Les spécialistes du marketing modernes s’empressent de se perfectionner
Les spécialistes du marketing connaissent actuellement une évolution transformatrice de leurs rôles professionnels, principalement sous l’effet des progrès de l’IA.
Une étude récente du Digital Marketing Institute indique que 58 % des spécialistes du marketing reconnaissent que leur rôle évolue en raison de l’intégration des technologies de l’IA. 44 % de ces professionnels du marketing utilisent activement des outils d’IA avancés.
Exigences futures en matière de compétences dans le domaine du marketing
À l’horizon 2024, la demande de compétences spécifiques en marketing évolue rapidement. Les données indiquent une évolution vers des compétences en IA, qui comprennent à la fois la compréhension et l’application des outils d’IA dans les stratégies de marketing.
Parallèlement à l’IA, l’accent est mis de plus en plus sur les compétences traditionnelles et pérennes telles que la stratégie marketing, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et la création de contenu. Ces compétences allient maîtrise technique et sens créatif, ce qui est nécessaire pour obtenir des résultats marketing probants sur un marché dominé par le numérique.
Les avantages de l’IA dans le domaine du marketing
La perception de l’IA au sein de la communauté marketing est extrêmement positive, 85 % des spécialistes du marketing étant convaincus que l’IA aura un impact positif sur leur travail. L’intégration de l’IA dans les opérations de marketing est créditée de plusieurs améliorations clés :
- Automatisation des tâches routinières: 68 % des spécialistes du marketing considèrent l’automatisation des tâches répétitives et fastidieuses comme un avantage majeur de l’IA, qui libère du temps pour des activités plus stratégiques.
- Améliorer l’expérience client: 46 % des spécialistes du marketing reconnaissent que l’IA contribue à améliorer l’expérience client. Les outils d’analyse et d’interaction avec les clients pilotés par l’IA permettent de mettre en place des stratégies d’engagement plus personnalisées et plus réactives.
- Amélioration de la précision du ciblage et de la personnalisation : 45 % des spécialistes du marketing considèrent l’amélioration du ciblage et de la personnalisation comme des avantages essentiels de l’IA. Ces technologies permettent une segmentation plus précise et des messages marketing sur mesure, ce qui accroît l’efficacité des campagnes.
- Permettre l’analyse prédictive : 39% apprécient le rôle de l’IA dans l’analyse prédictive, qui prévoit les tendances futures et les comportements des clients, ce qui permet aux spécialistes du marketing de prendre des décisions proactives.
Ces avantages soulignent l’impact croissant de l’IA sur le secteur du marketing, influençant tout, de l’efficacité opérationnelle à la prise de décision stratégique. Au fur et à mesure que l’IA évolue, son champ d’application dans le domaine du marketing devrait s’élargir, ce qui renforcera encore l’efficacité et la précision des efforts de marketing.
Stratégies d’entreprise et défis à relever pour combler les déficits de compétences
Identification des lacunes en matière de compétences dans les organisations
Les entreprises ont identifié d’importants déficits de compétences qui limitent leur compétitivité et leur croissance, en particulier dans l’espace numérique hyperconcurrentiel.
49 % des entreprises considèrent l’élaboration d’une stratégie en matière d’IA comme leur principale lacune en matière de compétences, ce qui témoigne d’une reconnaissance croissante du potentiel de l’IA à transformer les opérations commerciales et de la nécessité de disposer de cadres stratégiques permettant d’exploiter l’IA de manière efficace.
Juste derrière, 45 % des entreprises font état de lacunes importantes en matière de compétences numériques et sociales, ainsi qu’en matière d’analyse de données.
Ces domaines sont essentiels car ils ont un impact direct sur la capacité d’une entreprise à s’engager auprès de consommateurs avertis sur le plan numérique et à prendre des décisions fondées sur des données. Il est indispensable de combler ces lacunes pour rester pertinent et compétitif sur un marché qui s’appuie de plus en plus sur des capacités technologiques sophistiquées.
Des plans d’entreprise pour lutter contre la pénurie de main-d’œuvre qualifiée
Bien qu’elles soient conscientes de ces lacunes en matière de compétences, les entreprises s’efforcent de les atténuer. Actuellement, 74 % des entreprises ont formulé des plans pour remédier aux pénuries de compétences qu’elles ont identifiées, ce qui souligne la nécessité d’une approche proactive du développement organisationnel.
Cela dit, la mise en œuvre de ces plans ne va pas sans difficultés. 26% des entreprises sont confrontées à des obstacles liés à des limitations budgétaires et à des contraintes de temps, qui peuvent freiner la mise en œuvre de programmes de formation efficaces et l’embauche de professionnels qualifiés.
Ces défis ont renforcé la nécessité d’une allocation stratégique des ressources et de pratiques de gestion efficaces pour s’assurer que les initiatives de développement des compétences ne s’essoufflent pas sous les pressions financières et opérationnelles.
Formation continue ou embauche : Préférences des entreprises et avantages
Lorsqu’il s’agit de combler ces lacunes en matière de compétences, les décideurs ont une nette préférence. Une majorité, 55 %, est favorable à l’amélioration des compétences des employés existants plutôt qu’à l’embauche de nouveaux employés (24 %) ou à l’externalisation (15 %).
Ce choix stratégique vise à investir dans la main-d’œuvre actuelle de l’entreprise, en améliorant ses compétences pour relever de nouveaux défis, plutôt que de rechercher des solutions externes.
Les avantages sont évidents, puisque 45 % des entreprises observent une amélioration des performances et de la productivité à la suite d’initiatives de renforcement des compétences. En outre, 43 % d’entre eux font état d’une satisfaction et d’une fidélisation accrues des employés, qui sont des indicateurs clés d’une culture d’entreprise saine.
L’actualisation des compétences permet de remédier aux pénuries de compétences immédiates et favorise l’émergence d’une main-d’œuvre plus engagée et plus compétente, prête à s’adapter aux changements et aux défis futurs de l’environnement économique.
L’importance croissante des certifications industrielles par rapport aux diplômes traditionnels
Dans l’espace marketing actuel, les entreprises privilégient de plus en plus les certifications professionnelles par rapport aux diplômes universitaires traditionnels lorsqu’il s’agit d’embaucher ou de promouvoir du personnel.
- Une majorité – 91 % – des entreprises considèrent désormais les certifications professionnelles ou sectorielles comme un critère d’embauche essentiel. La préférence va de plus en plus aux compétences immédiatement applicables et validées par des certifications.
- Environ 70 % des employeurs préfèrent les certifications basées sur un examen et délivrées par des organismes de formation reconnus, plutôt que les certificats gratuits qui ne nécessitent pas nécessairement une évaluation rigoureuse.
Ces éléments témoignent d’une tendance plus large dans le monde professionnel : l’accent est mis sur les compétences pratiques et démontrables qui peuvent être directement appliquées aux défis commerciaux du monde réel, plutôt que sur les connaissances théoriques souvent associées aux diplômes universitaires.
L’impact des certifications sur les opportunités d’emploi
La valeur des certifications spécifiques à un secteur d’activité continue d’augmenter, 75 % des employeurs reconnaissant qu’une certification délivrée par un institut réputé tel que le Digital Marketing Institute augmente les chances d’embauche d’un candidat.
Les employeurs accordent leur confiance et leur reconnaissance aux certifications en tant qu’indicateurs des compétences d’un candidat et de sa capacité à apporter une contribution efficace dès le premier jour.
Les certifications comprennent souvent des connaissances sectorielles actualisées et des compétences pratiques qui sont essentielles dans un domaine en évolution rapide comme le marketing numérique, ce qui rend les professionnels certifiés très attrayants pour les employeurs potentiels.
Points de vue du directeur général du Digital Marketing Institute
Ken Fitzpatrick, PDG du Digital Marketing Institute, a partagé sa vision de la manière dont l’IA, l’analyse des données et l’automatisation sont en train de remodeler fondamentalement la profession de marketing. Ces technologies orientent le domaine vers des méthodologies plus techniques et axées sur les données.
Les idées de M. Fitzpatrick s’inscrivent dans le cadre d’une reconnaissance plus large du secteur selon laquelle les professionnels du marketing doivent développer des compétences techniques en plus de leur sens du marketing traditionnel pour prospérer dans un environnement de plus en plus complexe.
L’intégration de ces technologies permet aux spécialistes du marketing d’exécuter des campagnes plus sophistiquées et plus ciblées, d’exploiter de vastes ensembles de données pour obtenir des informations et d’automatiser les tâches banales afin de se concentrer sur les initiatives stratégiques.
