Le moment idéal pour relancer les projets informatiques
Le retour à la normale et l’avènement de nouvelles technologies sont l’occasion de réexaminer des projets informatiques précédemment interrompus.
Alors que les entreprises retrouvent la stabilité et que les opérations se normalisent, l’accent est mis à nouveau sur l’utilisation de la technologie pour améliorer les résultats de l’entreprise.
Les organisations se retrouvent dans un monde numérique riche en avancées technologiques telles que l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage automatique et l’informatique Cloud – promettant d’améliorer l’efficacité et la productivité tout en faisant croître les avantages concurrentiels.
Les entreprises qui intègrent de manière proactive ces technologies dans leurs opérations sont susceptibles d’en tirer des avantages tangibles en termes de croissance, de satisfaction de la clientèle et d’agilité opérationnelle.
Les entreprises doivent réévaluer leurs stratégies informatiques et donner la priorité aux projets qui ont été suspendus en raison de la pandémie.
Les enseignements tirés de la pandémie soulignent l’importance de la résilience numérique.
Les entreprises qui disposaient d’infrastructures informatiques complètes étaient mieux placées pour s’adapter au travail à distance, maintenir l’engagement des clients et garantir la continuité.
On reconnaît de plus en plus l’intérêt d’investir dans des projets informatiques qui renforcent la capacité d’une organisation à résister à de futures perturbations.
Comment les retards dus à la pandémie freinent-ils la croissance de votre entreprise ?
Dans un monde technologique qui évolue rapidement, les retards dans l’adoption des nouvelles technologies créent un fossé important entre une organisation et ses concurrents.
L’incertitude économique induite par la pandémie a conduit de nombreuses organisations à reporter leurs projets informatiques.
Cette approche prudente, bien que compréhensible, a eu des répercussions à long terme.
Le report des investissements informatiques peut entraver la croissance d’une organisation et nuire à sa compétitivité.
L’hésitation à long terme en matière de dépenses informatiques présente plusieurs risques.
L’un des principaux risques est de prendre du retard dans le parcours de la transformation numérique.
Alors que les concurrents continuent d’investir dans les nouvelles technologies et de les mettre en œuvre, les organisations qui tardent risquent d’avoir du mal à rattraper leur retard, ce qui aura des répercussions sur tout, des opérations quotidiennes à l’expérience globale du client.
Les projets informatiques interrompus ou retardés peuvent entraîner une augmentation des coûts à long terme, car le fait de retarder des mises à niveau et des mises en œuvre importantes peut se traduire par des systèmes obsolètes, plus coûteux à entretenir et moins efficaces.
Plus une organisation attend pour investir dans les nouvelles technologies, plus la révision nécessaire sera importante et coûteuse lorsqu’elle finira par se produire.
Les dépenses informatiques vont exploser en 2024
Gartner prévoit que les dépenses informatiques atteindront 5 000 milliards de dollars dans le monde en 2024, soit une augmentation de 6,8 % par rapport à l’année précédente, ce qui indique un changement dans la manière dont les entreprises hiérarchisent leurs investissements informatiques pour s’adapter à l’environnement post-pandémique.
L’augmentation prévue suggère que les organisations commencent à reprendre leurs projets informatiques interrompus tout en augmentant leurs budgets informatiques pour englober les technologies nouvelles et émergentes.
Cela semble indiquer qu’il y a une reconnaissance plus large du rôle central de l’informatique dans la réussite des entreprises.
Les entreprises investissent massivement dans des domaines tels que la cybersécurité, les services cloud, l’IA et l’analyse de données pour développer et renforcer leurs capacités opérationnelles et leur avantage concurrentiel.
L’augmentation des dépenses informatiques indique un changement stratégique vers la transformation numérique, les entreprises cherchant à intégrer des technologies avancées pour stimuler l’innovation et l’efficacité.
Pour les dirigeants, l’alignement des investissements informatiques sur les objectifs stratégiques de l’entreprise doit être une priorité absolue.
Il est essentiel d’identifier les domaines dans lesquels la technologie peut apporter le plus de valeur et d’allouer les ressources en conséquence.
L’augmentation des dépenses informatiques nécessite également une évaluation minutieuse du retour sur investissement (ROI) potentiel de chaque projet afin de s’assurer que les avantages l’emportent sur les coûts.
Pourquoi l’attente pourrait vous laisser sur le carreau
Les entreprises qui retardent leurs projets informatiques risquent d’être dépassées par leurs concurrents qui adoptent de nouvelles technologies et optimisent leurs infrastructures informatiques, ce qui leur permet de mieux se positionner pour répondre aux demandes du marché, innover et offrir une expérience client de qualité supérieure.
Retarder les investissements dans les technologies de l’information peut faire manquer des opportunités de croissance et d’efficacité.
Par exemple, le fait de ne pas mettre en œuvre des outils d’automatisation peut maintenir une organisation dépendante de processus manuels, qui sont plus lents et plus sujets aux erreurs.
Remettre à plus tard l’adoption d’outils d’analyse avancés peut limiter la capacité de votre organisation à prendre des décisions fondées sur des données, ce qui affecte en fin de compte sa planification stratégique et sa réussite future.
En outre, les entreprises doivent investir dans des infrastructures informatiques modernes et des projets de pointe pour rester attractives aux yeux des meilleurs talents.
Les retards dans ce domaine rendent plus difficiles l’attraction et la rétention de professionnels qualifiés, ce qui aggrave encore le retard dans l’adoption des technologies et l’innovation.
Comment choisir les projets informatiques qui apportent une réelle valeur ajoutée à l’entreprise ?
Le facteur déterminant pour la sélection d’un projet est sa valeur réelle mesurable.
Les projets doivent s’aligner sur les objectifs de l’entreprise et contribuer au chiffre d’affaires, à la réduction des coûts, à l’efficacité ou à la satisfaction des clients.
Pour parvenir à cet alignement, les organisations doivent évaluer de manière approfondie l’impact potentiel de chaque projet sur l’activité de l’entreprise.
La valeur quantifiable permet de mieux comprendre l’impact des investissements informatiques et de justifier les dépenses ultérieures, en définissant des paramètres et des indicateurs clés de performance clairs pour mesurer la réussite de chaque projet.
Par exemple, un projet informatique visant à améliorer le service à la clientèle peut être évalué sur la base d’indicateurs tels que les taux de satisfaction des clients, les temps de réponse et la réduction des coûts liés au service.
Les projets qui donnent des résultats rapides peuvent créer une dynamique et un soutien pour d’autres investissements informatiques.
L’identification et la hiérarchisation des initiatives qui apportent des avantages immédiats et tangibles permettent de démontrer la valeur de l’informatique aux parties prenantes et d’obtenir l’adhésion à des projets plus importants et à long terme.
Les organisations doivent également tenir compte de l’évolutivité et de la pérennité de leurs projets informatiques.
En choisissant des initiatives qui peuvent évoluer avec l’entreprise et s’adapter aux tendances technologiques, vous vous assurez que l’investissement reste valable au fil du temps.
Les principaux projets informatiques dont vous devez vous occuper en priorité dès maintenant
Adopter rapidement les technologies émergentes
Les technologies émergentes qui en sont aux premiers stades d’adoption recèlent un immense potentiel de transformation dans tous les secteurs, notamment l’intelligence artificielle (IA), le traitement du langage naturel (NLP), la blockchain, l’internet des objets (IoT) et la réalité virtuelle et augmentée (VR/AR).
Les premiers à adopter ces technologies peuvent obtenir des avantages concurrentiels en les intégrant dans leurs activités et leurs services.
- Intelligence artificielle (IA) et traitement du langage naturel (NLP) : L’IA et le NLP transforment le mode de fonctionnement des entreprises, qu’il s’agisse d’automatiser le service client avec des chatbots ou d’analyser de vastes ensembles de données pour en tirer des informations exploitables.
Les entreprises qui adoptent l’IA peuvent améliorer la prise de décision, les expériences des clients et l’efficacité opérationnelle.
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Stratégies fondées sur les données : L’utilisation d’analyses de données avancées transforme les données brutes en informations exploitables, afin que les entreprises puissent prendre des décisions éclairées, améliorer l’expérience de leurs clients et trouver de nouvelles opportunités de croissance.
La mise en œuvre de stratégies de données solides favorise l’innovation, l’efficacité opérationnelle et la planification stratégique adaptée aux besoins spécifiques de l’industrie, permettant aux principaux décideurs d’identifier les tendances, d’optimiser les processus et d’obtenir un avantage concurrentiel.
- L’internet des objets (IdO) : Les dispositifs IoT collectent et échangent des données pour des opérations plus intelligentes et une surveillance en temps réel.
Les entreprises qui tirent parti de l’IdO peuvent optimiser leurs opérations, réduire les coûts et créer de nouvelles sources de revenus.
L’utilisation de l’IdO dans l’industrie manufacturière en est un exemple : les appareils connectés surveillent les performances des équipements et prévoient les besoins de maintenance.
- Solutions basées sur le Cloud : L’adoption d’infrastructures cloud améliore l’agilité opérationnelle et l’évolutivité, essentielles pour les entreprises modernes.
Les solutions cloud personnalisées optimisent les ressources informatiques, réduisent les coûts et accélèrent la mise sur le marché de nouveaux produits et services afin de garantir une intégration cloud sécurisée, évolutive et efficace – favorisant en fin de compte la continuité des activités et permettant une adaptation rapide aux évolutions du marché.
Protégez votre entreprise grâce à des technologies avancées de gestion des risques
Les technologies de gestion des risques sont essentielles pour protéger les organisations des conséquences négatives potentielles, telles que les responsabilités juridiques, les violations de données et les défaillances opérationnelles.
Ces technologies englobent la documentation, les outils de conformité, les systèmes de sauvegarde et de récupération, la surveillance et la cybersécurité.
- Outils de documentation et de conformité : Ces outils aident les entreprises à tenir des registres précis et à se conformer aux réglementations sectorielles.
Une gestion efficace de la documentation et de la conformité permet d’éviter les problèmes juridiques et les amendes, d’assurer le bon déroulement des opérations et de protéger la réputation de l’entreprise.
- Systèmes de sauvegarde et de récupération : Les systèmes de sauvegarde et de récupération protègent contre la perte de données due à des pannes matérielles, des cyberattaques ou des catastrophes naturelles.
Des sauvegardes régulièrement mises à jour et des plans de reprise testés permettent aux organisations de rétablir rapidement leurs activités en cas d’incident.
- Surveillance : La surveillance continue des systèmes informatiques permet de détecter et de traiter les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent.
Les outils de surveillance fournissent des informations en temps réel sur les performances des systèmes, les vulnérabilités en matière de sécurité et l’état de la conformité, pour une gestion proactive des risques.
- La cybersécurité : La cybersécurité reste une priorité absolue, compte tenu de la fréquence et de la sophistication croissantes des cyberattaques.
Le coût mondial de la cybercriminalité est estimé à 8 000 milliards de dollars en 2023, soit 250 000 dollars par seconde.
Les mesures de cybersécurité efficaces comprennent les pare-feu, le cryptage, l’authentification multifactorielle et les programmes de formation des employés.
Améliorer l’efficacité et réduire les coûts grâce à des investissements informatiques intelligents
Les projets visant à rationaliser les processus et à réduire les coûts sont essentiels pour stimuler l’efficacité opérationnelle.
Les outils d’automatisation et l’informatique Cloud sont des initiatives de premier plan dans ce domaine, permettant aux organisations d’éliminer les tâches manuelles, d’améliorer la précision et d’adapter les ressources de manière dynamique.
- Outils d’automatisation : L’automatisation réduit la nécessité d’une intervention manuelle, accélère les processus et minimise les erreurs.
Les outils d’automatisation peuvent être appliqués dans différents domaines, tels que le service à la clientèle, la finance et la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Par exemple, l’automatisation des processus robotiques (RPA) peut prendre en charge des tâches répétitives telles que la saisie de données, la facturation et le traitement des commandes, libérant ainsi les employés pour qu’ils se concentrent sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
- L’informatique Cloud : L’informatique Cloud offre une infrastructure informatique évolutive, flexible et rentable.
En migrant vers le cloud, les entreprises peuvent réduire leur dépendance à l’égard du matériel sur site, ce qui diminue les coûts de maintenance et les dépenses d’investissement.
Les services cloud permettent également d’augmenter ou de réduire les ressources en fonction de la demande, pour une utilisation optimale des ressources et une meilleure rentabilité.
Par exemple, une entreprise qui connaît des pics de demande saisonniers peut facilement augmenter ses ressources cloud pendant les périodes de pointe et les réduire par la suite.
Votre équipe informatique est-elle prête ?
Réévaluez et formez-vous pour réussir
La réévaluation des compétences de l’équipe informatique est une priorité, car la technologie progresse rapidement, rendant les compétences vite obsolètes.
Des évaluations régulières des capacités de l’équipe permettent d’identifier les lacunes en matière de compétences et les besoins de formation, afin que la main-d’œuvre reste compétente et adaptable.
Les organisations devraient procéder à des évaluations de compétences pour comprendre les niveaux de compétence actuels de leur personnel informatique – y compris l’évaluation des compétences techniques, telles que la programmation, la cybersécurité et l’analyse de données, ainsi que les compétences non techniques telles que la résolution de problèmes et la collaboration.
Sur la base des résultats de l’évaluation, des programmes de formation sur mesure peuvent être élaborés pour combler les lacunes identifiées et maintenir l’équipe au fait des dernières tendances technologiques.
Encourager les employés à obtenir des certifications, à assister à des ateliers et à participer à des conférences sectorielles les aide à se tenir au courant des technologies émergentes et des meilleures pratiques.
En outre, les dirigeants devraient favoriser une culture d’amélioration continue et de partage des connaissances au sein de l’organisation afin de promouvoir le développement continu des compétences.
Exploiter les meilleurs talents : Pourquoi les consultants en informatique sont la voie à suivre
Les consultants informatiques sont souvent sollicités pour leur expertise dans des domaines prioritaires tels que la migration vers le cloud, la cybersécurité, l’IA et le NLP.
Après la pandémie, de nombreux professionnels qualifiés préfèrent le conseil à l’emploi traditionnel, ce qui permet aux organisations d’accéder plus facilement à des connaissances spécialisées en fonction des besoins.
Le recours à des consultants en informatique présente plusieurs avantages :
- Accès à l’expertise : Les consultants apportent des connaissances et une expérience approfondies dans des technologies spécifiques, aidant ainsi les organisations à mettre en œuvre des projets complexes de manière efficace.
Par exemple, un consultant spécialisé dans la migration vers le cloud peut guider une entreprise tout au long du processus de transition, pour une migration fluide et efficace.
- Évolution rentable : Le recours à des consultants permet aux entreprises de faire évoluer leurs capacités informatiques sans avoir à supporter les frais généraux d’un personnel à temps plein, ce qui est particulièrement avantageux pour les projets nécessitant des compétences spécialisées qui ne sont pas nécessaires de manière permanente.
En engageant des consultants pour des tâches spécifiques ou en externalisant des projets plus complexes, les entreprises peuvent gérer leur budget plus efficacement et allouer les ressources là où elles sont le plus nécessaires.
- Des perspectives nouvelles : Les consultants offrent un point de vue extérieur, apportant de nouvelles idées et approches à la résolution des problèmes.
Leur vision objective peut aider à identifier des possibilités d’amélioration et d’innovation que les équipes internes pourraient négliger.
La transformation technologique doit rester une priorité absolue
La résilience, l’adaptabilité et le progrès passent par la relance des initiatives informatiques au point mort.
La pandémie a mis en lumière l’importance de la technologie dans le maintien de la continuité des activités et dans la stimulation d’une croissance à la fois durable et à long terme.
La relance des initiatives informatiques implique également d’investir dans les compétences numériques du personnel.
À mesure que la technologie évolue, les employés doivent être dotés des connaissances et des compétences nécessaires pour exploiter efficacement les nouveaux outils et les nouvelles plateformes.
La formation et le développement continus permettent à l’organisation de tirer pleinement parti de ses investissements informatiques.
Les organisations doivent regagner le terrain perdu et mettre le cap sur la transformation technologique et numérique.
De plus, la transformation technologique aide les organisations à rester agiles et réactives face aux changements du marché.
Les entreprises qui adoptent la transformation numérique sont mieux placées pour s’adapter aux perturbations, saisir de nouvelles opportunités et conserver un avantage concurrentiel.
Alors que vous envisagez l’avenir de votre entreprise, réfléchissez à cette question : Vos projets informatiques sont-ils en mesure de vous aider à rester compétitif dans un monde numérique qui évolue rapidement ?
L’exploitation des nouvelles technologies, le renforcement de la cybersécurité et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle peuvent favoriser la croissance et la résilience.
Votre organisation est-elle équipée pour passer à l’étape suivante et faire de ces avancées une priorité ?
