L’IA est une force de transformation qui modifie fondamentalement la concurrence et les opérations des entreprises.
L’IA est un véritable bouleversement dans le fonctionnement des entreprises. Il ne s’agit plus d’automatisation traditionnelle ou de simple tri de données. Les systèmes d’IA les plus avancés sont capables de faire des déductions, de résoudre des problèmes et de stimuler l’innovation en temps réel. Si vous dirigez une entreprise aujourd’hui, vous devez comprendre que cela implique d’utiliser des outils plus intelligents et de redéfinir ce que votre entreprise fait fondamentalement et comment elle fonctionne à l’échelle.
Les dirigeants de la suite devraient se concentrer sur un fait essentiel : l’IA est déjà en train de changer des secteurs entiers, en particulier ceux qui reposent sur la recherche, l’analyse et la génération de contenu. Le changement est rapide et impitoyable. Les entreprises qui pensent avoir le temps sont déjà en retard. Même celles qui appartiennent à des secteurs qui semblent moins directement touchés par l’IA aujourd’hui verront bientôt leur dynamique concurrentielle évoluer : processus plus rapides, coûts réduits, meilleures décisions, produits plus intelligents. Votre modèle d’entreprise actuel ne s’effondrera peut-être pas du jour au lendemain, mais lorsque le changement interviendra, il sera décisif.
Dans cet environnement, on ne gagne pas en attendant. Si votre conseil d’administration ou votre équipe dirigeante pense encore que l’IA est un outil technologique qu’il vaut mieux laisser au département informatique, vous n’avez pas une vue d’ensemble de la situation. Il s’agit d’une réorganisation structurelle de la manière dont l’intelligence fonctionne au sein d’une organisation. Elle évolue rapidement, et les entreprises qui la prennent au sérieux sont déjà en train de prendre de l’avance.
Chaque entreprise devrait se poser la question : Sommes-nous simplement en train d’expérimenter l’IA ou l’utilisons-nous pour repenser véritablement la manière dont nous créons de la valeur ? Tout comme Internet a transformé l’accès à l’information, l’IA est en train de transformer l’accès à l’intelligence, et ce plus rapidement que jamais. Si vous devez repenser les fondamentaux de votre entreprise, c’est le bon moment.
La plupart des entreprises sont à la traîne en ce qui concerne l’adoption significative de l’IA, en dépit d’une expérimentation généralisée.
Soyons honnêtes sur la situation réelle de la plupart des entreprises en matière d’IA. Presque toutes les équipes dirigeantes font quelque chose avec l’IA, des pilotes, des essais à petite échelle, peut-être quelques intégrations ici et là. Mais l’expérimentation n’est pas la transformation. Seules 20 % des entreprises mettent réellement l’IA à l’échelle de manière à remodeler leur mode de fonctionnement, de création de valeur ou de concurrence.
Les autres sont coincés dans leur zone de confort, testant des idées sans modifier les processus de base ou les modèles d’entreprise. En pratique, cela signifie qu’ils ne réalisent pas de véritables gains de productivité ou ne créent pas d’offres différenciées. Elles n’avancent pas assez vite, et la vitesse est importante dans ce domaine. Dans tous les secteurs, quelques entreprises se lancent à fond dans l’IA. Elles l’utilisent pour rationaliser les opérations, personnaliser les interactions avec les clientsElles l’utilisent pour rationaliser les opérations, personnaliser les interactions avec les clients, créer de nouvelles sources de revenus et mettre en place des organisations plus légères. Elles établissent de nouvelles normes de performance que les autres devront rattraper.
Une fois qu’un concurrent aura intégré l’IA en profondeur et commencé à en tirer de la valeur, des conversations difficiles s’ensuivront sur les raisons pour lesquelles l’écart se creuse et sur ce qui a été manqué. Les équipes dirigeantes qui pensent qu’elles peuvent attendre qu’un cahier des charges soit stable avant d’agir se rendront compte trop tard que la fenêtre s’est déplacée.
Si vous êtes membre d’un conseil d’administration ou dans la suite C, posez les questions difficiles : Où appliquons-nous vraiment l’IA à grande échelle ? Quel impact mesurable a-t-elle sur nos performances ? Sommes-nous encore en train de tâtonner alors que d’autres sont en train de mettre au point des méthodes de travail entièrement nouvelles ? L’IA n’attend personne. Vous agissez maintenant, ou vous poursuivez plus tard.
Pour réussir, l’IA doit être considérée comme une transformation de l’entreprise plutôt que comme un simple déploiement technologique.
Si vous considérez encore l’IA comme un domaine appartenant à l’informatique, vous n’en saisissez pas l’impact stratégique. Il ne s’agit pas de déployer une nouvelle plateforme ou d’ajouter une autre solution logicielle à la pile technologique. L’IA modifie la façon dont l’ensemble de l’entreprise doit penser, agir et fonctionner. Cela inclut la façon dont les décisions sont prises, la façon dont les services sont fournis et la façon dont les structures de coûts sont conçues.
La valeur réelle de l’IA ne vient pas de son intégration, mais de la destruction des anciennes méthodes de travail et de leur reconstruction avec des capacités d’IA intégrées dans l’ensemble du système. Cela signifie qu’il faut réorganiser les flux de travail pour que l’IA améliore l’efficacité des processus, utiliser des modèles pour réduire le temps de latence dans la prise de décision et passer des hiérarchies traditionnelles à des structures plus adaptatives et axées sur les données. Ce n’est pas facile, et la plupart des entreprises ne vont pas assez loin.
Les entreprises en tête de ce classement ont toutes un point commun : un PDG qui définit la feuille de route en matière d’IA. Ils allouent directement des ressources, s’engagent régulièrement avec les équipes d’IA et intègrent l’IA dans leur stratégie, non pas comme une fonctionnalité, mais comme une capacité essentielle. La direction ne peut pas déléguer cette tâche, surtout si vous voulez être compétitif sur le marché. Un PDG qui comprend et soutient la transformation fait la différence entre une initiative qui prend de l’ampleur et une autre qui s’enlise.
Les conseils d’administration et les équipes dirigeantes doivent cesser de considérer l’IA comme un domaine technique étroit. Ils doivent plutôt s’interroger sur les avantages fondamentaux que nous pouvons tirer de l’IA : Quels avantages fondamentaux pouvons-nous créer grâce à l’IA et comment devons-nous réorienter l’entreprise pour que cela se produise ? Sans cet état d’esprit, vous n’obtiendrez que des améliorations progressives, et non des résultats susceptibles de révolutionner le secteur.
Les conseils d’administration des entreprises jouent un rôle clé dans l’orientation de la stratégie, du leadership et de la gouvernance en matière d’IA.
Les conseils d’administration ne peuvent pas jouer un rôle passif dans l’évolution de l’IA. Les décisions prises aujourd’hui au niveau du conseil d’administration détermineront la compétitivité de votre entreprise dans les un à trois ans à venir. Cela signifie que la surveillance doit aller au-delà de la prévention des risques et devenir une orientation active en matière d’investissement, de préparation du leadership et de capacité opérationnelle.
Commencez par la stratégie. Les conseils d’administration doivent exiger la clarté. Où exactement l’IA va-t-elle changer les règles dans votre secteur d’activité ? Quels sont les deux ou trois domaines essentiels pour gagner ? Ces discussions constituent la base de l’allocation des capitaux, des talents et du temps. Si ces questions ne sont pas posées directement et systématiquement au niveau du conseil d’administration, l’entreprise va probablement dans la mauvaise direction ou n’avance pas assez vite.
Le leadership est le prochain filtre. Votre PDG comprend-il l’IA, non seulement comme une tendance, mais aussi comme un levier d’avantage à long terme ? Ce PDG s’emploie-t-il activement à mettre en place l’équipe et la culture nécessaires pour favoriser l’adoption de l l’adoption de l’IA dans l’ensemble de l’organisation ? La réponse doit être oui. Si ce n’est pas le cas, les conseils d’administration doivent agir rapidement, soit pour guider le PDG, soit pour apporter des changements avant que les concurrents ne prennent la décision à leur place.
Et puis il y a la gouvernance. Les risques liés à l’IA n’ont pas disparu, mais l’urgence qui les entoure a changé. C’est une erreur. La surveillance du déploiement éthique, de la qualité des données, de la sécurité et de la transparence des modèles doit rester précise. Si l’IA se développe au sein de votre entreprise, votre capacité à la gouverner doit également se développer. Cela implique des cadres, des politiques et des personnes qui savent ce qu’elles font.
Les dirigeants et les membres du conseil d’administration disposent d’une fenêtre étroite pour diriger ou réagir. Il n’y a pas de position neutre. Les conseils d’administration qui s’engagent dès maintenant – en définissant des orientations, en soutenant une exécution audacieuse, en renforçant la gouvernance – seront ceux qui placeront leurs entreprises dans une position plus forte pour surpasser, surpasser et surpasser le marché lorsque l’IA sera à l’origine de la prochaine vague de croissance.
Principaux enseignements pour les dirigeants
- L’IA est en train de remodeler la dynamique concurrentielle : Les dirigeants doivent considérer l’IA comme un changement radical dans la manière dont l’intelligence fonctionne au sein des entreprises, ce qui nécessite de repenser la stratégie au plus haut niveau, et pas seulement de procéder à des mises à niveau technologiques.
- La plupart des entreprises sont à la traîne : Alors que l’expérimentation de l’IA est très répandue, seulement 20 % des entreprises l’utilisent à grande échelle ; les dirigeants doivent aller au-delà des projets pilotes pour obtenir un impact mesurable, ou risquer de se laisser distancer par des concurrents qui évoluent plus rapidement.
- Traitez l’IA comme une transformation et non comme une technologie : Le succès de l’IA dépend du recâblage des opérations, de la refonte des processus et de la promotion du changement par le sommet ; les PDG doivent diriger eux-mêmes les initiatives d’IA pour dégager une véritable valeur pour l’entreprise.
- Les conseils d’administration doivent piloter activement l’agenda de l’IA : Les administrateurs jouent un rôle essentiel dans l’identification des principaux champs de bataille de l’IA, en veillant à ce que les dirigeants soient équipés pour exécuter, et en renforçant les cadres de gouvernance pour gérer à la fois l’innovation et le risque à l’échelle.
