Les estimations fondées sur des données sont plus fiables que les prédictions instinctives
La plupart des entreprises devinent les délais d’un projet. C’est un problème. Se fier à son intuition plutôt qu’à des données conduit à des délais non respectés, à un gaspillage de ressources et à de la frustration. Vous aurez peut-être de la chance, mais il y a de fortes chances que vous vous cassiez la figure.
Les données ne mentent pas lorsqu’elles sont interprétées avec précision. Lorsque vous suivez des mesures de performance réelles, comme la rapidité avec laquelle votre équipe d’ingénieurs termine son travail, vous éliminez les suppositions. Vous voyez des modèles. Vous faites de meilleures prévisions. Et vous cessez de promettre des délais impossibles. Les équipes qui adoptent l’estimation fondée sur les données gagnent en crédibilité auprès des dirigeants, des investisseurs et des clients. C’est la différence entre la réactivité et le contrôle.
« Si votre équipe utilise Jira (ou toute autre plateforme similaire), vous disposez déjà des données dont vous avez besoin. La clé est de savoir comment les utiliser. »
Comprendre et suivre les points de données clés
Pensez à l’estimation de projet comme à un voyage dans l’espace. Vous ne devez pas lancer une initiative sans en comprendre les moindres détails et l’histoire qu’elle raconte. Vous devez suivre les bons paramètres.
Deux points de données sont les plus importants :
- Taux de réalisation des tickets – Combien de tâches d’ingénierie (ou « tickets ») votre équipe réalise-t-elle par sprint ? Cela montre la vélocité de l’équipe et aide à prédire les taux de travail futurs.
- Taille du projet – Mesurée en nombre total de tickets ou de points de complexité. Plus vous définirez précisément ce point dès le départ, plus vos projections seront fiables.
En combinant ces chiffres, vous obtiendrez une estimation claire de la durée d’un projet donné. L’essentiel est d’éviter la microgestion des ingénieurs. Vous devez savoir ce que votre équipe peut réaliser de manière réaliste. C’est ainsi que vous fixerez des attentes – internes et externes – qui tiendront la route.
Une communication claire sur l’utilisation des données permet d’éviter les abus et d’instaurer la confiance.
Les gens s’opposent au suivi lorsqu’ils pensent qu’il s’agit de surveillance. Ce n’est pas le cas. Si vos ingénieurs ont l’impression que vous mesurez leur valeur en fonction du nombre de tickets, ils joueront avec le système. C’est contre-productif.
Au lieu de cela, vous devez formuler les choses correctement. Le suivi de la vélocité doit viser à donner aux équipes les outils nécessaires pour mieux prévoir et planifier. Lors des réunions de direction, des réunions d’information et des entretiens individuels, le message doit être clair :
- Il ne s’agit pas de quotas.
- Il ne s’agit pas de sanctionner les faibles rendements.
- Il s’agit de comprendre ce qui est réalisable, de réduire le stress et de prendre des décisions en connaissance de cause.
Lorsque cela est bien fait, la confiance s’installe. Les ingénieurs disposent d’une marge de manœuvre parce que les dirigeants fixent des délais réalistes. Les équipes chargées des produits gagnent en clarté. Et soudain, les projets cessent de ressembler à une course chaotique contre la montre.
L’intégration de Jira permet une collecte systématique des données
Vous n’avez pas besoin d’un système complexe pour effectuer ce suivi. Si votre équipe utilise Jira, vous disposez déjà de tout ce dont vous avez besoin. Il vous suffit de l’intégrer dans un système qui a du sens.
Voici une procédure simple :
- Utilisez l’intégration Google Sheets de Jira pour obtenir des données sur la vélocité de l’ingénierie.
- Suivez les 12 dernières semaines (six sprints) pour obtenir une moyenne mobile. Cette moyenne tient compte des congés payés, des vacances et des retards imprévus.
- Configurez l’actualisation automatique des données afin de toujours disposer d’une vue d’ensemble actualisée.
Vous disposez désormais de chiffres concrets. Vous ne devinez plus la durée des projets, vous la suivez, l’analysez et l’améliorez.
Une approche basée sur une formule améliore la précision de l’estimation
Une fois que vous disposez des données, le calcul est simple :
Durée du projet = nombre total de tickets (ou de points) ÷ vitesse de l’équipe
C’est cela. Vous prenez le nombre de tâches (ou de points de complexité) d’un projet et vous le divisez par la quantité de travail que votre équipe accomplit par sprint. Vous souhaitez un niveau de détail plus fin ? Décomposez-le par rôle – front-end, back-end, QA – et effectuez le même calcul pour chacun d’entre eux.
Mais n’oubliez pas une étape clé : ajoutez un tampon. Des problèmes imprévus surviendront – nouveaux tickets, blocages inattendus, changements de priorités. Ajoutez une marge à votre estimation en conséquence.
Cette formule est un contrat. Elle indique aux dirigeants, aux équipes de produits et aux clients ce à quoi ils doivent s’attendre. Et lorsqu’elle s’avère exacte à plusieurs reprises, elle renforce la confiance. Votre équipe passe du statut de « toujours en retard » à celui de « prévisible ». Cela change la donne.
La création précoce de billets et l’attribution de points améliorent la fiabilité
Vous ne pouvez pas estimer les délais sans d’abord définir le travail. Vous devez tout définir très tôt, avant que le développement ne commence.
Quelle est la meilleure pratique ? Créez tous les tickets à l’avance et attribuez des valeurs de points avant le début du travail. Cela permet deux choses :
- Visibilité pour les équipes – Les ingénieurs savent exactement ce qui se prépare, ce qui réduit les surprises de dernière minute.
- Amélioration de la précision des estimations – Étant donné que tout est défini dès le départ, vos calculs de vitesse sont plus précis.
Ce n’est pas toujours facile. Certaines équipes préfèrent définir le travail au fur et à mesure. Mais en réalité, lorsque vous mettez en place ce processus en amont, vos délais deviennent nettement plus fiables. Vous éliminez l’ambiguïté. Vous réduisez le risque de de dérapage de la portée. Et vous bénéficiez d’une feuille de route claire et structurée.
Les estimations basées sur des données renforcent la confiance des équipes d’ingénieurs
Ce système ne vise pas seulement à améliorer la planification. Il s’agit de positionner votre équipe d’ingénieurs comme une force fiable au sein de l’entreprise.
Voici ce qui se passe lorsque vous opérez ce changement :
- Les dirigeants cessent de remettre en question les délais. Car ils sont désormais fondés sur des données réelles.
- Les équipes de produits cessent de faire des promesses excessives. Elles disposent de chiffres concrets pour étayer leurs décisions.
- Les ingénieurs cessent de s’épuiser. Parce que le travail est planifié en fonction de la capacité réelle et non d’un vœu pieux.
Les résultats parlent d’eux-mêmes. Après la mise en œuvre de ce système dans le cadre de plusieurs projets, la précision des délais s’est améliorée à un sprint près. C’est de la précision, et c’est ce qui renforce la confiance, à la fois dans l’ingénierie et dans l’ensemble de l’entreprise.
« C’est ainsi que vous cessez de jouer la carte de la défense. C’est ainsi que vous prendrez le contrôle des délais des projets, que vous éliminerez le stress inutile et que vous transformerez votre équipe d’ingénieurs en une machine bien huilée et très performante ».
Principaux enseignements pour les dirigeants
- Les données plutôt que l’intuition : Appuyez-vous sur des estimations fondées sur des données plutôt que sur votre intuition pour prévoir les délais d’un projet. Cela permet de réduire les dépassements de délais et d’instaurer la confiance entre les parties prenantes en fondant les décisions sur des indicateurs de performance réels.
- Suivez les indicateurs clés : Surveillez les données essentielles telles que les taux d’achèvement des tickets et la taille des projets pour évaluer la vélocité de l’équipe. Les dirigeants devraient donner la priorité à l’intégration de ces mesures afin d’améliorer la précision des prévisions et l’affectation des ressources.
- Exploitez les outils d’automatisation : Utilisez des outils comme Jira intégré à Google Sheets pour automatiser la collecte et l’analyse des données. Cette approche systématique permet d’obtenir des informations actualisées et des pratiques d’estimation cohérentes.
- Planification précoce et communication claire : Créez des tickets et attribuez des points dès le début du projet afin d’en définir la portée. Une communication claire sur l’utilisation des données entre les équipes permet d’aligner les attentes et d’améliorer l’exécution globale du projet.
