Combler les lacunes en matière de talents dans les technologies émergentes et traditionnelles
Pour constituer une équipe informatique solide, il faut disposer de la bonne combinaison de personnes capables de relever les défis d’aujourd’hui et de faire face aux inconnues de demain. À l’heure actuelle, les responsables informatiques font face à deux problèmes : pas assez de talents dans les domaines de pointe comme l’IA, la gestion du cloud et l’automatisation, et un bassin d’expertise de plus en plus réduit pour les systèmes existants. C’est un problème qui se pose dans les deux sens, et ignorer l’un ou l’autre de ces aspects peut coûter cher à votre entreprise.
Prenons l’exemple des systèmes existants. Ce sont eux qui permettent à des systèmes tels que les systèmes de réservation hôtelière de fonctionner. Mais lorsqu’ils tombent en panne, cela peut se traduire par une perte de milliers de dollars par heure. Quel est le problème ? Les baby-boomers (les personnes qui connaissent ces systèmes sur le bout des doigts) partent à la retraite. Leurs remplaçants, quant à eux, sont souvent formés à l’utilisation d’outils simples et abstraits tels que les interfaces graphiques. Ils sont pratiques pour les corrections rapides, certes, mais lorsque quelque chose ne va pas dans les profondeurs du code, ces outils ne suffisent pas.
Il faut également tenir compte de l’évolution rapide du monde de la technologie, dans lequel l’IA et l’automatisation bouleversent le mode de fonctionnement des entreprises. Les talents dans ces domaines sont difficiles à trouver. Sans personnes qualifiées pour prendre les devants, votre entreprise risque de prendre du retard.
Établir des partenariats avec des établissements d’enseignement afin de développer un solide vivier de talents dans le domaine des technologies de l’information.
Pensez à l’intérêt de faire équipe avec les écoles. Les universités et les collèges communautaires regorgent d’étudiants désireux d’apprendre, mais ils ont besoin d’être orientés. C’est là que les entreprises interviennent. En travaillant ensemble, vous pouvez façonner des programmes qui correspondent aux compétences dont votre secteur d’activité a besoin. Ce n’est pas une mince affaire, mais c’est un scénario gagnant-gagnant, car les écoles restent pertinentes et vous avez accès à des talents formés spécifiquement pour relever les défis qui sont les vôtres.
Les stages sont la norme en la matière. Lorsque les étudiants s’attaquent à des problèmes informatiques concrets sous la direction de votre équipe, ils apprennent et auditionnent. Vous avez l’occasion de voir leurs compétences en action avant même qu’ils n’arrivent sur le marché du travail. Et pour ceux qui recherchent des compétences spécialisées, il existe des programmes tels que l’IBM Academic Initiative. Il s’agit d’un exemple frappant de la manière dont les partenariats d’entreprise peuvent enseigner des compétences de niche telles que les logiciels mainframe, qui sont souvent négligées mais néanmoins essentielles.
Si votre organisation ne participe pas activement à la formation du vivier de talents, quelqu’un d’autre le fera. Et lorsque la prochaine révolution de l’IA se produira, vous voudrez que les esprits les plus brillants fassent déjà partie de votre équipe.
Tirer parti des programmes de mentorat internes pour renforcer les capacités
La meilleure façon d’assurer la pérennité de votre équipe informatique est d’exploiter les connaissances dont vous disposez déjà. Les employés expérimentés (en particulier ceux qui approchent de la retraite) offrent de vastes collections d’expertise. Le tout est de les convaincre de les partager.
Le mentorat doit être plus qu’une simple initiative de bien-être et doit être considéré comme une stratégie. Associez des vétérans chevronnés à des employés plus jeunes et confiez-leur des projets concrets. Les mentorés gagnent en confiance et en compétence, tandis que les mentors ont la satisfaction de laisser un héritage. Lorsque vos professionnels expérimentés prendront leur retraite, leurs connaissances seront transmises à la génération suivante.
Les dirigeants doivent s’attacher à créer une culture de l’apprentissage. Les employés qui se sentent investis ont tendance à rester dans l’entreprise, et un programme de mentorat solide peut constituer un attrait majeur pour les meilleurs talents.
Faire appel à des consultants pour combler les lacunes immédiates en matière de compétences et transférer les connaissances
Parfois, vous n’avez pas le luxe de disposer de temps. Vous avez besoin d’une expertise immédiate, et c’est là que les consultants entrent en jeu. Mais les engager ne doit pas servir uniquement à boucher un trou. Un bon consultant, même s’il se concentre principalement sur les résultats attendus et l’achèvement des projets, laisse votre équipe dans un meilleur état qu’il ne l’a trouvée.
Voici comment tirer le meilleur parti de votre investissement. Tout d’abord, engagez des consultants possédant une expertise approfondie et pertinente. Ensuite, insistez pour qu’ils documentent minutieusement leur travail. Cela permet évidemment de les responsabiliser, mais aussi de créer une feuille de route que votre équipe pourra suivre une fois le consultant parti. Enfin, veillez à ce qu’ils forment votre personnel.
Lorsqu’un consultant termine un projet, vous devez vous retrouver avec une solution opérationnelle et une équipe plus compétente.
Ce qu’il faut retenir, c’est que si vous décidez de faire appel à des consultants, faites-le de manière stratégique.
L’expérience pratique des projets est essentielle pour accélérer le développement des compétences
Vous pouvez envoyer votre équipe à tous les séminaires et programmes de certification que vous voulez, mais si elle n’applique pas ce qu’elle a appris, c’est du temps perdu. Les gens apprennent en faisant. C’est pourquoi l’expérience pratique des projets est si importante.
Le processus est simple. Formez vos employés, puis mettez-les immédiatement au travail sur des projets faisant appel à leurs nouvelles compétences. Associez-les à des mentors qui peuvent les aider à relever les défis et observez leur confiance grandir. Cette approche permet de renforcer les compétences et de créer un sentiment d’appartenance. Les employés qui voient que leur travail a un impact réel sont plus engagés et plus susceptibles de rester. C’est ainsi que vous transformez le potentiel en performance.
Stratégies de fidélisation des salariés formés
Les stratégies de fidélisation doivent créer un environnement dans lequel les personnes se sentent valorisées, stimulées et soutenues. Commencez par donner à vos employés un travail intéressant qui les passionne. Associez-les à des perspectives de carrière claires et vous obtiendrez une équipe qui restera dans l’entreprise.
La communication est essentielle. Des contrôles réguliers montrent à vos employés que leur contribution est importante. Reconnaissez leurs réalisations (sincèrement et sur la base d’un retour d’information constructif) et assurez-vous qu’ils savent comment leur travail contribue à l’ensemble de l’entreprise. Et oui, des salaires et des avantages compétitifs jouent également un rôle, mais ils n’expliquent pas tout.
Certaines entreprises adoptent une approche plus transactionnelle, comme les clauses de remboursement des frais de formation. Ces clauses peuvent être efficaces à court terme, mais elles ne permettent pas de fidéliser les employés à long terme. La meilleure stratégie ? Créer un sentiment d’appartenance. Les gens ne quittent pas un emploi où ils se sentent appréciés et liés.
La fidélisation consiste à garder les bon les personnes. Constituez une équipe qui souhaite évoluer avec vous, et les résultats parleront d’eux-mêmes.
Dernières réflexions
Cultivez-vous une équipe capable d’affronter à la fois la complexité des systèmes existants et le potentiel inexploité des technologies de pointe ? L’avenir appartiendra à ceux qui investissent dans leur personnel, associent l’innovation à l’expérience et adoptent des stratégies audacieuses pour combler le déficit de talents. Alors, posez-vous la question : votre équipe informatique est-elle un boulet qui attend d’être brisé ou une force prête à prendre la tête ?
