Les groupes de ressources pour les employés (ERG) peuvent stimuler la croissance de l’entreprise en encourageant un sentiment d’engagement plus profond de la part des employés. Ces groupes, formés par des employés ayant des intérêts ou des antécédents communs, créent un environnement inclusif qui améliore la culture organisationnelle.
Lorsque les employés se sentent liés et valorisés, ils sont plus susceptibles de contribuer positivement au succès de l’entreprise.
David Satterwhite, PDG de Chronus, souligne le lien étroit qui existe entre la réussite financière, l’innovation en matière de produits et l’engagement des salariés. Il affirme que lorsque les employés se sentent épanouis et liés à leur organisation, leur productivité et leur motivation augmentent considérablement.
L’interconnexion entre le potentiel individuel et la réussite organisationnelle est essentielle pour les entreprises qui souhaitent prospérer sur des marchés compétitifs.
L’impact transformateur des GRE
Comment les GRE façonnent la culture du lieu de travail d’aujourd’hui
Dans le monde de l’entreprise d’aujourd’hui, les GRE jouent un rôle essentiel dans la promotion du travail en réseau, de l’apprentissage, de l’inclusion et de l’engagement communautaire parmi les employés, et contribuent à résoudre le problème du faible niveau d’engagement des employés.
Selon un rapport Gallup de juin 2023, moins d’un quart des salariés sont engagés sur leur lieu de travail. Des taux d’engagement aussi faibles entraînent une baisse de la productivité et des taux de rotation plus élevés.
Les ERG offrent une solution en donnant aux employés la possibilité d’entrer en contact avec des pairs qui partagent des expériences et des intérêts similaires – en favorisant un sentiment d’appartenance et d’utilité, ce qui est essentiel pour améliorer la satisfaction globale au travail et l’engagement envers l’organisation.
En encourageant la participation aux GRE, les entreprises peuvent mieux exploiter tout le potentiel de leur personnel, ce qui favorise la réussite individuelle et organisationnelle.
Pourquoi les GRE deviennent-ils essentiels dans les grandes entreprises ?
Selon un rapport de McKinsey datant de décembre 2022, un nombre impressionnant de 90 % des entreprises de la liste Fortune 500 ont intégré les GRE dans leur cadre organisationnel. L’adoption généralisée de ces groupes souligne la valeur stratégique qu’ils apportent à l’engagement des employés et à la création d’une culture du travail plus positive et constructive.
4 avantages majeurs apportés par les GRE
1. Stimuler l’engagement et la satisfaction au travail
Selon le rapport McKinsey de décembre 2022, 66 % des employés affirment que leur ERG nourrit efficacement un sentiment de communauté – ce qui est essentiel pour atteindre des niveaux plus élevés de motivation et d’engagement.
Amazon en est un bon exemple, avec ses 13 groupes d’affinité axés sur la création de réseaux internes, le conseil aux unités commerciales, la conduite de projets de service et la prise de contact avec les communautés. Ces groupes aident les employés à se sentir plus proches de leurs collègues et de la mission de l’entreprise, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction au travail et une amélioration des performances.
2. Stimuler l’innovation avec les groupes de ressources pour les employés
Les ERG offrent aux employés une plateforme pour exprimer leurs points de vue et suggérer des changements, ce qui permet de créer une culture plus axée sur l’innovation.
Par exemple, l’AccessAbility ERG du Boston Consulting Group se concentre sur les ressources et la défense des intérêts des employés handicapés. En promouvant l’éducation, la sensibilisation et la réduction des préjugés, ce groupe fait tomber les barrières et favorise un lieu de travail plus inclusif.
Ces initiatives permettent aux employés de proposer des solutions innovantes sans craindre de réactions négatives. Cette ouverture encourage la pensée créative et la résolution de problèmes, ce qui conduit à des pratiques commerciales plus dynamiques et tournées vers l’avenir.
3. Stimuler le recrutement et la fidélisation
Une enquête menée par la Chambre de commerce américaine en avril 2023 a révélé que 70 % des participants de la génération Z étaient plus enclins à postuler à des emplois dans des organisations dotées d’un GRE. Il est surprenant de constater que cette tendance ne se limite pas aux jeunes générations ; dans toutes les tranches d’âge, plus de la moitié des personnes interrogées ont indiqué qu’une GRE augmenterait leurs chances de conserver leur emploi.
Les GRE sont importantes pour attirer et retenir les meilleurs talents. En offrant un soutien et des possibilités de développement, les GRE rendent les entreprises plus attrayantes pour les employés actuels et potentiels.
4. Transformer la culture du lieu de travail avec les GRE
Les GRE créent un environnement favorable où l’esprit d’équipe occupe une place centrale, transformant la culture d’une organisation en une entité vivante et dynamique. Selon un rapport de Fast Company datant de décembre 2023, 54 % des organisations dotées d’un GRE ont observé une augmentation des sentiments d’appartenance et de communauté.
Lorsque les employés ont le sentiment d’appartenir à un groupe, leur satisfaction au travail augmente et ils sont plus susceptibles de rester attachés à l’entreprise.
Principales stratégies de mise en œuvre des GRE
Fixer des objectifs clairs pour la réussite des GRE
Les objectifs doivent s’aligner sur la mission et les valeurs de l’entreprise et fournir une feuille de route pour les activités et les initiatives du groupe. Des objectifs clairs aident les participants à comprendre la raison d’être du groupe et la manière dont leur participation contribue aux objectifs plus larges de l’organisation.
Par exemple, un ERG axé sur le développement professionnel pourrait se fixer comme objectifs d’organiser des ateliers trimestriels de développement des compétences, de mettre en place un programme de mentorat et d’accroître la participation aux conférences de l’industrie.
L’alignement de ces objectifs sur l’engagement de l’entreprise en faveur de la croissance et du développement des salariés garantit que les efforts du GRE soutiennent directement les objectifs de l’entreprise.
Créer une communauté prospère grâce aux GRE
Les RH peuvent contribuer à créer une communauté positive et axée sur l’innovation en encourageant la collaboration et la communication ouverte au sein des groupes. Encourager l’adhésion et la participation active des employés de différents services et niveaux permet de renforcer les relations et d’élargir les perspectives.
Des événements sociaux réguliers, des forums de discussion et des projets de collaboration sont des moyens efficaces de créer une communauté.
Par exemple, un ERG axé sur la diversité culturelle pourrait organiser des déjeuners mensuels au cours desquels les membres partageraient des informations sur leur héritage et leurs traditions. Ces activités permettent d’approfondir les liens entre les employés et de développer une conscience et une appréciation culturelles au sein de l’organisation.
Suivi de l’impact et de la réussite des GRE
Pour démontrer la valeur des GRE, il est essentiel de fixer des objectifs mesurables et de suivre les progrès réalisés. Des mesures telles que les taux de participation, la présence aux événements, les commentaires des membres et l’impact sur l’engagement et la fidélisation des employés fournissent des preuves tangibles de l’efficacité du groupe.
Les RH peuvent utiliser des enquêtes, des groupes de discussion et des contrôles réguliers pour recueillir des données sur les activités et les résultats de l’ERG.
Par exemple, si un ERG vise à améliorer la rétention des groupes sous-représentés, le suivi des taux de rotation avant et après la mise en œuvre des initiatives de l’ERG peut mettre en évidence l’impact du groupe. L’évaluation et la communication régulières de ces paramètres aident les entreprises à prendre des décisions mieux informées afin d’améliorer l’efficacité globale des GRE.
Soutenir les GRE grâce à une technologie de pointe
Rationalisation des ERG à l’aide de logiciels spécialisés
Le logiciel spécialisé ERG centralise la gestion de ces groupes, ce qui facilite la coordination des activités, la communication avec les membres et le suivi des résultats. Ce logiciel comprend généralement des fonctionnalités telles que des annuaires de membres, des calendriers d’événements, des outils de communication et des tableaux de bord.
Par exemple, une entreprise disposant de plusieurs ERG dans différentes régions peut utiliser le logiciel ERG pour rationaliser la planification des événements et assurer une communication cohérente, ce qui simplifie l’administration et offre une expérience standardisée à tous les membres de l’ERG, quel que soit leur lieu d’implantation.
Connecter les équipes à distance grâce à la vidéoconférence pour les GRE
Les outils de vidéoconférence sont importants pour les GRE, en particulier à l’ère du travail à distance et hybride. Les outils de conférence permettent d’organiser des réunions virtuelles, de sorte que les membres peuvent se connecter et collaborer indépendamment des barrières géographiques.
Par exemple, un ERG mondial axé sur le développement durable pourrait organiser des réunions virtuelles mensuelles pour discuter des initiatives, partager les meilleures pratiques et planifier des campagnes mondiales. La vidéoconférence permet aux membres de différents pays d’apporter leurs points de vue et leur expertise.
Exploiter les données et les analyses pour la réussite de l’ERG
En suivant des indicateurs tels que les taux de participation, les niveaux d’engagement et la participation aux réunions, les entreprises peuvent mieux comprendre les besoins et les intérêts de leurs membres. Le fait de s’appuyer sur des données permet aux GRE d’adapter leurs activités et leurs programmes afin de mieux servir leurs membres et d’atteindre leurs objectifs.
Par exemple, les analyses peuvent révéler que les événements d’un ERG particulier sont très fréquentés mais que l’engagement dans les activités de suivi est faible. Les RH peuvent utiliser ces informations pour ajuster la stratégie de l’ERG, par exemple en introduisant des formats plus interactifs ou des initiatives de suivi ciblées.
L’analyse continue des données permet également aux GRE de s’adapter et de s’améliorer rapidement, maximisant ainsi leur impact sur l’organisation.
