Avec l’avènement de l’IA générative et l’évolution rapide des piles technologiques, des entreprises comme Morgan Stanley, FactSet et l’USCG sont confrontées au besoin pressant d’innover à un rythme plus rapide, de moderniser leur infrastructure et de renforcer les mesures de sécurité.
Les méthodes traditionnelles ne suffisent plus à suivre le rythme des progrès technologiques et les exigences croissantes des clients et des parties prenantes.
La solution qu’ils ont trouvée, à la fois efficace et durable, consiste à renforcer les compétences de leur personnel.
En dotant les employés des compétences et des connaissances les plus récentes, les organisations sont mieux à même d’atteindre leurs objectifs et de conserver un avantage concurrentiel.
L’apprentissage flexible est la clé de la maîtrise de la technologie.L’apprentissage flexible est la clé de la maîtrise de la technologie
Morgan Stanley a constaté une forte corrélation positive entre le temps que les employés consacrent à la formation et leurs performances globales.
Consciente que les employés ont souvent du mal à concilier les exigences de leur travail et leur développement professionnel, Morgan Stanley propose des options d’apprentissage flexibles pour aider les employés à intégrer la formation continue dans leur emploi du temps chargé.
Le fait de permettre aux employés d’apprendre à leur propre rythme et sur leur temps libre a aidé l’entreprise à cultiver une culture d’amélioration continue et de haute performance.
Rendre l’apprentissage irrésistible grâce à des options flexibles et des récompenses
Pour soutenir davantage cette approche d’apprentissage flexible, Morgan Stanley met en œuvre diverses mesures incitatives pour motiver les employés à s’engager dans des activités de développement des compétences.
Ces incitations sont les suivantes :
- Des webinaires animés par des experts : Offrir des informations et des connaissances en temps réel de la part d’experts du secteur.
- Blocs d’apprentissage thématiques : Se concentrer sur des sujets spécifiques qui sont pertinents et d’actualité.
- Les prix : Offrir des récompenses tangibles à ceux qui participent activement et excellent dans leur parcours d’apprentissage.
Ces efforts ont permis de réduire considérablement le temps nécessaire aux employés pour se perfectionner, ce qui s’est traduit par une diminution de 46 %, d’une année sur l’autre, du nombre de jours nécessaires pour atteindre les niveaux de compétence souhaités.
L’apprentissage par petites touches pour des gains importants
Encouragez les employés à se perfectionner sur leur lieu de travail en leur proposant des formations à la carte et des temps d’apprentissage dédiés. Une formation plus courte et plus ciblée permet de rendre l’apprentissage plus facile à gérer et moins accablant, ce qui favorise l’engagement et l’assimilation des nouvelles compétences.
L’apprentissage pratique est le meilleur moyen de maîtriser la technologie
Les professionnels de la technologie soulignent constamment que l’apprentissage pratique est la méthode la plus efficace pour acquérir et appliquer de nouvelles compétences.
L’application pratique à travers des scénarios du monde réel aide les apprenants à mieux retenir les informations et favorise une compréhension plus profonde de la matière.
FactSet tire le meilleur parti de cette situation en proposant des laboratoires pratiques à ses ingénieurs, depuis les nouveaux embauchés jusqu’aux ingénieurs principaux.
Ces laboratoires sont intégrés à leur formation par l’intermédiaire de Pluralsight, une plateforme sur laquelle 90 % de l’apprentissage des compétences techniques a lieu.
Les laboratoires pratiques offrent un environnement contrôlé où les ingénieurs peuvent expérimenter, faire des erreurs et apprendre sans risquer d’affecter des systèmes en fonctionnement, ce qui encourage l’innovation et renforce la confiance dans la gestion de situations réelles.
Combler les lacunes en matière de compétences technologiques
Pour être efficaces, les initiatives de renforcement des compétences doivent faire l’objet d’un suivi et d’une analyse méticuleux afin de s’assurer qu’elles atteignent les objectifs fixés.
Morgan Stanley et FactSet soulignent l’importance du suivi des succès grâce à des mesures détaillées qui les aident à identifier les lacunes en matière de compétences et à élaborer des solutions ciblées pour y remédier.
Des mesures intelligentes et des auto-évaluations pour renforcer les compétences
Morgan Stanley et FactSet utilisent une variété de mesures et d’évaluations pour contrôler les activités de perfectionnement :
- Mesures : L’analyse des données relatives à la popularité des cours et à l’engagement des apprenants permet à ces entreprises d’adapter leurs programmes de formation aux besoins de leurs clients et à leurs objectifs commerciaux.
Une approche fondée sur les données garantit que les efforts de développement des compétences sont à la fois pertinents et efficaces.
- Évaluations des compétences : Les employés sont encouragés à utiliser des auto-évaluations pour évaluer leurs compétences et identifier les lacunes en matière de connaissances.
Les évaluations sont considérées comme des opportunités d’apprentissage plutôt que comme des tests, ce qui crée un environnement favorable où les employés se sentent à l’aise pour reconnaître les domaines à améliorer.
Chez Morgan Stanley, l’utilisation d’auto-évaluations basées sur les compétences et les rôles a conduit à une augmentation de 56 % des niveaux de compétences.
Utilisez les données de votre plateforme d’apprentissage pour mieux connaître les intérêts de vos équipes et la manière dont ils correspondent aux besoins de votre entreprise.
Traitez les évaluations de compétences comme des opportunités de croissance et récompensez les employés qui identifient et comblent leurs lacunes en matière de connaissances, car cela améliorera les performances individuelles et renforcera les capacités globales de votre organisation.
Formation initiale dans les technologies émergentes
La stratégie proactive de FactSet en matière de renforcement des compétences pour l’IA générative il y a plus d’un an a donné lieu à des avantages significatifs.
En investissant très tôt dans cette technologie émergente, l’entreprise s’est positionnée devant des concurrents qui commencent seulement à en explorer le potentiel.
L’adoption et l’intégration précoces de la formation générative à l’IA ont permis d’augmenter de 20 % l’efficacité des interventions chez FactSet.
Les gains d’efficacité se traduisent par des économies de temps substantielles, avec une moyenne de 1 580 heures économisées en seulement trois mois, ce qui améliore la productivité et permet aux employés de se concentrer sur des tâches plus complexes et à plus forte valeur ajoutée. Avant de vous lancer dans la formation aux technologies émergentes, assurez-vous que vos équipes maîtrisent bien les compétences techniques de base. Une fois que les bases sont en place, identifiez les technologies les plus pertinentes pour vos objectifs organisationnels et élaborez un plan de perfectionnement adapté à vos cas d’utilisation spécifiques.
Une approche stratégique permet d’intégrer les nouvelles technologies en douceur et de manière efficace.
Formation sur mesure pour les équipes techniques
L’USCG a reconnu la nécessité d’une formation spécialisée dans des domaines clés tels que l’informatique Cloud et la sécurité.
Pour combler ces lacunes en matière de compétences, elles ont mis en place des parcours d’apprentissage sur mesure destinés à doter leur personnel de l’expertise nécessaire pour relever les défis technologiques modernes.
- L’approche de l’USCG : Elle se concentre sur la création de parcours d’apprentissage spécifiques pour les rôles critiques au sein de son organisation.
Par exemple, les professionnels du cloud et de la sécurité bénéficient de cours qui mènent à des compétences et des certifications spécifiques à leur rôle.
Une approche ciblée permet de s’assurer que chaque membre de l’équipe acquiert les compétences précises requises pour son poste.
- Compétences et certifications spécifiques à un rôle : Les certifications qui valident leurs connaissances aident les employés à améliorer leurs capacités techniques et à acquérir un sentiment d’accomplissement et de confiance dans leur rôle.
Une base de connaissances partagée au sein de l’équipe contribue à des opérations plus fluides et à une meilleure coordination, car tout le monde est équipé des mêmes compétences fondamentales et de la même compréhension.
Le contenu adapté et l’apprentissage pratique ont donné des résultats impressionnants, l’USCG faisant état d’une amélioration de 40 % de la qualification de son personnel.
Commencez par dresser un inventaire complet des compétences afin d’identifier les compétences et les connaissances nécessaires pour chaque rôle au sein de votre organisation.
Ensuite, développez des parcours d’apprentissage personnalisés pour combler ces lacunes.
Le perfectionnement complet est votre feuille de route vers l’excellence technologique
Les stratégies décrites ici démontrent une approche holistique du développement des compétences techniques, en mettant l’accent sur la flexibilité de l’apprentissage, l’exploitation des données pour prendre des décisions éclairées, l’adaptation de la formation à des besoins spécifiques et l’incorporation d’expériences pratiques.
En s’engageant de manière proactive dans les technologies émergentes et en créant un environnement propice à l’apprentissage, les organisations peuvent constituer une main-d’œuvre qualifiée, adaptable et prête à répondre aux exigences de l’avenir.
