Importance d’objectifs réalistes en matière de transformation numérique
La transformation numérique est la clé pour rester compétitif. Soit vous vous adaptez, soit vous restez à la traîne. Mais voilà : de nombreuses entreprises n’abordent pas la question de la bonne manière. Elles déversent des millions dans de nouvelles plateformes technologiques, des systèmes ERP basés sur le Cloud fantaisistes, s’attendant à des miracles. Ce qu’elles obtiennent, c’est un nouveau système brillant qui ne change pas vraiment la façon dont l’entreprise fonctionne. C’est un problème.
La clé est de comprendre que la technologie seule ne transformera pas votre entreprise. C’est un outil, pas une baguette magique. La véritable transformation se produit lorsque vous repensez votre façon de faire, en éliminant les étapes inutiles, en simplifiant les processus et en créant de véritables gains d’efficacité. Il ne suffit pas de transposer d’anciens flux de travail dans un nouveau système et d’attendre des résultats différents. Vous devez modifier fondamentalement le fonctionnement de vos processus, ce qui nécessite une planification, un alignement et une volonté de remettre en question le statu quo.
Les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) sont puissants s’ils sont bien utilisés. Ils peuvent simplifier les opérations, réduire les coûts et améliorer la visibilité des données. Mais seulement si vous savez clairement ce que vous voulez réaliser et comment la technologie soutient ces objectifs. Sans cette clarté, vous ne ferez qu’échanger des outils sans résoudre les problèmes sous-jacents.
Intégration de processus spécifiques de transformation
C’est dans l’intégration que la magie opère. Considérez l’ERP moderne comme une plaque tournante au centre de vos opérations commerciales. Il est entouré d’outils spécialisés pour les ventes, l’approvisionnement, les ressources humaines et d’autres fonctions. Chacun de ces outils joue un rôle dans le tableau d’ensemble, mais s’ils ne communiquent pas entre eux, vous vous retrouverez avec des processus déconnectés et des équipes frustrées.
Une véritable transformation ne se limite pas à l’installation d’un nouveau logiciel. Il faut s’assurer que vos systèmes fonctionnent ensemble. Pour cela, il faut comprendre vos processus de bout en bout, chaque étape du début à la fin. L’intégration garantit la fluidité des données entre les systèmes, ce qui est essentiel pour réduire les erreurs, accélérer les flux de travail et améliorer la prise de décision.
Une nuance importante s’impose : l’automatisation seule n’est pas synonyme de transformation. Si vous automatisez un mauvais processus, vous ne ferez que commettre des erreurs plus rapidement. Concentrez-vous d’abord sur l’élimination des tâches à faible valeur ajoutée et sur la simplification des étapes. Ce n’est qu’ensuite que vous introduirez l’automatisation pour rendre les choses encore plus efficaces.
Planification stratégique avec des objectifs à court et à long terme
En matière de transformation numérique, les gains rapides sont tout aussi importants que les gains à long terme. C’est là qu’intervient le plan d’impact sur le compte de résultat en 100 jours. C’est simple : concentrez-vous sur les améliorations de processus à fort impact qui produisent des résultats financiers mesurables dans les trois mois. Pensez à l’augmentation du chiffre d’affaires, à la réduction des coûts ou à l’augmentation des marges. Ces gains à court terme donnent de l’élan, renforcent la confiance et, surtout, permettent de financer d’autres transformations.
Mais les gains à court terme ne sont qu’une partie de l’histoire. Une véritable transformation prend du temps. Vous avez également besoin d’une stratégie à long terme, qui s’étend sur 18, 24, voire 36 mois. Cette double approche vous permet d’obtenir une valeur immédiate tout en restant concentré sur des objectifs plus vastes et plus complexes.
Le principe de Pareto, souvent appelé la règle des 80/20, en est un bon exemple. Concentrez-vous sur les 20 % d’actions qui apporteront 80 % de la valeur. Vous n’avez pas besoin de tout résoudre en même temps. Optimisez ce qui compte le plus, en réduisant le gaspillage, en améliorant l’utilisation des actifs et en améliorant l’expérience des clients. Et n’oubliez pas que ces gains rapides peuvent financer votre transformation à plus long terme.
Ce qu’il faut en retenir ? Faites preuve de discernement. Allez vite, mais pas de manière irréfléchie. Utilisez des plans à court terme pour générer de la valeur tout en mettant en œuvre une stratégie à long terme qui permettra à votre entreprise de conserver une longueur d’avance pour les années à venir.
Principaux enseignements pour les dirigeants
- Alignement stratégique : Alignez votre vision de la transformation numérique sur des plans détaillés et réalisables. Les dirigeants doivent s’assurer que les ambitions de haut niveau se traduisent par des changements de processus tangibles afin d’apporter des améliorations mesurables au résultat d’exploitation.
- Réingénierie intégrée des processus : Repenser et simplifier les flux de travail au lieu de se contenter d’automatiser les flux existants. Les décideurs doivent s’attacher à éliminer les tâches sans valeur ajoutée et à assurer une intégration transparente entre les systèmes ERP et les applications spécialisées.
- Exécution en deux temps : Combinez des actions immédiates avec une stratégie à long terme. Mettez en œuvre un plan de 100 jours pour obtenir des résultats rapides qui augmentent les revenus et réduisent les coûts, tout en établissant une feuille de route pour des améliorations durables sur une période de 18 à 36 mois.
- Concentration sur l’impact financier et opérationnel : Donnez la priorité aux initiatives qui améliorent directement vos résultats. Les dirigeants devraient cibler les projets qui apportent des avantages financiers clairs, tels que l’augmentation des marges, la réduction des déchets et l’amélioration de l’utilisation des actifs.
