Des embauches plus lentes pour une montée en puissance plus rapide et plus durable
La plupart des entreprises considèrent la croissance comme une course. Plus de demande ? Plus d’embauches. C’est simple, non ? Sauf que ce n’est pas le cas. Se précipiter pour pourvoir les postes ouverts peut paraître intéressant dans un rapport sur les effectifs, mais c’est une illusion à court terme. La véritable astuce consiste à embaucher avec précision.
Lorsque vous développez une entreprise, chaque embauche doit faire progresser l’ensemble de l’entreprise. Embaucher trop vite signifie généralement embaucher les mauvaises personnes. Ces personnes ne correspondent pas à la culture de l’entreprise, ne peuvent pas suivre le rythme ou ne restent tout simplement pas. Ce n’est pas de la croissance, c’est de la désaffection.
Les chiffres le confirment. Une étude réalisée par Carta a révélé que près d’un employé de startup sur cinq quitte l’entreprise dans l’année qui suit, et qu’après trois ans, seule la moitié reste. C’est un frein énorme à l’élan. Chaque embauche ratée est synonyme de perte de productivité, de gaspillage de ressources et d’une équipe de direction qui se démène pour combler les lacunes. La meilleure stratégie ? Ralentir, embaucher intentionnellement et constituer une équipe qui dure.
« Erika Westphal, vice-présidente des ressources humaines chez WorkSpan, parle de « recrutement intentionnel ». Au lieu de remplir les postes de manière réactive, elle s’attache à recruter les bonnes personnes au bon moment. »
L’embauche rapide crée un chaos opérationnel et un épuisement des employés
La croissance est synonyme de bon fonctionnement de la machine. Lorsque l’embauche dépasse l’infrastructure, tout commence à se casser la figure.
Les équipes RH sont débordées. Les recruteurs travaillent 14 heures par jour pour tenter de répondre aux demandes d’embauche. Les services de paie ne peuvent pas traiter les changements assez rapidement. Les équipes chargées des relations avec les employés sont noyées sous les plaintes. Et le pire ? L’équipe existante est mise à rude épreuve. Les vétérans qui portaient autrefois l’ADN de l’entreprise doivent maintenant former des vagues de nouveaux employés tout en continuant à faire leur travail. C’est ainsi que commence l’épuisement professionnel.
Toute personne ayant développé une entreprise a vu ce phénomène. Un taux de rotation élevé, un désengagement et une culture fracturée. Les employés cessent de voir la mission et commencent à voir une charge de travail qui ne diminue jamais.
Chaque personne embauchée doit s’intégrer dans l’équipe existante. Si vos vétérans passent leur temps à corriger des erreurs, vous n’évoluez pas. Vous ne faites que brûler du carburant.
La mise en œuvre de processus RH évolutifs réduit la complexité et soutient la croissance
Embaucher plus intelligemment, c’est améliorer les ressources humaines. La pensée traditionnelle en matière de ressources humaines veut que lorsqu’une entreprise se développe, le département des ressources humaines doit faire de même. Mais ce n’est pas toujours vrai. La véritable solution est l’automatisation.
Libre-service Les outils RH en libre-service permettent aux employés de gérer leurs propres avantages sociaux, de suivre leur propre paie et d’obtenir des réponses sans avoir à soumettre un ticket ou à appeler les RH. Les outils de recrutement pilotés par l’IA suppriment le travail manuel de sélection des candidats. Le résultat ? Un système RH allégé et très efficace qui évolue sans ajouter de complexité inutile.
Mais il y a un équilibre à trouver. L’automatisation fonctionne mieux lorsqu’elle est associée à un jugement humain. L’IA peut filtrer les CV, mais elle ne peut pas évaluer l’adéquation culturelle ou le potentiel de leadership. L’objectif n’est pas de remplacer les personnes par des logiciels, mais de les libérer pour qu’elles puissent se concentrer sur la situation dans son ensemble.
Le maintien du bien-être et de l’engagement des employés est essentiel en période de croissance
La croissance est passionnante, mais elle peut aussi briser les gens. La croissance trop rapide d’une entreprise met la pression sur tout le monde, en particulier dans les secteurs à forte intensité comme le SaaS. Les employés sont surchargés, les priorités changent constamment et, si les dirigeants n’y prennent pas garde, l’épuisement professionnel se répand comme une traînée de poudre.
Le meilleur moyen de lutter contre l’épuisement professionnel ? Ne pas le créer. Les dirigeants doivent donner le ton. Cela signifie qu’ils doivent faire preuve d’équilibre, fixer des priorités claires et s’assurer que les employés disposent de la flexibilité nécessaire pour gérer leur charge de travail. Personne ne donne le meilleur de lui-même lorsqu’il est à bout de souffle.
La leçon à en tirer est simple : L’engagement n’est pas le fruit du hasard. Il fait partie intégrante de la stratégie de croissance d’une entreprise. Si vous attendez que les employés soient épuisés pour vous attaquer au problème, vous avez déjà perdu.
La mise à l’échelle durable donne la priorité à l’objectif plutôt qu’à la vitesse
« Embaucher rapidement est une bonne chose à court terme. Les investisseurs sont satisfaits. Cela remplit les sièges. Mais le succès à long terme dépend du fait que ces embauches améliorent réellement l’entreprise ».
Les entreprises qui se développent efficacement ne sont pas celles qui mettent du personnel à la disposition de leurs clients. Ce sont celles qui mettent en place des systèmes, une culture et un leadership capables de supporter le poids de l’expansion. Cela signifie qu’il faut recruter à bon escient, mettre en place les bons processus et s’assurer que l’équipe existante n’est pas écrasée sous la pression d’une croissance rapide.
La montée en puissance est un marathon. Les entreprises qui y parviennent sont celles qui jouent le jeu à long terme.
Principaux enseignements pour les dirigeants
- L’embauche stratégique est importante : Ralentissez le recrutement pour assurer la qualité et l’alignement à long terme. Les dirigeants doivent se concentrer sur le recrutement intentionnel afin de réduire le taux de rotation et de maintenir une culture d’entreprise forte.
- Prévenez le chaos opérationnel : Le recrutement rapide met les RH à rude épreuve, ce qui conduit à l’épuisement professionnel et à des perturbations du flux de travail. Les décideurs doivent donner la priorité aux processus structurés et automatiser les fonctions RH pour préserver l’efficacité opérationnelle.
- Adoptez une technologie RH évolutive : L’utilisation de plateformes en libre-service et d’outils pilotés par l’IA fluidifie le recrutement et l’onboarding. C’est une approche qui aide les entreprises à évoluer efficacement sans augmentation proportionnelle des frais généraux des RH.
- Donnez la priorité au bien-être des employés : Pour soutenir la croissance, il faut maintenir l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et l’engagement. Les dirigeants doivent encourager une communication claire, des attentes réalistes et apporter leur soutien afin d’éviter l’épuisement et d’améliorer la productivité.
