Les spécialistes du marketing se tournent de plus en plus vers l’IA, selon les données disponibles
Les professionnels du marketing se tournent vers l’IA, mais les niveaux d’adoption varient considérablement. Selon le rapport « Data-Driven Marketing Trends 2024 » d’Ascend2, les professionnels du marketing se tournent vers l’IA, mais les niveaux d’adoption varient considérablement, 11% des personnes interrogées exploitent largement l’IA dans leurs efforts de marketing, ce qui montre que ces entreprises récoltent déjà les bénéfices d’une automatisation sophistiquée, d’une connaissance de l’audience et de capacités de personnalisation. Dans le même temps, un groupe plus important, à savoir35%-Ce qui montre que de nombreuses organisations explorent le potentiel de l’IA mais ne l’ont pas encore complètement intégré dans toutes les fonctions marketing. Il est intéressant de noter que 29% déclarent n’utiliser l’IA que de façon minimale dans leurs campagnes, ce qui suggère que si des progrès ont été réalisés, il existe encore d’importantes lacunes en matière de connaissances et des hésitations quant à une utilisation plus complète de l’IA. À l’autre bout du spectre, 17%
n’utilisent pas du tout l’IA, invoquant des obstacles tels que le coût, le manque d’expertise ou les préoccupations liées à la confidentialité des données. Avec l’aide de 8% prévoient d’adopter l’IA prochainement, mais la tendance est clairement à la hausse, en raison d’une reconnaissance plus large de la valeur de l’IA dans l’optimisation du marketing.
Pourquoi les spécialistes du marketing s’intéressent de plus en plus à l’IA – et ce que cela signifie pour vous
Malgré les avantages qu’offre l’IA, de nombreuses organisations n’en sont encore qu’aux premières étapes de sa mise en œuvre. Plusieurs raisons expliquent cette adoption progressive :
Tout d’abord, de nombreuses entreprises reconnaissent le potentiel de l’IA pour améliorer les résultats marketing, mais elles se heurtent également à des défis tels que le coût, l’intégration avec les systèmes existants et la nécessité de disposer de connaissances spécialisées. En particulier, certaines entreprises éprouvent des difficultés à prendre des décisions fondées sur des données et à remanier les processus existants en faveur de l’automatisation par l’IA.
L’attrait de l’IA est évident : les entreprises qui ont adopté l’IA à grande échelle bénéficient d’une meilleure connaissance de leur public, d’une efficacité accrue dans la gestion des campagnes et d’une personnalisation améliorée et évolutive.
Ceci est particulièrement pertinent dans le marché concurrentiel actuel, où la précision du marketing et l’engagement des clients déterminent les résultats de l’entreprise. Les technologies de l’IA devenant plus accessibles et plus faciles à intégrer, on s’attend à ce que la courbe d’adoption continue d’augmenter et que de plus en plus d’entreprises intègrent l’IA dans leurs stratégies de marketing.
La manière intelligente d’introduire l’IA – Commencez à petite échelle, éduquez, puis passez à l’échelle supérieure
L’introduction de l’IA dans votre organisation n’a pas besoin d’être une entreprise massive dès le départ. En mettant en œuvre l’IA dans des domaines plus restreints mais à fort impact, tels que le ciblage de l’audience et recommandations personnaliséesLes entreprises peuvent ainsi commencer à obtenir des résultats tangibles sans pour autant surcharger leurs équipes.
Par exemple, l’IA peut aider à identifier des micro-segments au sein de votre public, ce qui permet des efforts de marketing plus adaptés et plus efficaces. Au fil du temps, à mesure que les équipes se familiarisent avec les outils et leur impact, le champ d’application de l’IA peut progressivement s’étendre.
La formation des équipes est un élément clé pour faciliter la transition vers le marketing piloté par l’IA.
Des ateliers, des sessions de formation et des opportunités d’apprentissage continu peuvent combler les lacunes en matière de connaissances, réduisant ainsi les frictions qui accompagnent souvent l’adoption de nouvelles technologies.
Il est également important d’impliquer les membres de l’équipe dans le processus, en leur montrant comment l’IA soutient leurs rôles en leur fournissant des données exploitables et en les aidant à prendre des décisions plus éclairées. Lorsque les employés comprennent les avantages pratiques de l’IA, les résistances diminuent et l’organisation peut évoluer vers une intégration plus poussée de l’IA avec plus de facilité.
5 stratégies gagnantes pour segmenter votre audience grâce à l’IA
Les équipes marketing sont confrontées à deux défis majeurs dans l’exécution de stratégies basées sur les données : 45% des professionnels citent le ciblage d’audiences segmentées comme un problème majeur, tandis que 32% ont du mal à prendre des décisions la prise de décision en temps réel.
Le marketing moderne est complexe, les expériences personnalisées et les réponses rapides basées sur des données sont essentielles pour rester compétitif.
1. L’IA et l’analyse prédictive créent des campagnes de précision
L’IA est particulièrement efficace pour résoudre les problèmes de segmentation grâce à l’apprentissage automatique (machine learning). l’apprentissage automatique et l’analyse prédictive. Through processing large amounts of data, AI tools can identify distinct customer traits, behaviors, and preferences that human analysis might miss.
Ces informations permettent aux spécialistes du marketing de regrouper les clients en segments plus faciles à exploiter, ce qui rend les campagnes plus ciblées et plus pertinentes. La précision permet d’éliminer les ressources gaspillées dans des efforts de marketing généraux, en les remplaçant par des stratégies hautement spécifiques visant des groupes d’audience bien définis.
2. L’IA met à l’échelle ce que les clients aiment grâce à l’hyperpersonnalisation
L’une des plus grandes forces de l’IA est sa capacité à personnaliser le marketing à grande échelle. En tirant parti Traitement du langage naturel (NLP) et l’analyse du comportement, l’IA peut prédire ce que veulent les clients sur la base de leurs interactions passées, ce qui facilite la diffusion d’un contenu qui trouve un écho. Des outils comme Einstein 1 de Salesforce de Salesforce utilisent ces capacités pour adapter les recommandations de contenu aux différents segments d’audience, offrant ainsi une expérience plus personnalisée sans nécessiter l’effort manuel généralement associé à une telle personnalisation.
3. L’IA est votre ressource en temps réel pour prendre plus rapidement des décisions plus intelligentes
Avec 32% Pour les spécialistes du marketing qui s’efforcent de prendre des décisions en temps réel, la capacité de l’IA à fournir des informations instantanées change la donne. Les outils d’IA peuvent surveiller en permanence le comportement des clients et les performances des campagnes, en fournissant des boucles de rétroaction en temps réel qui aident les spécialistes du marketing à ajuster les messages, le ciblage et les placements publicitaires à la volée.
Les ajustements dynamiques garantissent que les campagnes restent pertinentes, opportunes et efficaces, même lorsque les conditions du marché évoluent ou que de nouvelles données sont disponibles.
4. Laissez l’IA s’occuper de la segmentation des clients
L’automatisation est un autre domaine où l’IA brille, en particulier dans la gestion des tâches de segmentation complexes. Des plateformes telles que HubSpot et Marketo offrent une segmentation pilotée par l’IA qui tient compte des données démographiques, des intérêts des clients et de leurs comportements.
En automatisant ces processus, les spécialistes du marketing gagnent un temps précieux et économisent des ressources, tout en augmentant la précision de leurs efforts de ciblage.
L’automatisation pilotée par l’IA est particulièrement utile pour identifier des modèles que la segmentation manuelle pourrait manquer, ce qui permet de s’assurer que les campagnes sont plus précises et mieux alignées sur les besoins des clients.
5. L’IA connaît vos clients mieux qu’ils ne se connaissent eux-mêmes
L’IA prédictive peut également être utilisée pour anticiper les comportements des clients, offrant ainsi aux spécialistes du marketing la possibilité de devancer les tendances futures. En analysant les données d’achat passées et les modèles de comportement, l’IA peut prévoir quels clients sont susceptibles de se convertir, de se désabonner ou de s’engager dans des types de contenu spécifiques.
Les informations générées ici aident les équipes marketing à concevoir des campagnes plus proactives qui se concentrent sur les segments de clientèle à forte valeur ajoutée, ce qui permet en fin de compte de fidéliser les clients et d’en acquérir de nouveaux.
Voici comment les spécialistes du marketing utilisent l’IA à l’heure actuelle
Les spécialistes du marketing appliquent l’IA dans plusieurs domaines, notamment
Comment l’IA est-elle utilisée dans le marketing ?
Si la personnalisation est l’application la plus courante, les solutions de service à la clientèle et les outils de prévision pilotés par l’IA gagnent du terrain, car les entreprises y voient la possibilité d’améliorer l’expérience de leurs clients et de prendre des décisions stratégiques plus éclairées.
Encore, 23% des spécialistes du marketing n’ont pas encore adopté l’IA à ces fins, ce qui souligne le potentiel de croissance dans ces domaines.
Pourquoi vous devez sauter le pas et commencer à utiliser l’IA ?
L’IA s’avère déjà être une force de transformation dans le domaine du marketing. Sa capacité à personnaliser les expériences, à améliorer la segmentation de l’audience et à faciliter la prise de décision en temps réel donne aux entreprises un avantage concurrentiel.
Ceux qui intègrent l’IA dans leurs stratégies de marketing bénéficient d’un ciblage plus précis, d’une meilleure performance des campagnes et d’un engagement plus profond des clients, tandis que ceux qui retardent l’adoption risquent d’être distancés par leurs concurrents.
Les spécialistes du marketing qui souhaitent prospérer dans un monde régi par l’IA doivent se concentrer sur deux objectifs principaux :
- Investissez dans des solutions d’IA évolutives
- Donner la priorité formation de l’équipe.
L’augmentation progressive des capacités d’IA permet aux entreprises de mettre en œuvre la technologie là où c’est le plus important, sans submerger leurs équipes. Parallèlement, la formation des employés aux avantages et aux utilisations pratiques de l’IA facilite la transition et prépare le terrain pour une utilisation plus étendue de l’IA au fil du temps.
Dernières réflexions
Alors que l’IA continue d’avoir un impact sur le marketing, la question que chaque marque doit se poser est la suivante : Avançons-nous assez vite pour utiliser tout son potentiel, ou serons-nous laissés à la traîne par des concurrents qui le sont ? L’accent doit être mis sur l’adoption de l’IA stratégiquement. Comment allez-vous l’exploiter pour être plus malin et plus rapide que vos concurrents ?
