Les responsables informatiques doivent devenir des éducateurs
La technologie évolue rapidement, mais la confusion va encore plus vite. IA générative, informatique quantique, menaces de cybersécurité-Chaque jour, les dirigeants d’entreprise sont bombardés de nouveaux termes et d’affirmations exagérées. Le problème réside dans le manque de compréhension claire et pratique. Les responsables informatiques ont désormais un nouveau rôle à jouer : celui d’expliquer la réalité.
Il s’agit de s’assurer que votre entreprise ne gaspille pas d’argent, ne s’expose pas à des risques de sécurité ou n’est pas prise au dépourvu par le battage médiatique. Les vendeurs présentent les outils d’IA comme s’ils étaient magiques. Ce n’est pas le cas. Un directeur financier peut être enthousiaste à l’idée d’automatiser les factures avec Microsoft Copilot ou Anthropic’s Claude. Mais s’il ne comprend pas les risques – fuites de données, échecs d’intégration, exposition aux réglementations – de mauvaises décisions s’ensuivent. Il en va de même pour l’informatique quantique. Cela aura-t-il de l’importance ? Oui. Est-ce important aujourd’hui ? Pas encore. Les services informatiques doivent intervenir et remettre les pendules à l’heure avant que l’entreprise ne parie sur le mauvais cheval.
« Les cadres qui comprennent les principes fondamentaux de la technologie prennent de meilleures décisions. Les entreprises gagnantes seront celles où les responsables informatiques pourront gérer les systèmes et façonner la pensée au plus haut niveau ».
Les unités opérationnelles peuvent contourner la surveillance des services informatiques
Autrefois, la technologie passait par l’informatique. Ce n’est plus le cas. Les apps cloud, l’IA générative et les outils mobiles donnent aux unités opérationnelles le pouvoir de déployer leurs propres solutions. Cela crée de la rapidité, mais aussi du chaos. Lorsque les chefs de service mettent en œuvre la technologie sans l’informatique, ils introduisent des vulnérabilités en matière de sécurité, des problèmes de conformité et des maux de tête liés à l’intégration qui peuvent paralyser les opérations.
Il ne s’agit pas d’un « Shadow IT » traditionnel, où quelqu’un achète un logiciel sans autorisation. Il s’agit d’une adoption ouverte, à l’échelle de l’entreprise, sans supervision technique. Si un responsable de la chaîne d’approvisionnement décide d’utiliser ChatGPT pour optimiser la logistique, que se passe-t-il lorsque l’IA commence à apprendre à partir de vos données internes ? Si le service juridique n’est pas au courant, l’exposition à la réglementation est inévitable.
Les entreprises qui ignorent cette évolution seront confrontées à des failles de sécurité, à des amendes pour non-conformité et à des systèmes défaillants. La solution n’est pas de renforcer la bureaucratie. Les responsables informatiques doivent travailler directement avec les unités opérationnelles, en offrant des conseils pour que l’innovation reste alignée sur la sécurité et la stratégie.
Les responsables informatiques doivent former les dirigeants pour éviter des erreurs technologiques coûteuses
La plupart des cadres dirigeants sont intelligents, mais ils n’ont pas le temps de suivre toutes les tendances technologiques. C’est un problème lorsqu’ils prennent des décisions de plusieurs millions de dollars en se basant sur les présentations des fournisseurs plutôt que sur une compréhension approfondie. Les directeurs financiers adorent les économies de coûts. Les PDG veulent de l’efficacité. Mais lorsqu’ils n’ont pas une vue d’ensemble, ils prennent des décisions qui se retournent contre eux.
Un membre du conseil d’administration peut demander : « Pouvons-nous utiliser l’IA pour réduire nos effectifs de 30 % ? » Le service informatique doit lui expliquer que l’IA ne fonctionne pas de cette manière. L’automatisation peut accroître l’efficacité, mais remplacer les travailleurs du savoir sans comprendre les lacunes conduit à des échecs coûteux. De même, un PDG peut approuver un projet de blockchain sans se rendre compte qu’il ne résout rien pour son entreprise. Le rôle de l’informatique est de s’assurer que les bonnes décisions sont prises en premier lieu.
Il s’agit de s’assurer qu’ils voient la technologie telle qu’elle est, et non telle que les vendeurs ou les consultants la leur présentent. Les responsables informatiques qui prennent ce rôle au sérieux auront plus d’influence, plus de respect et, en fin de compte, plus de contrôle sur l’avenir de leur organisation.
L’informatique quantique est une source croissante de confusion et de désinformation
L’informatique quantique est passionnante, mais la plupart des discussions à son sujet sont erronées. Les cadres entendent « quantique » et pensent à des percées instantanées dans les domaines du cryptage, de l’IA et de la finance. La vérité ? Il faudra encore des années avant que des applications quantiques utiles ne voient le jour. Mais cela n’empêche pas les fournisseurs d’insister sur le fait que les entreprises doivent se préparer dès maintenant.
Il ne fait aucun doute que l’informatique quantique va bouleverser le cryptage, mais pas l’année prochaine. Lorsque les dirigeants prennent des décisions basées sur le battage marketing plutôt que sur des délais réels, ils gaspillent des ressources. Les responsables informatiques doivent faire la part des choses entre la réalité et la fiction. Ce qui importe aujourd’hui, c’est de comprendre le cryptage post-quantique et la stratégie à long terme, et non d’acheter dans la panique des solutions « prêtes pour le quantique » qui ne font rien pour l’instant.
Les entreprises ne doivent pas ignorer le quantique, mais elles doivent le voir pour ce qu’il est : une technologie au potentiel énorme, mais qui ne changera pas les opérations de demain. Les responsables informatiques doivent veiller à ce que les entreprises investissent judicieusement, en se concentrant sur ce qui est réel aujourd’hui.
Les fournisseurs de technologies s’adressent désormais directement aux chefs d’entreprise
Il y a dix ans, les fournisseurs de technologies présentaient leurs produits aux services informatiques. Aujourd’hui, ils s’adressent directement aux chefs de service, en leur vendant des logiciels et des outils d’IA avec des promesses d’efficacité et d’automatisation. Le problème ? Les cadres non techniques ne posent pas toujours les bonnes questions, et les fournisseurs le savent.
Un responsable marketing peut entendre que l’IA peut générer du contenu à grande échelle et signer un accord sans tenir compte de la confidentialité des données, de la sécurité ou de la conformité réglementaire. conformité réglementaire. Un directeur financier pourrait approuver une nouvelle plateforme cloud sans se rendre compte qu’elle manque d’intégration avec les systèmes de base. Lorsque le service informatique n’est pas impliqué dans ces décisions, les entreprises adoptent des outils qui ne sont pas adaptés, qui ne sont pas évolutifs et qui ne sécurisent pas leurs données.
Les responsables informatiques doivent s’adapter. Ils ne peuvent pas se contenter de bloquer les mauvais choix technologiques après coup. Ils doivent être présents avant que les décisions ne soient prises. Cela signifie qu’ils doivent établir des relations avec les chefs d’entreprise, prouver la valeur de la technologie dès le début et s’assurer qu’elle est approuvée avant qu’elle ne devienne un problème.
« Les meilleurs responsables informatiques sont des partenaires stratégiques qui aident l’entreprise à réussir tout en évitant des erreurs coûteuses.
L’enseignement des risques technologiques peut renforcer la sécurité de l’emploi et l’influence des responsables informatiques
Les meilleurs leaders informatiques doivent devenir des éducateurs. Et dans un monde où tous les cadres pensent qu’ils peuvent acheter un outil d’IA et résoudre leurs problèmes, l’éducation est plus précieuse que jamais.
Passer du temps à enseigner les risques technologiques est un investissement. Les directeurs informatiques et les DSI qui aident les dirigeants à comprendre l’IA, la cybersécurité et la stratégie cloud protègent l’entreprise et leur propre carrière. Lorsque les entreprises rencontrent des difficultés, les personnes qui comprennent les risques et la stratégie ne sont pas licenciées. Ils sont promus.
Les dirigeants qui prennent des décisions technologiques intelligentes ne le font pas seuls. Ils s’appuient sur les conseils des responsables informatiques qui savent comment expliquer des sujets complexes de manière claire et pragmatique. Les professionnels de l’informatique qui endossent ce rôle ne seront pas seulement perçus comme des résolveurs de problèmes, mais aussi comme des personnes indispensables à l’avenir de l’entreprise. Ils seront considérés comme indispensables à l’avenir de l’entreprise.
Principaux enseignements pour les dirigeants
- Les responsables informatiques doivent détruire les mythes technologiques : L’IA générative, l’informatique quantique et les menaces de cybersécurité sont entourées de battage médiatique et de désinformation. Les responsables informatiques doivent informer de manière proactive les dirigeants afin d’éviter les faux pas coûteux et de s’assurer que les décisions sont basées sur la réalité, et non sur les exagérations des fournisseurs.
- L’adoption de technologies non validées crée des risques : Les unités opérationnelles peuvent désormais déployer des outils d’IA et de cloud sans supervision informatique, ce qui augmente les risques de sécurité, de conformité et d’intégration. Les responsables informatiques doivent travailler en étroite collaboration avec les départements, en fournissant des conseils qui alignent l’innovation sur la sécurité et la stratégie.
- Les dirigeants doivent être au fait des technologies pour éviter des erreurs coûteuses : Les dirigeants prennent des décisions technologiques cruciales sur la base d’informations incomplètes. Les responsables informatiques doivent privilégier une communication claire et stratégique pour s’assurer que les dirigeants comprennent l’ensemble des risques et des avantages avant d’investir dans de nouvelles technologies.
- L’informatique quantique nécessite des attentes réalistes : Bien qu’elle ait un impact sur le chiffrement et la sécurité à l’avenir, ses applications commerciales immédiates sont limitées. Les services informatiques doivent s’efforcer d’informer les dirigeants sur les délais réels et de donner la priorité aux stratégies de cryptage post-quantique plutôt qu’aux investissements prématurés.
- Les fournisseurs de technologie contournent les services informatiques pour proposer des solutions à grand renfort de publicité : Les fournisseurs vendent désormais directement à des cadres non techniques qui peuvent négliger les problèmes de sécurité et d’intégration. L’informatique doit se positionner en tant que conseiller de confiance dès le début du processus de prise de décision afin d’éviter les mauvais investissements.
- Les responsables informatiques qui forment restent essentiels : Enseigner aux cadres les risques et les réalités technologiques renforce l’influence de l’informatique, rendant les dirigeants indispensables à la prise de décisions stratégiques. Ceux qui adoptent ce rôle bénéficieront d’une plus grande sécurité d’emploi et d’une meilleure progression de carrière dans un paysage commercial axé sur l’IA.
