Une approche axée sur les processus est la clé d’une modernisation durable des applications
La plupart des entreprises se trompent dans la modernisation de leurs applications. Elles courent après les dernières tendances technologiques, la migration vers le cloud, les microservices, l’informatique Cloud sans serveur, en pensant qu’elles permettront à leurs applications d’être à l’épreuve du temps. Mais voilà : la technologie évolue rapidement. Ce qui est à la pointe du progrès aujourd’hui sera dépassé dans quelques années. Si votre stratégie consiste à sauter d’une vague technologique à l’autre, vous serez toujours en train de rattraper le temps perdu.
Au lieu de vous concentrer sur la technologie, concentrez-vous sur votre processus. La manière dont vous construisez, testez et déployez les logiciels est bien plus importante que la technologie spécifique que vous utilisez. Un processus solide rend votre entreprise adaptable. Il vous permet d’intégrer les nouvelles technologies au fur et à mesure qu’elles apparaissent, sans perturbations majeures. C’est pourquoi la modernisation des processus de livraison de logiciels est la clé du succès à long terme.
Identifier les processus inefficaces grâce à l’analyse de la chaîne de valeur
Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne mesurez pas. C’est pourquoi la première étape de la modernisation des processus consiste à identifier ce qui vous ralentit. De nombreuses entreprises perdent du temps à cause d’étapes inutiles, d’approbations manuelles et de flux de travail obsolètes. La solution ? L’analyse de la chaîne de valeur, un outil puissant qui permet de cartographier chaque étape de la livraison d’un logiciel et de trouver les plus grandes inefficacités.
Pensez-y comme à l’optimisation d’une chaîne d’approvisionnement. Si les matières premières mettent trop de temps à transiter par une usine, vous ne vous contentez pas de travailler plus vite, vous déterminez où se trouvent les goulets d’étranglement. Il peut s’agir d’une étape d’assemblage obsolète. Il peut s’agir de contrôles de qualité inutiles qui ralentissent tout sans apporter de réelle valeur ajoutée. Le développement de logiciels n’est pas différent.
« En analysant le temps et les efforts consacrés à chaque étape, de la planification au déploiement, vous pouvez éliminer les gaspillages, rationaliser les approbations et automatiser lorsque cela s’avère utile. »
Mesurer l’efficacité de la livraison de logiciels à l’aide de mesures quantitatives
Une bonne stratégie ne repose pas sur des opinions, mais sur des données. Si vous voulez savoir si vos efforts de modernisation portent leurs fruits, vous avez besoin de chiffres concrets. C’est là qu’interviennent les métriques DORA un ensemble de quatre indicateurs clés qui mesurent la rapidité et la fiabilité avec lesquelles vous livrez des logiciels.
- Fréquence de déploiement : Quelle est la fréquence des mises à jour ?
- Délai de mise en œuvre des modifications : Combien de temps faut-il pour qu’une nouvelle fonctionnalité passe du code à la production ?
- Taux d’échec des changements : Combien de fois les déploiements échouent-ils ou posent-ils des problèmes ?
- Temps moyen de récupération (MTTR) : Lorsque quelque chose tombe en panne, à quelle vitesse pouvez-vous le réparer ?
Ces mesures vous donnent une image claire de votre situation. Si votre fréquence de déploiement est faible, votre processus n’est pas assez rapide. Si votre taux d’échec est élevé, votre contrôle de la qualité doit être amélioré. Si votre temps de récupération est lent, votre réponse aux incidents est faible.
L’automatisation est la clé de la rapidité, de la précision et de la sécurité
Les processus manuels sont lents, coûteux et sujets aux erreurs. Dans le développement de logiciels, chaque étape manuelle est un point d’échec potentiel. C’est pourquoi l’automatisation est inestimable.
Prenons l’exemple des tests de logiciels. Si votre équipe examine manuellement chaque mise à jour du code, des erreurs se glisseront et les déploiements prendront une éternité. En revanche, si vous automatisez les tests, chaque modification est vérifiée instantanément, avec un taux d’erreur humaine proche de zéro. Il en va de même pour les déploiements. Au lieu que les ingénieurs poussent manuellement les mises à jour, les pipelines de déploiement continu permettent d’expédier le code automatiquement, plus rapidement et de manière plus sûre.
La sécurité est une autre raison importante d’automatiser. Les humains commettent des erreurs. Une simple erreur de configuration peut exposer des données sensibles ou ouvrir des failles de sécurité. L’automatisation des analyses de sécurité, des contrôles de conformité et de la gestion de l’infrastructure permet d’éliminer ces risques avant qu’ils ne causent des dommages.
Réécrire les processus de gestion obsolètes pour les adapter aux environnements modernes
Les vieilles habitudes ont la vie dure, et les processus de gestion hérités sont souvent les principaux goulets d’étranglement de la modernisation des logiciels. De nombreuses entreprises fonctionnent encore comme si les logiciels étaient conçus en versions massives et uniques, selon des structures d’approbation rigides et des flux de travail lents et séquentiels. Cela aurait pu fonctionner dans les années 1990, mais aujourd’hui, c’est un handicap.
Si vous utilisez encore une approche en cascade, où chaque phase de développement (planification, conception, test, déploiement) est achevée avant de passer à la suivante, vous êtes déjà en retard. Les entreprises modernes évoluent rapidement. Elles livrent des mises à jour quotidiennement, parfois plusieurs fois par jour. Cela n’est possible qu’avec les méthodologies agiles et DevOps, qui décomposent les projets en petites mises à jour itératives qui améliorent continuellement le produit.
En réalité, les processus existants ne sont pas adaptés à un marché où la rapidité et l’adaptabilité sont des avantages concurrentiels. Vous n’avez pas besoin de longues chaînes d’approbation pour livrer du code. Vous avez besoin de tests automatisés, d’une intégration continue et d’un processus de gestion du changement. Si votre équipe s’appuie encore sur des approbations manuelles ou des structures de gouvernance dépassées, vous ralentissez l’innovation.
Faire évoluer l’état d’esprit de l’organisation vers l’optimisation et l’automatisation des processus
La technologie n’est pas la partie la plus difficile de la modernisation, c’est le changement des mentalités qui l’est. De nombreuses équipes reconnaissent la valeur de l’automatisation mais s’en tiennent à des processus manuels parce qu’ils leur sont familiers. Il ne s’agit pas seulement d’un défi technique, mais aussi d’un défi culturel.
Le changement d’état d’esprit commence par le leadership. Si les cadres et les dirigeants continuent de mesurer le succès sur la base d’indicateurs clés de performance dépassés, tels que le nombre d’heures travaillées ou de lignes de code écrites, ils passent à côté de la situation dans son ensemble. La véritable mesure du succès est l’efficacité et la fiabilité avec lesquelles vous apportez de la valeur aux clients. Cela signifie qu’il faut donner la priorité à l’automatisation, réduire les étapes inutiles et optimiser les flux de travail.
Au lieu de traiter l’automatisation après coup, faites-en la règle. Encouragez les équipes à automatiser les tâches répétitives, à optimiser les flux de travail inefficaces et à adopter l’amélioration continue comme une habitude. Une fois que votre organisation commencera à penser de cette manière, la modernisation cessera d’être une initiative et deviendra un avantage intégré.
Surmonter la résistance au changement et les contraintes de ressources
Même lorsque les avantages sont évidents, le changement est difficile. Les gens y résistent pour trois raisons :
- Le confort du statu quo : « C’est ainsi que nous avons toujours fait ».
- Le manque de temps et de ressources : « Nous sommes trop occupés pour changer ».
- Un manque de clarté dans le leadership : « Qui est chargé de faire en sorte que cela se produise ?
La meilleure façon de franchir ces obstacles est de commencer par une action modeste et ciblée. Au lieu de réviser tous les processus en même temps, choisissez un domaine à fort impact, par exemple l’automatisation des tests ou la vitesse de déploiement, et montrez des résultats rapides. Une fois que les gens voient les avantages, la dynamique se met en place naturellement.
Le leadership est essentiel. Si les dirigeants considèrent la modernisation comme « un simple projet informatique », elle ne décollera jamais. En revanche, si les dirigeants de la suite C poussent activement à l’amélioration des processus et définissent des attentes claires, le changement s’opère plus rapidement.
La modernisation des processus entraîne une adaptation technologique à long terme
Les entreprises qui gagnent ne sont pas celles qui adoptent les nouvelles technologies le plus rapidement ; ce sont celles qui peuvent s’adapter de manière cohérente, au fil du temps. Si votre processus est solide, vous pouvez intégrer les nouvelles technologies sans perturbation. Si votre processus est faible, chaque mise à niveau ressemble à une refonte complète.
Regardez comment les entreprises gèrent l’adoption du cloud. Les entreprises dont les flux de travail ont été modernisés peuvent migrer les charges de travail en toute transparence, en tirant parti des nouvelles fonctionnalités du cloud dès leur apparition. En revanche, les entreprises dont les processus sont rigides et manuels éprouvent des difficultés à chaque transition. La différence ? L’agilité des processus.
Il s’agit d’instaurer une culture qui accepte le changement. Les meilleures entreprises sont celles qui n’ont pas peur de briser les modèles obsolètes et de repenser leur mode de fonctionnement. Elles ne se contentent pas de suivre les tendances, elles construisent des systèmes capables de faire face à l’avenir.
Si votre entreprise hésite encore à se moderniser, c’est qu’elle est déjà en retard. Le meilleur moment pour commencer était hier. Le deuxième meilleur moment est aujourd’hui. Optimisez vos processus, automatisez tout ce qui est possible et faites de l’adaptabilité une force essentielle. C’est ainsi que vous garderez une longueur d’avance, non seulement pour les cinq prochaines années, mais aussi pour le long terme.
Principaux enseignements pour les dirigeants
- Donnez la priorité à la modernisation des processus plutôt qu’aux mises à niveau technologiques : Courir après la dernière technologie sans corriger les processus de livraison de logiciels inefficaces conduit à des défis de modernisation récurrents. Les dirigeants devraient se concentrer sur les flux de développement pour une adaptabilité à long terme.
- Utilisez l’automatisation pour améliorer la rapidité, la précision et la sécurité : Les processus manuels ralentissent les déploiements, augmentent les erreurs et introduisent des risques de sécurité. Les entreprises devraient investir dans l’automatisation afin d’accroître l’efficacité, de réduire les échecs et de soutenir la livraison continue de logiciels.
- Utilisez des mesures fondées sur des données pour optimiser la livraison des logiciels : Les décideurs devraient suivre les indicateurs de performance clés tels que la fréquence de déploiement, le délai d’exécution des changements et les taux d’échec à l’aide de mesures DORA. Cela permet de s’assurer que les améliorations des processus sont mesurables et alignées sur les objectifs de l’entreprise.
- Surmontez la résistance au changement en commençant à petite échelle : Les mentalités héritées du passé et les contraintes de ressources peuvent bloquer les efforts de modernisation. Les dirigeants devraient piloter les améliorations de processus au sein d’une petite équipe, démontrer les gains rapides et étendre progressivement les stratégies réussies à l’ensemble de l’organisation.
