Le marché mondial du commerce électronique est estimé à 6,3 billions de dollars au quatrième trimestre 2023 et à 8,1 billions de dollars en 2026. Cette croissance explosive exige une amélioration et un développement continus, sous peine de laisser les organisations à la traîne. Les risques liés au maintien de l’infrastructure traditionnelle pourraient bientôt devenir insurmontables. Avec 65 % des organisations qui utilisent la technologie serverless et 14 % supplémentaires qui prévoient d’intégrer serverless dans les 12 à 18 prochains mois, les organisations qui n’adoptent pas une approche proactive de leur site d’e-commerce courent le risque de devenir redondantes ou dépassées. Le commerce électronique sans serveur est en passe de devenir la prochaine étape incontournable pour les entreprises qui souhaitent conserver leur avantage concurrentiel dans le secteur de la vente au détail en ligne.
La croissance du commerce électronique sans serveur peut être attribuée à plusieurs facteurs, notamment l’efficacité opérationnelle et l’évolutivité. Les organisations découvrent qu’elles peuvent faire plus avec moins, en réduisant les frais généraux tout en améliorant les performances. Il ne s’agit pas seulement de réduire les coûts, mais d’optimiser les ressources pour favoriser l’innovation et la satisfaction des clients. Alors que le marché de l’informatique sans serveur devrait atteindre environ 29 milliards de dollars US d’ici 2028 et que les ventes de commerce électronique augmentent de 33 % d’année en année depuis 2021 rien qu’au Royaume-Uni, l’informatique sans serveur et le commerce électronique constituent une combinaison parfaite pour propulser le succès numérique.
Pourquoi le commerce électronique sans serveur est-il important ?
Le commerce électronique sans serveur change véritablement la donne pour les organisations, où qu’elles soient. Au lieu de gérer les serveurs et l’infrastructure, les entreprises peuvent désormais se concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir une expérience utilisateur exceptionnelle qui peut conduire à une augmentation des taux de conversation allant jusqu’à 400%.
L’aspect financier du commerce électronique sans serveur ne peut être sous-estimé, mais ce n’est pas la seule raison pour laquelle les organisations adoptent cette avancée numérique de pointe, car des avantages indiscutables se présentent sous la forme d’évolutivité et d’adaptabilité, parmi d’innombrables autres domaines. Les architectures sans serveur peuvent facilement s’adapter aux fluctuations du trafic et de la demande, ce qui en fait une solution flexible pour toutes les organisations. Cette flexibilité est un facteur clé qui explique pourquoi le commerce électronique sans serveur gagne une traction aussi impressionnante, car cela signifie que les applications peuvent gérer des pics de trafic massifs, comme pendant les soldes ou les périodes de vacances, avec facilité.
« Les risques liés au maintien des infrastructures traditionnelles pourraient bientôt devenir insurmontables.
Le commerce électronique sans serveur devient de plus en plus un point central sur le marché, non seulement en tant que mise à niveau technologique, mais aussi en tant qu’élément clé d’initiatives plus larges de transformation numérique. Ces initiatives peuvent englober un large éventail de changements, allant d’ajustements opérationnels à de nouvelles façons de fournir de la valeur aux clients, le tout soutenu par des technologies sans serveur. Le commerce électronique sans serveur agit comme un catalyseur de l’agilité et de l’innovation, ce qui signifie que les organisations s’adaptent plus efficacement aux fluctuations du marché de la vente au détail. Cette utilisation révolutionnaire de l’informatique sans serveur n’est pas seulement une mise à jour technique pour le commerce électronique ; il s’agit d’une décision stratégique qui peut façonner l’avenir des opérations de vente au détail en ligne d’une organisation.
Pourquoi les organisations devraient adopter le commerce électronique sans serveur
Le choix d’une architecture eCommerce adaptée est une décision cruciale qui a un impact sur de multiples facettes d’une organisation. L’approche sans serveur offre une gamme d’avantages uniques qui ont un impact significatif sur l’efficacité opérationnelle, l’engagement des clients et la portée du marché mondial, ainsi que sur d’innombrables autres domaines. Voici une sélection des facteurs indéniables qui soutiennent le commerce électronique sans serveur :
Facilité de gestion
En supprimant la tâche complexe de la gestion des serveurs et de la mise à l’échelle horizontale, par une mise à l’échelle verticale automatique pour répondre aux pics de trafic, on élimine la nécessité d’une intervention manuelle et de la maintenance des serveurs. Cette agilité opérationnelle permet aux équipes de développement de se concentrer sur les initiatives stratégiques et de prendre des décisions plus rapidement. Le résultat final est un avantage concurrentiel significatif sur des marchés de plus en plus volatiles et compétitifs.
Expérience client
Si l’informatique sans serveur n’améliore pas directement l’expérience client, elle permet de libérer les équipes de développement pour qu’elles se concentrent sur ce domaine essentiel. En prenant en charge le traitement des données en temps réel et en simplifiant l’intégration avec les outils d’analyse et les systèmes CRM, les architectures sans serveur permettent aux organisations d’allouer davantage de ressources au développement de l’interface utilisateur et du support client. L’avantage ultime est le potentiel de fidélisation des clients, l’augmentation des ventes et l’augmentation de la valeur de la durée de vie des clients. Une interface utilisateur améliorée augmente les taux de conversion jusqu’à 200 % et une interface utilisateur bien construite conduit à des augmentations potentielles des taux de conversion allant jusqu’à 400 %.
« En supprimant la tâche complexe de la gestion des serveurs, on élimine la nécessité d’une intervention manuelle et de la maintenance des serveurs.
Sécurité
La sécurité est une préoccupation primordiale, en particulier dans le commerce électronique, et les plateformes sans serveur excellent dans ce domaine. L’informatique sans serveur minimise le risque de défaillance du système et est conçue pour s’adapter aux périodes de fort trafic. Cela se traduit directement par une réduction du risque de violations de données coûteuses et par la sauvegarde de la réputation de la marque, ce qui est inestimable à l’ère numérique actuelle.
Expansion mondiale
Pour les entreprises qui visent les marchés internationaux, le commerce électronique sans serveur est une aubaine. La simplification des complexités liées à l’expansion mondiale grâce à l’intégration de plusieurs passerelles de paiement et à des ajustements automatiques pour s’adapter aux différentes réglementations fiscales et monétaires accélère considérablement le temps de mise sur le marché dans de nouvelles régions et est cruciale pour capter un public mondial. Étant donné que 57 % des clients en ligne effectuent fréquemment des achats internationaux, il s’agit d’une opportunité à ne pas négliger.
Efficacité opérationnelle
L’utilisation d’un modèle de paiement à l’utilisation améliore considérablement l’allocation des ressources et élimine le gaspillage en augmentant l’efficacité opérationnelle. L’avantage supplémentaire est que ces modèles de paiement au fur et à mesure libèrent des ressources pour d’autres investissements stratégiques et s’alignent bien sur les objectifs de durabilité, ce qui en fait un choix judicieux pour les organisations qui cherchent à optimiser leurs opérations.
Favoriser l’innovation
L’architecture sans serveur est un catalyseur d’innovation. La nature modulaire et événementielle du commerce électronique sans serveur facilite le développement rapide de fonctionnalités et des cycles de test efficaces. Cette agilité aide les organisations à s’adapter rapidement aux tendances du marché et aux avancées technologiques, ce qui se traduit par une plateforme capable de garder une longueur d’avance sur ses concurrents et donc mieux positionnée pour tirer parti des opportunités émergentes.
eCommerce sans serveur vs eCommerce traditionnel
Les plateformes traditionnelles de commerce électronique sont souvent dotées d’une architecture complexe qui nécessite des investissements importants en termes de matériel, de main-d’œuvre et de maintenance continue. Cela complique non seulement les opérations, mais a également des conséquences financières importantes. En revanche, l’architecture sans serveur fonctionne sur un modèle de paiement à l’usage, ce qui permet de réaliser des économies au fil du temps. Les données appuient ce changement : une étude récente montre que la mise en œuvre de technologies sans serveur peut réduire les coûts opérationnels jusqu’à 90 %. Au-delà de l’aspect financier, l’évolutivité et la flexibilité sont des facteurs de différenciation cruciaux. Alors que les systèmes traditionnels peuvent nécessiter des ajustements manuels pour gérer l’augmentation du trafic, les systèmes sans serveur s’adaptent automatiquement aux changements de la demande.
La vitesse de déploiement et de mise à jour constitue une autre distinction essentielle. Les systèmes traditionnels impliquent souvent des cycles de développement plus longs, ce qui rend difficile le déploiement rapide de nouvelles fonctionnalités ou de mises à jour. L’architecture sans serveur permet des itérations plus rapides, aidant les organisations à être plus agiles et réactives aux évolutions du marché grâce à une meilleure gestion des ressources et au gain de temps lié à l’externalisation de la gestion des serveurs. Le commerce électronique sans serveur offre un mélange de rentabilité, d’évolutivité et d’agilité qui n’est tout simplement pas disponible sur les sites de commerce électronique traditionnels, ce qui en fait une option convaincante pour les organisations qui améliorent leurs stratégies de vente au détail en ligne.
Relever les défis du commerce électronique sans serveur
Bien que les avantages du commerce électronique sans serveur soient convaincants, les entreprises doivent reconnaître les défis qui accompagnent la transition vers cette architecture. Les coûts initiaux peuvent constituer un obstacle, en particulier lorsqu’il s’agit de migrer des systèmes et des données existants. Les organisations peuvent avoir besoin d’investir dans de nouveaux outils ou services numériques, ce qui peut augmenter les dépenses initiales.
La migration elle-même présente sa propre série de défis. Le processus peut s’avérer complexe, nécessitant une planification minutieuse et pouvant entraîner des interruptions de service. Les organisations doivent peser soigneusement ces considérations lorsqu’elles optent pour le changement.
Il y a également des limitations techniques à prendre en compte. Les démarrages à froid peuvent entraîner des problèmes de latence, et le recours à des services tiers peut introduire de nouvelles dépendances et des points de défaillance potentiels.
Bien que la route vers le commerce électronique sans serveur puisse être semée d’embûches, les avantages stratégiques l’emportent largement sur les défis, ce qui constitue un argument convaincant pour les organisations qui cherchent à se développer et à innover dans le paysage concurrentiel de la vente au détail en ligne.
Principaux enseignements
Le passage au commerce électronique sans serveur est plus qu’une simple tendance technologique ; c’est un impératif stratégique qui remodèle le commerce de détail en ligne. L’architecture offre des avantages inégalés en termes d’efficacité opérationnelle, d’engagement des clients et de portée mondiale, ouvrant la voie à une nouvelle ère dans le domaine du commerce électronique. Voici quelques-uns des éléments les plus importants à prendre en compte lors de l’adoption d’un commerce électronique sans serveur :
- Agilité opérationnelle : La mise à l’échelle automatique et les modèles de paiement à l’utilisation optimisent l’allocation des ressources, ce qui permet aux équipes de développement de se concentrer sur les initiatives stratégiques.
- Amélioration de l’engagement des clients : Le traitement des données en temps réel et l’intégration de la gestion de la relation client permettent de personnaliser davantage l’expérience de l’utilisateur, de fidéliser la clientèle et d’augmenter les taux de conversion.
- Mesures de sécurité : Des protocoles de sécurité intégrés et actualisés offrent une protection complète contre les pannes de système et les violations de données, ce qui n’est pas négociable à l’ère numérique actuelle.
- Pénétration du marché mondial : La facilité d’intégration de multiples passerelles de paiement et d’adaptation aux réglementations fiscales locales accélère la mise sur le marché, ce qui constitue un atout inestimable pour conquérir un public mondial.
- Évolutivité et flexibilité : La capacité à s’adapter automatiquement aux fluctuations du trafic offre un niveau d’agilité que les systèmes traditionnels ne peuvent égaler, ce qui en fait une option convaincante pour les entreprises qui améliorent leurs stratégies de vente en ligne.
L’adoption du commerce électronique sans serveur peut influencer fondamentalement la trajectoire de croissance et le positionnement sur le marché d’une organisation. Le marché de l’informatique sans serveur devant atteindre environ 29 milliards USD d’ici 2028, il s’agit d’une tendance que les organisations ne peuvent pas se permettre d’ignorer.
