Le déficit de compétences s’accroît – et c’est un gros problème
La technologie évolue rapidement, plus vite que la plupart des entreprises. Le problème ? Les compétences des employés n’évoluent pas à la même vitesse. Les entreprises investissent dans la formation, mais cela ne suffit pas. Les employés le voient. Ils le ressentent. Et ils sont inquiets.
Selon TalentLMS, 69% des employés affirment que les programmes de formation doivent être plus rapides pour suivre les évolutions de l’industrie. Ce n’est pas une mince affaire et c’est le signe que les entreprises sont en train de prendre du retard. Si votre personnel ne possède pas les bonnes compétences, votre entreprise est en train de sombrer.
L’idée que les compétences expirent n’est pas nouvelle. Ce qui est différent aujourd’hui, c’est le rythme. L’IA, l’automatisation et la transformation numérique sont déjà là. Si les employés ne reçoivent pas la bonne formation au bon moment, ils auront des difficultés. Et lorsqu’ils se débattent, votre entreprise se débat.
Vos programmes de formation sont ennuyeux (et les employés le savent)
La plupart des formations en entreprise sont horribles. Elle est dépassée, passive et déconnectée de la manière dont les gens apprennent réellement. Les employés le savent et les données le prouvent.
Plus de la moitié (58%) des employés admettent qu’ils font plusieurs choses à la fois pendant les sessions de formation. Plus votre personnel est jeune, pire c’est – 67% des Millennials et 63% des membres de la Génération Z s’ennuient. Et ce, même s’ils se souviennent du contenu de la formation. Près d’un tiers des employés oublient ce qu’ils ont appris peu de temps après la formation.
Pourquoi ? Parce qu’une mauvaise formation ne reste pas dans les mémoires. Les cours magistraux et les présentations statiques ne suscitent pas l’intérêt des gens. Ils se déconnectent. Ils sont distraits. Et lorsque la formation est perçue comme une case à cocher plutôt que comme quelque chose de précieux, elle est ignorée.
Il s’agit d’un risque fondamental pour les entreprises. Si les employés ne conservent pas leurs compétences essentielles, ils ne s’améliorent pas. S’ils ne s’améliorent pas, votre entreprise ne s’améliore pas non plus. La solution ? La formation doit être attrayante, interactive et adaptée à la manière dont les gens consomment l’information aujourd’hui.
Les salariés veulent contrôler leur apprentissage
Les gens apprennent mieux lorsqu’ils ont le contrôle du processus. C’est pourquoi les modèles de formation dépassés et uniformes ne fonctionnent pas. Les employés veulent de la flexibilité. Ils veulent une formation qui s’adapte à leur rythme, à leur style et à leur emploi du temps.
Les chiffres le confirment. Lorsqu’on leur demande quel type de formation ils préfèrent, 53 % des employés choisissent l’apprentissage multimédia. Ils sont également 49 % à préférer les cours à leur rythme. C’est un signe clair que les employés veulent des expériences dynamiques et engageantes, et non un enseignement rigide de type salle de classe.
C’est une question de bon sens. Les travailleurs d’aujourd’hui sont habitués à apprendre à la demande. Ils regardent des tutoriels sur YouTube, suivent des cours en ligne et recherchent des informations lorsqu’ils en ont besoin. La formation en entreprise doit refléter cette réalité. Les entreprises qui y parviendront auront une main-d’œuvre qui s’adaptera rapidement.
Les limites budgétaires ralentissent la croissance
Même lorsque les employés souhaitent davantage de formation, ils ne la demandent pas toujours. Pourquoi ? Préoccupations budgétaires.
Environ 23 % des salariés hésitent à demander une formation complémentaire en raison de contraintes financières perçues. Cela s’explique par les priorités de l’entreprise. Les salariés supposent qu’il n’y a pas de budget pour une formation supplémentaire et n’insistent donc pas.
C’est un problème. La formation est un investissement. Une main-d’œuvre bien formée est plus efficace, plus innovante et mieux équipée pour faire face aux changements rapides. Lorsque les entreprises font des économies sur la formation, elles n’économisent pas d’argent. Elles perdent un avantage concurrentiel.
L’IA, l’automatisation et les bouleversements numériques n’attendent pas. Votre entreprise ne doit pas attendre non plus. Si les budgets sont serrés, réaffectez-les. Faites de la formation une priorité.
L’IA évolue rapidement et la formation ne suit pas
L’IA transforme déjà les industries. Mais le problème est que les employés ne savent pas comment l’utiliser efficacement et que les entreprises ne les forment pas assez rapidement.
Selon TalentLMS, 49% des employés affirment que l’IA progresse plus vite que la capacité de leur entreprise à les former. Il s’agit là d’un écart considérable. Cela signifie que les employés sont censés travailler avec des outils d’IA, mais qu’ils n’ont pas les compétences nécessaires pour le faire correctement. Pire encore, plus de la moitié (54 %) déclarent ne pas disposer de directives claires sur la manière d’utiliser l’IA au travail. Enfin, 65 % des personnes interrogées souhaitent recevoir une formation sur la manière d’utiliser l’IA en toute sécurité et dans le respect de l’éthique.
Si les employés ne comprennent pas l’IA, ils ne l’utiliseront pas correctement. S’ils ne l’utilisent pas correctement, cela crée des risques – mauvaises décisions, vulnérabilités en matière de sécurité et problèmes éthiques. Les entreprises qui investissent aujourd’hui dans la formation à l’IA auront des employés qui utiliseront ces outils de manière stratégique. Celles qui ne le feront pas seront confrontées à des erreurs, à des inefficacités et à d’éventuels problèmes juridiques.
« L’IA amplifie les capacités humaines, elle ne les remplace pas, mais seulement si l’on sait l’utiliser. Les entreprises les plus intelligentes formeront leur personnel à la maîtriser. »
Les salariés veulent plus qu’une simple formation à l’IA
L’IA est une priorité, mais ce n’est pas la seule chose que les employés veulent apprendre. La demande de formation va au-delà de la technologie. Le leadership, les compétences non techniques et les compétences numériques sont tout aussi essentiels.
Pourquoi ? Parce que le lieu de travail évolue. L’automatisation prend en charge les tâches routinières, mais les compétences humaines – comme le leadership, la communication et la résolution de problèmes – sont plus importantes que jamais. Les salariés le savent. Ils demandent des formations en leadership et en gestion. Ils veulent améliorer leur capacité à collaborer, à négocier et à s’adapter.
Les compétences numériques sont également très demandées. Les entreprises partent du principe que leurs employés maîtrisent déjà les outils numériques, mais ce n’est pas toujours le cas. Qu’il s’agisse de naviguer dans de nouveaux logiciels ou de comprendre les risques de cybersécuritéles employés ont besoin d’un apprentissage structuré pour rester compétents dans un monde de plus en plus numérique.
Les entreprises intelligentes proposeront des programmes de formation complets, qui iront au-delà des compétences techniques. En effet, à l’avenir, les employés les plus précieux connaîtront l’IA et sauront comment diriger, penser de manière critique et travailler efficacement dans un monde où la technologie est omniprésente.
Les entreprises qui ignorent la formation perdront des talents
Si les employés ne voient pas d’avenir dans votre entreprise, ils iront voir ailleurs. Et en ce moment, beaucoup d’entre eux pensent à partir.
TalentLMS rapporte que 37% des employés de la génération Z envisagent de changer d’emploi d’ici 2025 si leurs besoins en formation ne sont pas satisfaits. C’est un énorme signal d’alarme. Les jeunes employés recherchent la croissance, pas seulement un salaire. S’ils n’ont pas l’occasion d’apprendre et de progresser, ils passeront à autre chose.
La fidélisation n’est pas définie par des avantages et des salaires. Il s’agit de donner aux employés une raison de rester. La formation est un investissement dans les personnes. Lorsque les entreprises s’engagent à améliorer les compétences de leurs employés, ceux-ci se sentent valorisés. Ils restent plus longtemps. Ils travaillent plus dur. Ils innovent davantage.
Principaux enseignements pour les dirigeants
- Nécessité urgente d’une mise à niveau rapide des compétences : Les progrès technologiques rapides rendent les compétences actuelles obsolètes car les programmes de formation sont à la traîne. Les dirigeants doivent investir dans des solutions d’apprentissage agiles et personnalisées afin de maintenir les compétences de la main-d’œuvre à jour et compétitives.
- Les formats de formation inefficaces entravent l’engagement : Les taux élevés de multitâches pendant les sessions de formation indiquent que les formats traditionnels ne parviennent pas à impliquer les employés. Les décideurs doivent repenser la formation pour qu’elle soit interactive et adaptée au rythme de chacun, afin que les informations essentielles soient retenues et appliquées.
- Demande critique de compétences en matière d’IA et de technologies numériques : Avec près de la moitié des employés estimant que les progrès de l’IA dépassent leur formation, il existe un besoin évident de formation complète en matière d’IA et de technologies numériques. Les dirigeants devraient donner la priorité à des programmes structurés qui incluent des lignes directrices sûres et éthiques pour l’utilisation de l’IA afin d’en exploiter tout le potentiel.
- La rétention des talents est liée aux possibilités de développement : Une grande partie des jeunes travailleurs envisagent de partir si leurs besoins en formation ne sont pas satisfaits, ce qui constitue un risque pour la rétention des talents. Les dirigeants doivent considérer l’amélioration des compétences comme un investissement stratégique afin de garantir une main-d’œuvre résiliente et de maintenir un avantage concurrentiel.
