Priorité à la gestion des crises
Les développeurs consacrent actuellement plus de 57 % de leur temps de travail à des réunions « war room » visant à résoudre les problèmes de performance des applications. Ces réunions, généralement urgentes et stressantes, détournent l’attention et les ressources des tâches de développement essentielles telles que la création de nouvelles fonctionnalités ou l’amélioration des logiciels existants.
Les problèmes systémiques des opérations informatiques sont mis en évidence, dans la mesure où une grande partie du temps de développement est consacrée à des mesures réactives plutôt qu’à des innovations proactives.
Cela ralentit la progression des nouveaux développements et a un impact sur la livraison en temps voulu des mises à jour logicielles et des innovations qui sont essentielles pour maintenir un avantage concurrentiel sur ces marchés en évolution rapide.
Des exigences accrues pour les développeurs
Les développeurs de logiciels sont soumis à une pression croissante : 85 % d’entre eux déclarent devoir accélérer les cycles de publication de leurs logiciels. Cela découle de la demande d’amélioration continue de l’entreprise et du déploiement plus rapide de nouvelles fonctionnalités afin de répondre aux attentes des clients et de faire face aux menaces de la concurrence.
Dans le même temps, 77 % des développeurs se sentent obligés de fournir des expériences numériques rapides, sûres et transparentes.
Cette double pression pour augmenter la vitesse tout en améliorant la qualité et la sécurité complique leurs tâches, exigeant des compétences sophistiquées et des systèmes de soutien robustes pour gérer efficacement ces attentes.
Réorientation des efforts des développeurs
Les développeurs sont souvent détournés de leurs responsabilités premières de codage pour assister les équipes d’exploitation informatique, ce qui les amène à passer beaucoup de temps à déboguer et à gérer les problèmes de disponibilité et de performance des applications.
Ces changements perturbent le cycle de développement et entraînent des retards dans les calendriers des projets et peuvent affecter la productivité globale de l’équipe de développement. Les cycles continus de réorientation contribuent à l’inefficacité et peuvent limiter la capacité d’innovation globale de l’organisation.
Problèmes liés aux outils et à la visibilité
Outils de diagnostic inadéquats
Les organisations sont confrontées à des défis majeurs en raison de l’absence d’outils appropriés et de la visibilité nécessaire pour diagnostiquer les causes profondes des problèmes d’application. Les carences sont omniprésentes et touchent de nombreuses entreprises axées sur la technologie, quelle que soit leur taille. La capacité à localiser rapidement la source exacte d’un problème est essentielle pour maintenir la performance et la fiabilité des applications.
Sans outils de diagnostic appropriés, les équipes sont souvent incapables d’identifier ou de rectifier les problèmes de manière efficace, ce qui entraîne des temps d’arrêt prolongés et une baisse de la qualité du service.
Alors que les entreprises s’appuient de plus en plus sur des plateformes numériques, l’absence d’outils de diagnostic performants peut nuire à la réactivité et à la souplesse, qui sont essentielles pour s’adapter à l’évolution du marché et aux besoins des clients.
Crainte d’un arrêt du système
Environ 75 % des développeurs s’inquiètent du risque accru d’interruption des applications critiques en raison du manque de visibilité unifiée des applications et de l’infrastructure informatique. Cette crainte est ancrée dans le potentiel de perturbations majeures des opérations et des dommages financiers et de réputation qui en découlent.
Dans les secteurs où la continuité du service est essentielle, comme la finance, les soins de santé et le commerce électronique, les temps d’arrêt des systèmes peuvent entraîner des pertes substantielles et éroder la confiance des clients. La visibilité unifiée de tous les systèmes permet d’anticiper les problèmes avant qu’ils ne dégénèrent en défaillances critiques, ce qui préserve la continuité et l’intégrité opérationnelle.
Impact sur le moral et la fidélisation des développeurs
Détérioration du moral des troupes
De manière surprenante, 82 % des développeurs déclarent se sentir frustrés et démotivés en raison de problèmes permanents liés à l’inefficacité des systèmes et à la nécessité constante de les dépanner. Les problèmes persistants affectent leur expérience de travail au quotidien ainsi que leur satisfaction et leur épanouissement professionnels.
Les développeurs s’épanouissent dans des environnements où ils peuvent innover et résoudre des problèmes de manière créative.
Lorsqu’ils passent un temps disproportionné à traiter des problèmes évitables, cela peut entraîner une insatisfaction professionnelle et une baisse du moral. La gestion du stress émotionnel est essentielle pour les dirigeants, car elle influence directement la productivité et la qualité du travail.
Augmentation des taux de rotation
Les défis permanents que pose la gestion des performances des systèmes et l’absence de solutions de contrôle efficaces contribuent à l’augmentation du taux de rotation des développeurs. 54% envisagent de quitter leur poste actuel, une tendance qui peut conduire à une fuite des talents inquiétante.
Pour les entreprises, le remplacement de développeurs qualifiés est coûteux et perturbe les projets en cours et les stratégies d’innovation à long terme.
Un taux de rotation élevé peut mettre à rude épreuve les membres restants de l’équipe et réduire la capacité de l’organisation à être compétitive sur un marché dominé par la technologie. Investir dans des outils de suivi robustes et améliorer l’environnement de travail sont des stratégies essentielles pour retenir les meilleurs talents et conserver un avantage concurrentiel.
Solutions et technologies proposées
L’accent est mis sur l’observabilité de la pile complète
L’observabilité de la pile complète devient rapidement une technologie clé qui peut fournir une visibilité complète sur toutes les couches d’une application et de son infrastructure sous-jacente. Une proportion écrasante de 91 % des développeurs plaide en faveur d’un rôle plus important dans la sélection des solutions de surveillance, ce qui indique une évolution vers une plus grande implication des développeurs dans les décisions traditionnellement prises par les équipes d’exploitation ou de gestion informatique.
L’observabilité de la pile complète peut résoudre plusieurs problèmes, notamment en réduisant le temps que les développeurs passent dans les « salles de guerre ».
Environ 78 % des développeurs reconnaissent ses avantages, en particulier sa capacité à offrir une visibilité unifiée sur différents environnements, qu’ils soient basés sur le Cloud ou sur site.
La mise en place de cette vision globale et unifiée est indispensable, car 76 % des développeurs déclarent que leurs performances professionnelles sont compromises sans ces informations, car ils ont du mal à identifier et à résoudre les problèmes de manière efficace.
Plus intéressant encore, 94 % des développeurs estiment que l’observabilité de la pile complète est essentielle pour minimiser le temps consacré à la gestion des crises et leur permettre de se recentrer sur l’innovation et les tâches de développement.
Faire progresser l’automatisation et la collaboration
L’intégration de l’IA dans la surveillance et la résolution des problèmes est considérée comme une avancée bénéfique par 39 % des développeurs. Les technologies d’IA peuvent automatiser la détection et la résolution des problèmes en temps réel, ce qui réduit considérablement le besoin d’intervention manuelle et permet aux développeurs de se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
57 % des développeurs appellent à une plus grande collaboration entre les équipes de développement et les opérations informatiques.
Plaider pour une meilleure collaboration est un clin d’œil aux pratiques DevOps, qui intègrent le développement de logiciels et les opérations informatiques pour améliorer l’agilité et l’efficacité. L’intégration des considérations de performance et de sécurité dans le cycle de développement permet aux pratiques DevOps de mieux contribuer à la création de produits logiciels plus résilients et de meilleure qualité.
Un besoin croissant de responsabilisation des développeurs
Shannon McFarland, vice-président de Cisco DevNet, souligne l’importance pour les organisations de doter leurs équipes des bons outils pour répondre à la demande croissante d’expériences numériques.
Alors que la transformation numérique continue de s’accélérer dans tous les secteurs, la capacité des développeurs à innover rapidement sans être entravés par des problèmes opérationnels est plus importante que jamais.
Fournir aux développeurs des outils avancés stimule leur productivité, ce qui est essentiel pour retenir les talents et soutenir la croissance de l’entreprise. Les idées de M. McFarland reflètent une reconnaissance plus large par l’industrie de l’importance de l’autonomie technologique pour maintenir un avantage concurrentiel et réussir sur le marché.
