Quel est le meilleur choix pour l’externalisation ? Consultant ou agence ?
Les cadres dirigeants sont souvent confrontés à une décision majeure en matière d’externalisation. Qu’il s’agisse de résoudre un problème interne, d’optimiser les processus ou de développer une activité, le choix entre un consultant et une agence nécessite une bonne compréhension des points forts de chaque option.
Les deux offrent des avantages distincts en fonction de la complexité du projet, des ressources internes et des objectifs à long terme – ce qui implique généralement de mettre en balance les besoins à court terme et les objectifs stratégiques plus larges – tout en tenant compte des coûts, de la flexibilité et de l’expertise nécessaires.
Que font réellement les consultants et les agences ?
Ce que vous obtenez lorsque vous engagez un consultant
Les consultants offrent aux entreprises l’accès à des connaissances spécialisées avec une large compréhension de l’industrie. Ces professionnels sont généralement engagés pour des missions temporaires, afin de résoudre des problèmes spécifiques ou de fournir des conseils d’experts sur la manière d’améliorer les opérations.
Contrairement aux agences, les consultants ont tendance à se concentrer sur des rôles de conseil, intervenant souvent lorsque les organisations ont besoin d’une analyse approfondie dans des domaines clés tels que le développement web, la gestion de projet, la stratégie marketing, etc.
Parce que leur rôle est flexible, les consultants sont capables d’évaluer différentes parties de l’entreprise et de proposer des recommandations sur mesure. Ils peuvent s’avérer précieux lorsqu’il s’agit de relever des défis spécifiques qui requièrent une attention ciblée sans s’engager dans des ressources externes à long terme. Leur valeur réside souvent dans leur capacité à diagnostiquer les problèmes et à fournir des solutions pratiques pour les améliorer.
Comment les agences apportent plus de puissance à vos projets
Les agences, quant à elles, sont structurées pour gérer des projets à plus forte intensité de ressources. Elles fonctionnent comme des équipes externes, souvent capables de mettre en œuvre des stratégies à grande échelle que les équipes internes peuvent avoir du mal à gérer.
Les agences sont idéales pour les entreprises qui ont besoin d’une exécution pratique des plans et des processus, en particulier celles qui ont la capacité de mener des projets de grande envergure.
L’étendue des services proposés par les agences peut aller du marketing et de l’image de marque à des projets de transformation numérique à grande échelle. Avec des équipes plus importantes et davantage de ressources à leur disposition, les agences peuvent faire face à des volumes de travail élevés, ce qui les rend adaptées aux entreprises qui ont besoin d’une exécution continue plutôt que de services de conseil uniquement.
Ne choisissez pas à l’aveuglette : Les facteurs qui vous aident à choisir entre un consultant et une agence
Pensez au temps, à l’argent et à l’équipe avant de prendre votre décision.
Le calendrier, le budget et les ressources internes sont au cœur de la décision d’engager un consultant ou une agence. Les dirigeants doivent évaluer la durée d’un projet, le périmètre financier dans lequel ils travaillent et si leurs équipes internes ont la capacité de gérer certaines parties du processus en interne.
Si l’objectif est une exécution rapide ou une mise à l’échelle, une agence peut être plus appropriée en raison de sa capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. D’un autre côté, un consultant peut être mieux adapté à une analyse approfondie à petite échelle permettant d’identifier les problèmes avant le début d’un projet plus important.
Résoudre d’abord les petits problèmes avant de passer à l’échelle supérieure
Le fait de donner la priorité aux besoins à court terme de l’entreprise permet de déterminer la meilleure option. Si vous vous précipitez dans un projet à grande échelle avec une agence, vous risquez de passer à côté de problèmes fondamentaux qui pourraient nuire à la croissance future de l’entreprise.
Un consultant peut s’attaquer à ces questions de manière rentable, en réalisant des audits et en découvrant des inefficacités opérationnelles ou de processus avant qu’une exécution à grande échelle ne soit planifiée.
Cette approche progressive permet souvent aux entreprises d’éviter les erreurs coûteuses qui pourraient résulter d’une montée en puissance trop rapide sans identification des principaux défis.
Pourquoi les consultants peuvent-ils être la clé de votre réussite ?
Les consultants apportent leur expertise de manière rapide et flexible
Les consultants apportent à la fois un large éventail de compétences et la capacité de se spécialiser dans les domaines clés où l’entreprise a le plus besoin d’aide – ce qui leur permet d’approfondir les fonctions critiques, qu’il s’agisse d’optimiser les opérations, d’affiner les stratégies de marketing ou d’améliorer les systèmes de gestion de projet.
Grâce à l’étendue et à la profondeur de leur expertise, les consultants peuvent rapidement passer du conseil stratégique à la résolution de problèmes pratiques et détaillés.
Des résultats plus rapides avec moins de couches lorsque vous travaillez avec un consultant
Des équipes plus petites et des opérations rationalisées permettent aux consultants de travailler avec rapidité et agilité. Sans les multiples niveaux d’approbation qui accompagnent souvent le travail des agences, les consultants peuvent obtenir des résultats plus rapidement.
Les consultants, qui travaillent souvent de manière indépendante ou avec de petites équipes d’experts, peuvent éviter les lourdeurs administratives et fournir des solutions plus rapides et plus ciblées.
C’est particulièrement important lorsque des solutions rapides ou des changements rapides sont nécessaires pour faire avancer les projets.
Obtenez plus de résultats avec moins d’argent : les consultants sont rentables
Des coûts moins élevés, des processus plus fluides grâce à un consultant
L’avantage financier d’engager un consultant est évident. Les consultants facturent généralement des honoraires moins élevés que les agences, en partie en raison de leur empreinte opérationnelle plus réduite.
Ils proposent également une collaboration directe avec les clients, ce qui permet aux entreprises de ne payer que pour l’expertise dont elles ont besoin, sans avoir à supporter les frais généraux liés à la gestion d’équipes plus importantes.
Pour les dirigeants, cette rentabilité signifie que les consultants peuvent fournir rapidement des solutions ciblées, souvent dans le cadre de budgets plus serrés.
Les consultants s’attachent à résoudre les problèmes et à obtenir des résultats à long terme.
Les consultants ne doivent pas être considérés comme de simples résolveurs de problèmes, mais comme des fournisseurs de solutions stratégiques à long terme. Ils sont spécialisés dans la fourniture aux entreprises de plans d’action – généralement sous la forme de guides détaillés – pour les aider à orienter leur croissance et leur réussite futures.
Leurs solutions sont conçues pour durer, en se concentrant sur la résolution de problèmes spécifiques et en fournissant des conseils clairs sur la manière de maintenir les améliorations au fil du temps. L’orientation à long terme est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui ont besoin de solutions fondamentales avant d’envisager une exécution externe plus importante.
Pourquoi tout le monde recrute des consultants en ce moment
Comment l’économie de l’emploi alimente l’essor des consultants
La gigantesque économie entraîne une demande croissante de consultants. Les entreprises recherchent aujourd’hui des compétences spécialisées sans l’engagement financier à long terme d’une embauche à temps plein. Les consultants offrent un moyen flexible et rentable d’accéder à cette expertise.
Les entreprises peuvent augmenter ou réduire leur recours aux consultants en fonction de leurs besoins, ce qui en fait une ressource idéale sur un marché qui privilégie la flexibilité. La trajectoire ascendante prévue pour la gig economy renforce encore le rôle croissant des consultants dans les activités des entreprises modernes.
Les consultants jouent un rôle de plus en plus important dans la stratégie des entreprises
Le secteur du conseil continue de se développer rapidement, en particulier en Amérique du Nord et en Europe. Le marché des services de conseil en gestion a connu une augmentation de 250 milliards de dollars au niveau mondial ces dernières années, car les entreprises font de plus en plus appel à des consultants externes pour obtenir des conseils stratégiques, développer leurs activités et acquérir des connaissances spécialisées dans leur secteur d’activité.
Cette croissance importante souligne le rôle clé des consultants pour aider les entreprises à relever des défis complexes et à s’adapter à l’évolution des conditions du marché.
Les agences sont conçues pour mettre à l’échelle de grands projets en toute simplicité
Les agences disposent de la puissance de feu nécessaire pour mener des campagnes de grande envergure
Les agences excellent lorsque des projets de grande envergure nécessitent une exécution rapide et efficace. Dotées des ressources nécessaires, les agences peuvent tout gérer, des campagnes de marketing à 360 degrés aux transformations numériques à grande échelle. Les agences sont donc idéales pour les entreprises qui ne disposent pas des ressources internes nécessaires pour gérer de tels projets.
Les agences apportent la main-d’œuvre, les outils et les systèmes nécessaires pour fournir un travail de grande capacité de manière efficace.
Les agences vous permettent d’avoir une équipe complète à portée de main
Les agences mettent à la disposition des entreprises des équipes dédiées à la gestion de leurs projets. Qu’une entreprise ait besoin d’un soutien continu ou d’une action immédiate sur un projet complexe, les agences peuvent affecter du personnel spécialisé pour répondre à ces besoins. Ces équipes offrent aux clients un soutien constant, garantissant que les problèmes sont traités rapidement et efficacement.
Les agences sont expertes dans l’accomplissement de grandes choses
Les agences sont spécialisées dans l’obtention de résultats. En mettant l’accent sur l’exécution, les agences gèrent des projets complexes, à plusieurs niveaux, qui nécessitent de grandes équipes et une coordination entre de nombreux éléments mobiles.
Alors que les consultants peuvent s’occuper de la planification stratégique, les agences exécutent le travail détaillé qui donne vie aux grandes campagnes et initiatives.
Pour les entreprises qui souhaitent se concentrer sur une stratégie de haut niveau tout en externalisant l’exécution, les agences constituent la solution idéale. Cela dit, de nombreuses agences et prestataires de services importants et bien établis proposent des services de conseil dans le cadre de leur offre de services.
Comment choisir l’agence la mieux adaptée à vos objectifs ?
Les agences sont de toutes tailles et offrent un large éventail de compétences, ce qui permet aux entreprises de choisir l’agence qui répond le mieux à leurs besoins spécifiques et à leur budget.
De nombreuses entreprises choisissent d’engager plusieurs agences pour gérer différents domaines d’activité, afin de s’assurer que chaque équipe apporte des connaissances spécialisées en cas de besoin – bien que cela ne soit pas toujours nécessaire, car certains des meilleurs prestataires de services se concentrent sur le déploiement d’équipes d’experts à la demande, spécifiquement pour des projets à plus long terme.
Les cadres dirigeants doivent s’efforcer d’aligner les services de l’agence sur les objectifs à long terme, afin de s’assurer qu’ils correspondent bien à la portée et aux considérations financières de l’entreprise.
Dernières réflexions
Au moment de choisir entre un consultant et une agence, posez-vous la question : De quoi votre entreprise a-t-elle vraiment besoin en ce moment – d’une expertise ciblée pour résoudre des problèmes spécifiques ou d’une équipe puissante pour mettre en œuvre des initiatives à grande échelle ?
L’avenir de la croissance de votre marque peut dépendre du choix du bon partenaire au bon moment. Quelle voie allez-vous emprunter pour vous assurer que votre entreprise est en tête d’un marché concurrentiel ?
