1. La cybersécurité nécessite des stratégies proactives et évolutives
Pour assurer la sécurité des organisations, les DSI et les directeurs techniques doivent cesser de penser de manière défensive et commencer à penser de manière offensive, tout comme les attaquants eux-mêmes. La première étape ? Poser les questions difficiles : Où sommes-nous le plus exposés ? Que ferait un adversaire compétent pour s’introduire dans l’entreprise ? Et, ce qui est peut-être le plus important, que font nos concurrents que nous ne faisons pas ?
Les enjeux sont considérables. Comme le souligne Loren Margolis, le vivier de talents nécessaires pour contrer ces menaces n’augmente pas assez vite. Alors que la main-d’œuvre dans le domaine de la cybersécurité a augmenté de 12,6 % entre 2022 et 2023, le déficit mondial reste stupéfiant : il manque près de 4 millions de professionnels. C’est un vide que les adversaires ne demandent qu’à exploiter.
L’évolution rapide des lois relatives à la protection de la vie privée et à la sécurité ajoute à la complexité de la situation. Les paysages réglementaires diffèrent d’une région à l’autre, de sorte que les responsables informatiques doivent suivre non pas une, mais une mosaïque de règles. Le non-respect de la conformité porte atteinte à la réputation et à la confiance des clients. La solution consiste à mettre en place des équipes agiles capables de s’adapter à l’évolution des menaces, à intégrer de nouvelles technologies telles que l’IA pour la détection des menaces et à combler les lacunes en matière de talents grâce à des efforts de formation et de recrutement agressifs.
2. Valoriser les investissements informatiques, en particulier dans l’IA
L’IA est passée au crible. En 2024, de nombreuses organisations ont injecté de l’argent dans des projets d’IA, pour finalement constater que les retours sur investissement étaient bien inférieurs aux attentes. À l’aube de 2025, l’accent est mis sur le retour sur investissement. Les entreprises font passer leurs stratégies d’IA de « essayons ceci » à « montrez-moi les chiffres ». Et il était temps.
La clé est de s’assurer que les gens les utilisent réellement. La gestion du changement est le mot d’ordre. Les employés ont besoin d’outils d’IA simples à adopter et directement applicables à leur travail. Des outils qui leur permettent de gagner du temps, et non de se compliquer la vie. C’est pourquoi l’IA centrée sur l’humain, qui est intuitive et alignée sur le flux de travail, occupe le devant de la scène.
Uzi Dvir, DSI mondial de WalkMe, souligne que les paramètres d’adoption de l’IA doivent être améliorés. Les employés sont sceptiques à l’idée d’investir du temps dans des outils d’apprentissage qui ne prouvent pas immédiatement leur valeur. La visibilité de ces taux d’adoption et des efforts d’optimisation permettra de distinguer les gagnants des autres. Pour les organisations prêtes à s’attaquer de front à ces obstacles, l’IA cessera d’être un centre de coûts pour devenir un véritable moteur de croissance.
3. Les contraintes budgétaires exigent une utilisation des technologies axée sur l’efficacité
Les budgets sont plus serrés que jamais, mais l’exigence de résultats ne fait que croître. La solution n’est pas d’affecter plus de personnel au problème, mais plutôt de faire un usage plus intelligent de la technologie. Les plateformes low-code, l’apprentissage automatique et les outils d’IA sont les atouts sur lesquels les DSI et les directeurs techniques s’appuient pour répondre à des attentes plus élevées avec moins de ressources.
Prenez GitHub Copilot, par exemple. Steven Berkovitz estime qu’il pourrait accroître la productivité des développeurs de 10 à 20 %, en leur faisant gagner de précieuses heures sur des tâches répétitives telles que le code standard. Cela revient à ajouter un développeur supplémentaire à l’équipe sans augmenter les effectifs. Soyons clairs : ces outils ne remplacent pas les personnes, mais les renforcent. Les développeurs qui utilisent l’IA ne sont pas moins nécessaires, ils sont plus précieux. Ils sont libérés pour s’attaquer aux problèmes complexes qu’aucun algorithme ne peut résoudre.
La crainte de perdre son emploi au profit de l’IA est un discours qui doit être abandonné. Ces outils ne sont pas là pour prendre le relais, mais pour décupler l’effort humain. Et pour les organisations qui sont prêtes à adopter cet état d’esprit axé sur l’efficacité, les bénéfices sont indéniables.
4. La pénurie de talents est un défi permanent
Les talents sont le carburant de l’innovation, mais le réservoir tourne à vide. La pénurie mondiale de professionnels qualifiés, en particulier dans les domaines de la cybersécurité et de l’IA, est un obstacle que tous les secteurs ressentent. Selon le Forum économique mondial, le déficit de main-d’œuvre en cybersécurité représente à lui seul près de 4 millions de professionnels. C’est une crise.
Les secteurs réglementés tels que les soins de santé et le gouvernement sont particulièrement touchés. Ces secteurs sont confrontés à des exigences complexes en matière de conformité tout en faisant face à la même sécheresse de talents que tout le monde. En outre, le rythme du changement est implacable. De nouvelles menaces apparaissent chaque jour et les équipes s’épuisent à essayer de suivre le rythme.
Pour remédier à cette pénurie, il faut repenser la manière dont les organisations trouvent, forment et retiennent les talents. Les dirigeants doivent cultiver une main-d’œuvre résiliente, adaptable et prête à affronter l’avenir.
5. Collaboration et résolution de problèmes interfonctionnels
L’époque où l’informatique fonctionnait en vase clos est révolue. Aujourd’hui, les DSI et les directeurs techniques sont autant des collaborateurs que des technologues. Ils se situent à l’intersection de tous les départements, dans une position unique pour abattre les murs et résoudre les problèmes qui touchent l’ensemble de l’entreprise.
C’est Joe Logan qui le dit le mieux : les entreprises qui parviennent à résoudre les problèmes de manière transversale seront toujours plus performantes que celles qui n’y parviennent pas. Pourquoi ? Parce que lorsque les services travaillent en harmonie, ils trouvent des idées et des gains d’efficacité qu’aucune équipe ne pourrait réaliser seule. Qu’il s’agisse de rationaliser les processus, d’améliorer l’expérience des clients ou de stimuler l’innovation, les résultats parlent d’eux-mêmes.
Le défi consiste à rompre avec les vieilles habitudes qui maintiennent les départements dans leur coin. Les responsables informatiques doivent montrer l’exemple, en facilitant les conversations, en alignant les objectifs et en s’assurant que chaque partie prenante se sente partie prenante de la solution. Au-delà de la technologie, concentrez-vous sur la culture.
6. Les tendances d’adoption du cloud s’accélèrent dans les secteurs en retard.
Pendant des années, des secteurs comme le maritime, le pétrole et le gaz ont été à la traîne dans l’adoption des technologies cloud. Mais grâce à des avancées telles que la connectivité par satellite, le vent est en train de tourner. Les équipes situées dans des endroits éloignés ou difficiles d’accès ont désormais accès à des capacités de traitement des données en temps réel, ce qui transforme leur mode de fonctionnement. Andrew Lunstad souligne que les solutions cloud aident les équipes éloignées à gérer les processus critiques sans dépendre d’une infrastructure encombrante sur site.
Les avantages sont évidents : la réduction des équipements physiques permet d’économiser de l’espace, de réduire les coûts et de minimiser le risque de perte de données. Avec l’adoption du cloud, les équipes bénéficient d’un accès instantané aux données où qu’elles se trouvent, ce qui favorise une prise de décision plus rapide et une meilleure résilience.
Ce changement n’est cependant pas automatique. Les pratiques de longue date et les processus profondément enracinés peuvent rendre la transition difficile. La gestion du changement devient essentielle pour aligner les équipes, les informer sur les nouveaux systèmes et veiller à ce que l’adoption se fasse en douceur et dans le respect des règles.
7. L’agilité est essentielle pour faire face aux menaces géopolitiques et de cybersécurité
La scène mondiale est volatile et cette volatilité modifie la nature des cybermenaces. L’analyse de Lou Steinberg dresse un tableau sombre : les tactiques des adversaires évoluent en même temps que les tensions géopolitiques, et les organisations doivent rester alertes pour réagir efficacement.
Attendez-vous à une escalade des tactiques telles que les attaques DDoS, les ransomwares et les campagnes de désinformation, avec des nuances régionales à l’origine de ces menaces. Qu’est-ce que cela signifie pour les DSI et les directeurs techniques ? Les stratégies de cybersécurité ne peuvent plus être statiques. Les équipes doivent se préparer aux menaces spécifiques à leur région, à leur secteur d’activité et aux réalités géopolitiques. L’agilité est le seul moyen de s’assurer que les défenses s’alignent sur un paysage de menaces en constante évolution.
8. L’innovation nécessite une collaboration au sein de l’écosystème
L’innovation se développe dans des environnements qui favorisent la réflexion audacieuse et l’effort collectif. Pour les directeurs des systèmes d’information et les directeurs techniques, la promotion de cet environnement est autant une question de culture que de technologie. Le conseil de Joe Batista est simple mais profond : la prise de risque est essentielle et les échecs ne doivent pas être considérés comme des revers mais comme des tremplins.
Pour y parvenir, les dirigeants doivent regarder au-delà de leurs propres murs. La collaboration au sein des écosystèmes, que ce soit avec d’autres entreprises, des fournisseurs ou même des concurrents, permet d’aligner les objectifs commerciaux sur les possibilités technologiques. Ce type de collaboration génère de nouvelles idées et renforce la résilience et l’adaptabilité face aux perturbations du marché.
En fin de compte, les organisations les plus innovantes sont celles où les équipes se sentent libres d’expérimenter. En encourageant l’exploration, en valorisant les leçons tirées de l’échec et en établissant des partenariats, on crée les conditions propices aux percées qui permettent aux entreprises de rester à la pointe du progrès.
9. Comprendre l’expérience des clients, c’est bénéficier d’un avantage concurrentiel
Les DSI et les directeurs techniques ont un rôle unique à jouer pour faire de l’expérience client un élément central de la stratégie de leur organisation. Joe Batista affirme que la clé réside dans une véritable compréhension non seulement de vos clients, mais aussi des clients de vos clients.
Commencez par dresser la carte de l’ensemble du parcours du client. Quels sont les points douloureux ? Qu’est-ce qui les surprend et les ravit ? Allez plus loin, passez une journée à la place de votre client et organisez régulièrement des séances de réflexion pour mieux comprendre ses besoins. Il ne s’agit pas d’un exercice ponctuel, mais d’un engagement permanent en faveur de la curiosité.
En s’engageant de manière approfondie et cohérente, les responsables informatiques peuvent anticiper les besoins futurs en matière de compétences et de technologies, et positionner leur entreprise de manière à fournir des solutions proactives. Les organisations qui réussiront dans ce domaine seront celles qui associeront l’empathie aux données, en utilisant les connaissances pour créer des expériences qui résonnent.
10. Une gestion efficace des données permet de trouver des informations et de prendre en charge les charges de travail d’IA.
Les données non structurées connaissent une croissance exponentielle et, pour les DSI et les directeurs techniques, leur gestion efficace constitue à la fois un défi et une opportunité. Carl D’Halluin souligne qu’à mesure que les environnements de cloud hybride deviennent la norme, l’importance des pratiques de gestion globale des données ne fait que croître.
Le cycle de vie des données, de la création à l’archivage, doit être optimisé pour extraire des informations significatives. Les lacs de données et les maisons de lac sont essentiels pour s’assurer que les bonnes données prennent en charge les charges de travail d’IA et d’apprentissage automatique. Sans une gestion appropriée, les organisations risquent de se noyer dans des informations non pertinentes ou redondantes, ce qui ralentit leurs progrès.
En 2025, la croissance des données non structurées stockées dans les environnements de clouds publics et privés dominera les conversations informatiques. Les organisations qui adoptent des stratégies robustes en matière de données amélioreront non seulement leurs capacités d’analyse, mais prendront également des décisions plus intelligentes et obtiendront de meilleurs résultats dans tous les domaines.
Dernières réflexions
Votre organisation est-elle prête à s’adapter plus rapidement que les défis auxquels elle est confrontée ? Qu’il s’agisse d’exploiter l’IA pour un véritable retour sur investissement, de se fortifier contre les cybermenaces ou de comprendre vos clients comme aucun concurrent ne le fait, l’avenir appartient à ceux qui se déplacent intentionnellement et pensent différemment. Alors, qu’est-ce qui empêche votre équipe de réussir en 2025 ? N’oubliez pas que si vous ne repoussez pas les limites, quelqu’un d’autre le fera.
