendre pleinement les rouages ou les risques. »
Cette lacune apparaît clairement dans trois domaines clés. Premièrement, les risques de cybersécurité. De nombreux jeunes professionnels ne réalisent pas à quel point leurs systèmes et leurs données peuvent devenir vulnérables lorsqu’ils utilisent des outils d’IA sans les mesures de protection adéquates. Deuxièmement, les hallucinations, un terme fantaisiste pour désigner le fait que les systèmes d’IA délivrent avec confiance des absurdités. Dans le monde des affaires, cela peut se traduire par des erreurs coûteuses si les résultats ne sont pas soigneusement vérifiés. Enfin, il y a un malentendu sur la façon dont l’IA est formée. La génération Z ne comprend souvent pas que ces modèles sont construits sur de vastes ensembles de données, parfois tirées de sources publiques sans autorisation explicite, ce qui soulève des questions éthiques et juridiques.
Pour les dirigeants, il s’agit d’une opportunité évidente. Les programmes de perfectionnement qui enseignent à la génération Z comment utiliser l’IA et comment l’utiliser à bon escient pourraient transformer cette génération d’utilisateurs occasionnels en professionnels avertis de l’IA.
Recruter la génération Z
La génération Z bouleverse le monde du travail à plus d’un titre. Certes, elle est connue pour ses exigences en matière d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de rémunération équitable, mais cela ne doit pas occulter son potentiel. Cette génération déborde de créativité, d’adaptabilité et de volonté d’utiliser la technologie pour faire avancer les choses. Si vous faites partie de la suite C, la question est de savoir comment positionner votre organisation en tant qu’employeur de choix.
L’un des moyens d’y parvenir est de repenser les diplômes. Les diplômes traditionnels ne sont plus le seul indicateur de talent. Avec l’essor de l’IA générative, de nombreux candidats de la génération Z ont perfectionné leurs compétences par le biais de cours en ligne, d’expérimentations personnelles et de certifications de niche. C’est en élargissant les viviers de recrutement aux candidats non traditionnels que vous resterez compétitif
Les possibilités de perfectionnement sont un autre levier que les dirigeants peuvent actionner. En proposant des programmes de formation, en particulier dans le domaine des technologies émergentes comme l’IA, les entreprises peuvent exploiter la soif d’apprendre de la génération Z tout en comblant leurs lacunes en matière de connaissances. Tout le monde y gagne : vous constituez une main-d’œuvre prête pour l’avenir tout en montrant aux jeunes professionnels que vous vous investissez dans leur développement.
Idées fausses sur les données et éthique de l’IA
En matière de données, les attentes de la génération Z et la réalité ne correspondent pas toujours. Une récente enquête d’EY a révélé que 47 % des répondants de la génération Z pensaient que les développeurs d’IA avaient besoin d’une autorisation explicite pour utiliser des données personnelles ou organisationnelles afin d’entraîner leurs modèles. Cela semble juste, n’est-ce pas ? Mais la vérité est plus compliquée. La plupart des systèmes d’IA sont formés sur des ensembles de données massives provenant de sources publiques. Bien que légale dans de nombreux cas, cette pratique ouvre la porte à de sérieux débats éthiques sur la vie privée et le consentement. débats éthiques sur la protection de la vie privée et le consentement.
Voici pourquoi cela est important. À mesure que l’IA s’intègre aux activités des entreprises, la confiance dans la technologie est primordiale. Si vos employés, et par extension vos clients, ne comprennent pas le fonctionnement de l’IA, ils seront moins enclins à lui faire confiance. Des idées fausses comme celle-ci constituent des risques pour la crédibilité et la conformité de votre organisation.
Pour les dirigeants, la conclusion est claire : la transparence et l’éducation ne sont pas négociables. Expliquez clairement comment votre entreprise utilise l’IA et les données qui la sous-tendent. Établissez des lignes directrices claires qui s’alignent sur les lois sur la protection de la vie privée et les meilleures pratiques éthiques. Et ne vous arrêtez pas là, formez votre personnel, en particulier la génération Z, à ces normes. Le résultat sera une équipe qui utilise l’IA et lui fait confiance pour prendre des décisions plus intelligentes et plus éthiques.
Informations clés pour les décideurs
- Une forte adoption, une faible compréhension : Si la génération Z intègre l’IA générative dans sa vie, elle manque de connaissances dans des domaines clés tels que les risques de cybersécurité, les hallucinations de l’IA et l’éthique du sourcing de données. Investissez dans des programmes de formation ciblés pour combler ces lacunes de connaissances et accroître leur utilisation responsable des outils d’IA.
- Adapter les stratégies d’embauche : La génération Z donne la priorité à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et est compétente en matière d’autodidaxie ou de parcours d’apprentissage alternatifs. Élargissez les critères de recrutement au-delà des diplômes traditionnels pour attirer des talents diversifiés et alignez les initiatives de perfectionnement sur les tendances technologiques émergentes telles que l’IA générative.
- Abordez les idées fausses sur l’utilisation des données : Près de la moitié de la génération Z pense que les développeurs d’IA ont besoin d’un consentement explicite pour l’utilisation des données, ce qui met en évidence les lacunes dans la compréhension des pratiques en matière de données. Favorisez la transparence dans les politiques d’utilisation de l’IA et formez les employés à l’IA éthique pour renforcer la confiance et la conformité.
- Utilisez les lacunes en matière de connaissances sur l’IA comme un avantage concurrentiel : Les idées fausses et les lacunes en matière de compétences au sein de la génération Z offrent aux entreprises la possibilité de se positionner en tant que leaders en matière de connaissances sur l’IA et de pratiques éthiques. Développez des initiatives complètes de formation à l’IA pour responsabiliser les employés tout en renforçant les normes éthiques.
