La suppression d’applications par Apple est une réponse à la loi sur les services numériques (DSA)
Lorsqu’elle est bien appliquée, la réglementation uniformise les règles du jeu et protège les utilisateurs. Si elle est mal faite, elle ralentit l’innovation. La loi sur les services numériques (DSA) entre dans la première catégorie, du moins pour l’instant. Apple vient de retirer des milliers d’applications de son App Store européen, et ce n’est pas parce qu’elle n’aime pas ces applications. C’est parce que de nombreux développeurs n’ont pas respecté les exigences de transparence de base, comme la fourniture d’une adresse, d’une adresse électronique et d’un numéro de téléphone vérifiés.
Si vous vendez un produit ou un service, les gens ne devraient-ils pas savoir qui en est à l’origine ? La DSA répond par l’affirmative, tout comme Apple. L’objectif est de faire en sorte que les consommateurs puissent identifier les entreprises, les tenir pour responsables et éviter de se faire escroquer par des opérateurs anonymes. Si un développeur ne veut pas divulguer ses coordonnées de base, peut-être ne devrait-il pas exercer son activité.
L’internet regorge de mauvais acteurs et les places de marché telles que l’App Store sont soumises à des pressions pour faire le ménage. Si vous voulez jouer dans l’écosystème d’Apple, en particulier sur le marché européen des applications, qui représente 18 milliards de dollars, vous devez respecter les règles.
Le statut de commerçant est le nouveau filtre de conformité d’Apple
Apple ne supprime pas les applications pour le plaisir. La société a introduit le « statut de commerçant » comme filtre de conformité. Si vous souhaitez lancer une application (ou mettre à jour une application existante) dans l’App Store de l’UE, vous devez vérifier votre identité. Apple a commencé à appliquer cette règle le 16 octobre 2024. Les développeurs qui n’ont pas respecté cette règle ont reçu des avertissements répétés. Le 17 février 2025, Apple a débranché les applications non conformes.
Qu’est-ce que cela signifie en pratique ? Chaque application disponible dans un État membre de l’UE dispose désormais d’informations claires et publiques sur son concepteur. Cette mesure s’inscrit dans le cadre plus large de l’action de la DSA en faveur de la responsabilité numérique.
« Si vous êtes un développeur, c’est simple : vérifiez vos coordonnées et retournez dans le magasin. Pas de conformité, pas d’affaires. Apple fait un exemple des applications non conformes, car c’est ainsi que l’on fait passer le message ».
Comment les développeurs peuvent-ils récupérer leurs applications ?
Il n’y a pas d’échappatoire ou de porte dérobée secrète. Si vous avez perdu votre place sur l’App Store européen, vous devez passer par App Store Connect et fournir des coordonnées réelles et vérifiables.
Pour les entreprises, c’est simple. La plupart d’entre elles ont déjà communiqué une adresse par l’intermédiaire de leur numéro DUNS (identifiant d’entreprise utilisé dans le monde entier). Mais pour les développeurs indépendants, c’est différent. Qu’ils le veuillent ou non, ils doivent désormais communiquer leur adresse personnelle, leur numéro de téléphone et leur adresse électronique, même s’ils ne souhaitent pas que ces informations soient rendues publiques.
Cela peut sembler envahissant, mais la réalité est la suivante : si vous gagnez de l’argent avec une application, vous êtes une entreprise. Et on attend des entreprises qu’elles rendent des comptes. Il n’est plus possible de se cacher derrière des profils de développeurs anonymes.
Qui est considéré comme un commerçant dans le cadre de l’ASD ?
Tous les développeurs ne sont pas concernés, mais si vous gagnez de l’argent avec votre application d’une manière ou d’une autre, vous êtes concerné. L’ASD définit un commerçant comme toute personne offrant des biens ou des services à titre commercial dans l’UE. Cela inclut
- Les développeurs qui font payer leurs applications
- Les applications qui gagnent de l’argent grâce aux achats in-app ou aux publicités
- Toute entreprise immatriculée à la TVA dans l’UE
- Toute personne créant des applications de manière professionnelle (et pas seulement comme un hobby)
Cette définition est délibérément large, car les régulateurs ne veulent pas d’échappatoires. Le message est clair : si vous exercez une activité sur le marché européen des applications, vous devez faire preuve de transparence sur votre identité.
Pour Apple, il ne s’agit pas d’une simple règle, mais d’un moyen de garantir la réputation de l’App Store en tant que place de marché digne de confiance. Avec plus de 1,8 million d’applications disponibles, la responsabilité est importante.
La stratégie globale d’Apple en jeu
La suppression des applications non conformes fait partie de l’approche d’Apple. La société met également en place des rapports de transparence et un mécanisme de recours pour les développeurs.
- Le rapport de transparence de la DSA explique la stratégie de modération des contenus d’Apple, en montrant comment l’entreprise gère les retraits, les appels et les efforts de mise en conformité.
- Le mécanisme de recours permet aux développeurs de contester les décisions d’Apple s’ils estiment qu’une application a été injustement supprimée.
Quelle est la situation dans son ensemble ? Apple se prépare à l’avenir. À l’heure où les gouvernements du monde entier renforcent les réglementations sur les plateformes numériques, l’entreprise s’assure d’être du bon côté de la conversation.
Il s’agit là d’un aperçu de l’évolution de la réglementation dans le domaine de la technologie, vers plus de transparence, de responsabilité et de protection des utilisateurs.
Principaux enseignements pour les dirigeants
- Conformité réglementaire : Apple a retiré des milliers d’applications de son magasin européen pour se conformer aux exigences de la loi sur les services numériques, soulignant ainsi l’importance de la transparence et de la responsabilité.
- Exigence d’un statut de commerçant : Les développeurs doivent désormais vérifier leurs coordonnées, ce qui oblige les entreprises à mettre à jour leurs informations sous peine d’être retirées de la liste.
- Confiance et responsabilité du marché : Cette mesure renforce la confiance des consommateurs en veillant à ce que chaque application contienne des informations claires et vérifiées sur le développeur.
- Adaptation stratégique : Les décideurs doivent donner la priorité aux processus de mise en conformité afin de maintenir l’accès au marché et d’éviter les perturbations dans la disponibilité des pommes.
