Les entreprises sont confrontées à un marqueur complexe et en constante évolution lorsqu’elles gèrent la transition de l’informatique traditionnelle sur site vers les services de cloud public.
Si cette évolution est synonyme d’agilité, d’évolutivité et d’amélioration des performances, elle pose également des problèmes, notamment en matière de gestion des coûts.
L’adoption croissante du cloud entraîne la nécessité d’une stratégie globale visant à limiter les dépenses excessives tout en maximisant les avantages offerts par la technologie du cloud. Les entreprises utilisent de plus en plus les services cloud pour accélérer la transformation numérique, simplifier les opérations et répondre plus rapidement aux évolutions du marché.
La migration aide les entreprises à réduire le temps et les coûts associés à la maintenance du matériel physique, ce qui leur permet de se concentrer sur l’innovation et les fonctions essentielles de l’entreprise.
Lorsque les entreprises développent leur utilisation des services cloud, elles sont souvent confrontées à une explosion des dépenses qui peut rapidement devenir incontrôlable.
La flexibilité des plateformes cloud permet aux entreprises de mettre en place facilement de nouvelles ressources, mais sans un contrôle adéquat, cela peut conduire à des dépenses incontrôlées.
Les fournisseurs hyperscale comme AWS, Microsoft Azure et Google Cloud offrent une multitude de services qui, bien que bénéfiques, peuvent contribuer à l’augmentation des dépenses s’ils ne sont pas gérés avec soin.
En conséquence, les dépenses informatiques dans le cloud ont bondi, reflétant une tendance plus large à l’augmentation des coûts liés à l’adoption du cloud.
Les coûts du cloud s’envolent et les budgets explosent
La gestion des coûts du cloud reste un défi pour de nombreuses entreprises.
Selon Forrester, près de 75 % des entreprises ont dépassé leur budget estimé pour le cloud l’année dernière.
Un problème aussi répandu montre que, malgré la disponibilité d’outils et de processus conçus pour gérer les coûts du cloud, de nombreuses entreprises peinent à contrôler efficacement leurs dépenses.
Les raisons des dépassements de budget sont variées, mais découlent souvent d’un manque de visibilité sur l’utilisation du cloud, d’un suivi inadéquat des coûts et de la complexité de la gestion d’environnements cloud dynamiques.
Les DSI et les responsables informatiques sont de plus en plus contraints de trouver des solutions pour freiner les dépenses excessives liées au cloud.
Les coûts du cloud étant souvent en tête de liste des préoccupations des dirigeants d’entreprise, il est clair que les stratégies existantes ne suffisent pas.
Les entreprises se rendent compte que la gestion des dépenses liées au cloud exige un changement de culture organisationnelle et une approche plus disciplinée de la gestion financière dans le cloud.
Les pièges cachés des dépenses liées au cloud
L’un des défis les plus importants dans la gestion des coûts du cloud est le manque de visibilité sur la façon dont les ressources sont utilisées et facturées.
L’infrastructure traditionnelle sur site permet de comprendre clairement les dépenses liées au matériel, aux logiciels et à la maintenance.
En revanche, les environnements cloud sont dynamiques, avec des coûts qui peuvent fluctuer en fonction des modèles d’utilisation, des taux de transfert de données et des services spécifiques déployés.
La complexité se traduit souvent par un manque de transparence, ce qui empêche les entreprises de comprendre pleinement leurs dépenses et d’identifier les domaines dans lesquels il est possible d’optimiser les coûts.
La spécification FOCUS (FinOps Open Cost and Usage Specification) de la FinOps Foundation, lancée en novembre dernier, est l’une des initiatives visant à normaliser les rapports sur les coûts du cloud entre les différents fournisseurs.
Cette spécification fournit un cadre commun pour le suivi et la gestion des dépenses liées au cloud, ce qui permet aux entreprises de comparer plus facilement les coûts entre les différents services et fournisseurs.
Comment les géants du cloud aident (et parfois nuisent)
Les principaux fournisseurs de cloud sont conscients des problèmes de gestion des coûts auxquels leurs clients sont confrontés et ont introduit diverses fonctionnalités et outils pour aider à atténuer les dépenses excessives.
Il s’agit notamment de tableaux de bord de gestion des coûts, d’outils de budgétisation et de matériel plus efficace, comme des chipsets spécialisés conçus pour réduire la consommation d’énergie et améliorer les performances.
Les mesures de contrôle des coûts embarquées peuvent aider les organisations à mieux suivre et gérer leurs dépenses liées au cloud.
Si ces outils peuvent être utiles, ils ne sont pas toujours suffisants.
Le nombre de services et de modèles de tarification proposés par les fournisseurs de solutions hyperscale peut être source de confusion et entraîner des dépenses excessives involontaires.
Les paramètres par défaut de nombreux services cloud n’étant souvent pas optimisés pour la rentabilité, ils exigent des utilisateurs qu’ils procèdent à des ajustements manuels pour réduire les dépenses.
Par conséquent, les organisations doivent s’engager de manière proactive avec leurs fournisseurs de cloud pour s’assurer qu’elles utilisent les configurations les plus rentables et qu’elles tirent pleinement parti des fonctions de contrôle des coûts disponibles.
Le duo dynamique pour la maîtrise des coûts
L’automatisation joue un rôle important dans la gestion des dépenses liées au cloud en aidant les entreprises à surveiller et à contrôler les dépenses plus efficacement.
Les outils automatisés peuvent fournir des informations en temps réel sur l’utilisation du cloud, en alertant les équipes lorsque les dépenses dépassent des seuils prédéterminés ou lorsque les ressources sont sous-utilisées.
En automatisant les tâches de routine telles que la surveillance des coûts, le redimensionnement des charges de travail et l’arrêt des ressources inutilisées, les entreprises peuvent réduire le risque de dépenses excessives et s’assurer que leurs environnements cloud sont optimisés en termes de rentabilité.
Un exemple concret d’automatisation en action est celui de Broadridge Financial Solutions.
Confronté à un dépassement de budget de 16 millions de dollars dans le cadre d’un projet de cloud, Broadridge s’est fixé l’objectif ambitieux d’éliminer les coûts excédentaires en quatre semaines.
Grâce à des réunions interfonctionnelles quotidiennes et à l’utilisation d’alertes automatisées, l’entreprise a pu identifier et arrêter les charges de travail inutiles, en redimensionnant son environnement cloud pour réaliser d’importantes économies.
Une culture soucieuse des coûts peut permettre d’économiser des millions
La création d’une culture de la responsabilité est essentielle pour une gestion efficace des coûts du cloud.
Lorsque les organisations accordent la priorité à la conscience des coûts, elles sont plus susceptibles de mettre en œuvre des pratiques de gouvernance solides et d’encourager un état d’esprit de discipline financière parmi les employés.
Les changements culturels exigent que les leaders technologiques aillent au-delà de leurs rôles traditionnels et s’engagent avec les membres de l’équipe dans l’ensemble de l’organisation pour promouvoir la transparence et la responsabilité partagée des dépenses liées au cloud.
L’instauration d’une culture de la maîtrise des coûts peut s’avérer particulièrement difficile pour les dirigeants du secteur technologique qui ont davantage l’habitude de se concentrer sur les solutions techniques que sur le comportement organisationnel.
En soulignant l’importance de la responsabilité et en instaurant une communication ouverte sur les dépenses liées au cloud, les dirigeants peuvent aider leurs équipes à acquérir les compétences et l’état d’esprit nécessaires pour gérer efficacement les coûts.
L’organisation de réunions régulières pour examiner les dépenses liées au cloud et encourager la collaboration interfonctionnelle peut aider les organisations à s’assurer que tout le monde est aligné sur les objectifs et les stratégies de gestion des coûts.
L’automatisation alimente la responsabilisation
Une fois qu’une culture de la responsabilité est établie, l’automatisation peut encore renforcer les efforts de gestion des coûts du cloud.
Les outils automatisés peuvent soutenir le changement culturel en fournissant les données et les informations nécessaires pour renforcer les comportements soucieux des coûts.
L’utilisation par Broadridge d’alertes automatisées pour surveiller l’allocation du cloud a permis à son équipe informatique de réagir rapidement à d’éventuels dépassements de budget, renforçant ainsi l’importance de la responsabilisation et de la gestion proactive.
En intégrant l’automatisation à une forte culture de la responsabilité, les organisations peuvent créer une combinaison puissante qui favorise une gestion efficace des coûts du cloud.
Rentabiliser les investissements dans le cloud
Communiquer la valeur de la technologie cloud à la haute direction est une responsabilité essentielle pour les responsables techniques.
Il ne suffit pas de mettre en avant les économies de coûts ; les dirigeants doivent comprendre les avantages stratégiques plus larges que les investissements dans le cloud peuvent apporter.
Les responsables techniques devraient s’efforcer de formuler la conversation sur le cloud en des termes qui résonnent avec les objectifs de l’entreprise.
En démontrant comment les investissements dans le cloud soutiennent la croissance du chiffre d’affaires, améliorent l’expérience des clients et soutiennent l’innovation, ils peuvent aider la haute direction à voir toute la valeur de la technologie du cloud.
Libérer le potentiel du cloud
Bien que les économies de coûts soient une considération importante, la véritable valeur de la technologie cloud réside souvent dans sa capacité à apporter de nouvelles capacités et innovations.
Les plateformes cloud donnent accès à un large éventail d’outils et de services qui peuvent aider les entreprises à améliorer leur efficacité, à favoriser la transformation numérique et à rester compétitives sur un marché en constante évolution.
Même si les coûts du cloud sont comparables aux dépenses informatiques traditionnelles, les avantages d’une flexibilité et d’une évolutivité accrues et l’accès à des technologies de pointe peuvent justifier l’investissement.
Pour communiquer efficacement la valeur des investissements dans le cloud, les responsables techniques doivent mettre en évidence des exemples spécifiques de la manière dont la technologie du cloud a aidé leur organisation à atteindre des objectifs stratégiques.
En se concentrant sur ces résultats, les responsables techniques peuvent aider leur organisation à voir au-delà des chiffres et à apprécier tout le potentiel de la technologie cloud.
Principaux enseignements
Une gestion réussie des coûts du cloud nécessite une approche holistique qui combine une meilleure visibilité, l’automatisation et une forte culture de la responsabilité.
Alors que les entreprises continuent d’étendre leur utilisation de la technologie cloud, il est essentiel que les responsables informatiques et commerciaux donnent la priorité à la gestion des coûts tout en reconnaissant les avantages stratégiques que les investissements dans le cloud peuvent apporter.
En équilibrant le contrôle des coûts et l’accent mis sur l’innovation et la création de valeur, les entreprises peuvent maximiser les avantages de leurs environnements cloud et assurer leur succès à long terme.
