Formulez clairement le problème
Avant tout progrès réel, vous devez faire preuve de clarté. La plupart des conceptions qui échouent ne le sont pas à cause de l’exécution ; elles échouent parce qu’elles résolvent le mauvais problème. Avant de procéder au wireframing, écrivez exactement ce que vous cherchez à résoudre et pour qui.
Cela signifie qu’il faut définir trois choses :
- Qui l’utilise ? Il ne s’agit pas seulement de données démographiques ; vous devez comprendre les comportements, les besoins et les motivations.
- Quel est leur objectif ? Quel problème ce produit résout-il pour eux ? Si ce n’est pas un problème, ils ne s’en préoccuperont pas.
- Quelles actions vont-ils entreprendre ? Vous devez anticiper la manière dont ils interagissent avec l’interface afin que la conception ne crée pas de frictions.
Sauter cette étape conduit à un gaspillage d’efforts. Une conception qui ne s’aligne pas sur le comportement de l’utilisateur est morte à l’arrivée. Les dirigeants devraient reconnaître qu’investir dans la clarté dès le départ permet d’économiser exponentiellement plus de temps et d’argent que de corriger plus tard de mauvaises décisions en matière de conception.
Générer des idées multiples
Une fois que vous connaissez le problème, ne vous enfermez pas trop vite dans une seule solution. Les meilleures idées naissent de l’itération. La vitesse est importante ici, ne réfléchissez pas trop. Esquissez des idées, ajoutez des éléments à votre outil de wireframing et déplacez les choses.
À ce stade, le volume l’emporte sur la perfection. Poussez l’équipe à explorer toutes les possibilités, même les mauvaises. Une mauvaise idée peut être à l’origine d’une percée inattendue. L’objectif est d’élargir l’éventail des possibilités avant de les réduire.
Les dirigeants doivent favoriser des environnements où l’exploration n’est pas pénalisée. Si les équipes ont peur de se tromper rapidement, elles seront trop prudentes, et la prudence tue l’innovation.
Répéter et affiner les concepts
Il est maintenant temps de filtrer le bruit. Examinez les idées, extrayez ce qui fonctionne et écartez ce qui ne fonctionne pas. C’est là que la collaboration est essentielle. Impliquez les personnes qui comprennent parfaitement le problème de l’utilisateur, qu’il s’agisse d’autres concepteurs, d’ingénieurs ou de chefs de produit.
Une bonne itération consiste à affiner le fonctionnement de l’interface, à rendre les interactions plus fluides, à réduire la complexité inutile et à s’assurer que la conception sert réellement son objectif.
Ne visez pas la perfection. Conservez quelques variantes, en particulier pour les écrans clés. Cette souplesse permet une meilleure adaptabilité lors des phases de développement ultérieures. Ignorez également les distractions telles que les polices et les couleurs à ce stade, elles interviendront plus tard.
Communiquer efficacement sur la conception
Une belle conception mal communiquée n’aboutira à rien. Les wireframes ne sont pas explicites. Les dirigeants doivent comprendre que la moitié du succès de la conception réside dans l’obtention de l’adhésion.
Chaque wireframe a besoin de deux choses :
- Une histoire – Répétez le problème, expliquez pourquoi cette conception le résout et comment elle améliore l’expérience de l’utilisateur. Il ne s’agit pas d’un argumentaire de vente, mais d’un alignement.
- Des instructions claires – Les développeurs ne lisent pas dans les pensées. Les maquettes ont besoin d’annotations qui expliquent le comportement des éléments, les interactions, la réactivité et les cas limites.
Trop souvent, les équipes supposent qu’une conception parle d’elle-même. Ce n’est pas le cas. Si vous ne pouvez pas expliquer pourquoi votre projet est la meilleure solution, c’est qu’il ne l’est probablement pas.
Valider la faisabilité et l’efficacité
Avant de passer au développement, confirmez deux choses :
- Cela résout-il le problème réel ? Demandez l’avis de la personne qui comprend le mieux les besoins de l’utilisateur. Les tests d’utilisabilité sont utiles, mais même un examen rapide par un expert peut permettre d’éviter des erreurs massives.
- Peut-on réellement le construire ? Une excellente conception qui ne peut être réalisée dans les délais et avec les ressources nécessaires ne sert à rien. Travaillez avec les ingénieurs dès le début pour éviter les attentes irréalistes.
Ignorer la faisabilité conduit à un piège courant : livrer un produit compromis parce que la vision initiale n’était pas réaliste. C’est pourquoi la validation est le garde-fou qui permet d’éviter les pertes de temps, d’argent et d’efforts.
À ce stade, l’apport des ingénieurs est inestimable. S’ils s’y opposent, écoutez-les. Ce sont eux qui concrétisent le projet. Évitez les surprises ultérieures en vous alignant dès le début.
Principaux enseignements pour les dirigeants
- Définissez d’abord le problème : La qualité d’un wireframe dépend du problème qu’il résout. Assurez-vous que l’équipe de conception identifie clairement les besoins des utilisateurs, les objectifs et les actions attendues avant de commencer le travail afin d’éviter les efforts inutiles et les solutions mal alignées.
- Encouragez la génération rapide d’idées : Encouragez la production d’un grand nombre d’idées dès le début, sans trop réfléchir. La création de multiples variantes de wireframes, bonnes ou mauvaises, permet de trouver des solutions plus innovantes et plus efficaces.
- Affinez par itération : Ne vous contentez pas du premier concept. Affinez continuellement et combinez les meilleurs éléments de différentes approches tout en impliquant les parties prenantes afin d’améliorer la convivialité et la faisabilité.
- Communiquez clairement l’intention de la conception : Un schéma sans contexte ne sert à rien. Assurez-vous que les équipes documentent et expliquent les choix de conception à l’aide d’annotations et de présentations afin que les parties prenantes et les développeurs puissent les exécuter efficacement.
- Validez avant le développement : Avant d’engager des ressources, confirmez que la maquette résout le problème réel et qu’elle peut être réalisée dans les délais et le budget impartis. Les tests de convivialité et les commentaires des développeurs permettent d’éviter des faux pas coûteux.
