Les salariés britanniques considèrent de plus en plus l’IA comme un outil de travail indispensable
L’IA est passée du statut de complément utile à celui d’allié clé pour les employés britanniques. Plus d’un tiers (37 %) de la population active déclare aujourd’hui ne pas pouvoir gérer sa charge de travail sans elle. Il s’agit d’une évolution considérable qui montre à quel point l’IA est en train de s’intégrer dans le tissu du travail moderne.
Et les avantages sont indéniables. Un pourcentage stupéfiant de 98 % des employés utilisant l’IA déclarent qu’elle leur permet de gagner du temps. Environ 72 % d’entre eux déclarent utiliser ce temps pour accroître leur productivité. D’autres, environ 62 %, le consacrent à des tâches créatives ou à la résolution de problèmes complexes, tandis que 64 % se concentrent sur le mentorat et le développement des autres. L’IA aide les gens à se concentrer sur ce qui compte vraiment.
En 2024, la perception de l’IA s’est améliorée. Pourquoi ? Les données de Freshworks sont claires : 53% des employés comprennent désormais mieux l’IA, et 46% en ressentent les avantages tangibles dans leurs fonctions. Cette combinaison de clarté et d’utilité transforme les sceptiques en défenseurs.
L’intégration de l’IA influence les décisions professionnelles et la progression de carrière
Imaginez que vous soyez tellement motivé par le potentiel de l’IA que près de la moitié (45 %) des salariés britanniques soient prêts à changer d’emploi pour des fonctions offrant une meilleure intégration de l’IA. Cette statistique en dit long sur la direction que prend l’avenir du travail. La maîtrise de l’IA est en passe de devenir un avantage déterminant pour la carrière.
Les données de Freshworks montrent que 35 % des employés ont reçu des promotions ou des augmentations de salaire en raison de leur capacité à utiliser efficacement l’IA. En réalité, l’IA est en train de modifier des trajectoires professionnelles entières. L’adoption de l’IA est désormais un facteur clé pour attirer et retenir les meilleurs talents.
Les salariés privilégient l’adoption de l’IA par rapport à certains privilèges sur le lieu de travail
Qu’est-ce que les salariés sont prêts à échanger contre un meilleur accès à l’IA ? Beaucoup, semble-t-il. L’enquête de Freshworks a révélé que 37 % des employés renonceraient à la flexibilité du travail à distance, et que 40 % d’entre eux renonceraient même à la bien-aimée fête de fin d’année de l’entreprise. Les salariés sont prêts à sacrifier des avantages sur leur lieu de travail pour s’assurer d’avoir accès à des outils d’IA de pointe.
Il s’agit de reconnaître que l’IA n’est plus un luxe mais une nécessité. Les employés comprennent que l’amélioration de l’IA se traduit par une plus grande efficacité, une plus grande créativité et une plus grande réussite globale dans leurs fonctions. Les entreprises qui accordent la priorité à l’intégration de l’IA sont susceptibles de constater un engagement et une loyauté accrus de la part de leur personnel, tandis que celles qui sont à la traîne risquent d’avoir du mal à suivre.
Les chefs d’entreprise du monde entier augmentent leurs investissements dans l’IA
L’adoption de l’IA s’accélère à un rythme extraordinaire. Au cours des six derniers mois, 61 % des dirigeants d’organisations mondiales ont accru leur utilisation de l’IA et cette tendance ne fait que s’accentuer : 54 % des dirigeants prévoient de nouveaux investissements dans l’IA en 2025.
Les avantages sont tangibles. Selon Freshworks, 56 % des employés déclarent que l’IA a directement accru la réussite de leur service. Cela signifie qu’au-delà du battage médiatique, l’IA produit des résultats réels et mesurables, et qu’elle ne nécessite pas de remaniements massifs. Même une mise en œuvre modeste de l’IA peut conduire à une meilleure utilisation des talents et à une croissance significative.
Principaux enseignements
À l’échelle mondiale, 92 % des employés sont impatients de se décharger de certaines de leurs responsabilités professionnelles sur l’IA. Pourquoi ? Parce que l’approche actuelle, où l’IA est considérée comme un ajout passif, ne suffit pas. Les employés veulent que l’IA en fasse plus pour qu’ils puissent se concentrer sur ce qui ajoute vraiment de la valeur.
Les entreprises qui utilisent l’IA pour gérer les tâches répétitives ou à forte intensité de temps atteindront de nouveaux niveaux d’efficacité. Elles aideront également leurs équipes à se concentrer sur le travail créatif et stratégique, le type de travail qui stimule l’innovation et la croissance.
Pour les dirigeants, l’opportunité est énorme : soutenir les employés, simplifier les opérations et redéfinir ce qu’est la productivité sur le lieu de travail moderne.
