Équilibrer les risques dans le développement des produits
Les organisations modernes doivent trouver un équilibre entre les projets prévisibles et peu risqués et les idées audacieuses et très lucratives. Cette combinaison permet à votre organisation de rester souple, tout en minimisant les risques de faux pas catastrophiques.
C’est là que l’accélération numérique entre en jeu. Inspirée du Manifeste Agile original, elle met l’accent sur la rapidité et le passage de l’incertitude à la clarté le plus rapidement possible. Cette clarté est obtenue en éliminant tout ce qui vous ralentit : les distractions, les processus trop complexes, la lenteur de la prise de décision et les dépendances qui agissent comme des fils emmêlés. Chaque retard vous coûte du temps, des ressources et un avantage concurrentiel.
Lorsque vous éliminez ces goulets d’étranglement, vous pouvez vous concentrer sur l’essentiel : la manière la plus simple et la plus efficace de créer des produits que les clients apprécient et dont les entreprises peuvent tirer profit.
La méthode agile à deux voies intègre la découverte et le développement
Les processus traditionnels traitent la découverte et le développement comme des phases séquentielles : d’abord vous planifiez, ensuite vous construisez. Cela semble logique mais ralentit les choses. La méthode agile à deux voies inverse ce principe. Vous menez la découverte et le développement côte à côte, dans un dialogue constant. Une approche parallèle permet de s’assurer que chaque idée est testée en temps réel, tandis que les découvertes en cours informent directement les fonctionnalités en cours de construction.
Il en résulte un développement de produits plus rapide et plus intelligent. Les boucles de rétroaction itératives réduisent le risque de dérive. Cela permet également aux équipes de s’adapter rapidement à l’évolution des besoins des clients, à la dynamique du marché ou aux menaces concurrentielles. C’est une stratégie qui vous permet de construire à la fois plus vite et mieux.
Le succès des produits repose sur l’établissement de priorités axées sur le client
Ne nous voilons pas la face : les opinions des parties prenantes peuvent être bruyantes et souvent erronées. Lorsque les équipes établissent leurs priorités en fonction des voix internes plutôt que des besoins des clients, elles risquent de construire quelque chose dont personne ne veut. Au contraire, les priorités du projet doivent s’articuler autour d’une seule question : « De quoi le client a-t-il le plus besoin ? »
Cette approche axée sur le client détourne l’attention de la politique interne au profit de décisions fondées sur des données. En écoutant les utilisateurs, en analysant leurs problèmes et en répondant à leurs besoins non satisfaits, vous créerez des produits qui auront un impact sur le monde réel. Et lorsque vous alignez les efforts de votre équipe sur ces priorités, le succès devient presque inévitable.
Améliorer les résultats grâce à des méthodologies éprouvées
L’amélioration des résultats commence par la discipline, la clarté et la volonté de remettre en question les hypothèses. Le succès vient en affinant la focalisation, en réduisant le bruit, en identifiant les bons objectifs et en s’engageant pleinement dans les décisions. Voici quelques moyens clés d’améliorer les résultats du développement :
- Expérimentation allégée : Le succès vient de l’engagement. Les tests effectués à moitié conduisent à des données incomplètes et à de mauvaises décisions. Vous devez concevoir des expériences ciblées, les doter de toutes les ressources nécessaires et agir de manière décisive lorsque les résultats sont disponibles, même si cela signifie que vous devez abandonner une idée qui vous tient à cœur.
- L’innovation axée sur les résultats (ODI) : Si vous sautez l’étape de la définition du problème, vous construisez à l’aveuglette. L’ODI pousse les équipes à comprendre en profondeur ce que les clients essaient d’accomplir, puis à construire précisément en fonction de cela. Bien qu’elle prenne du temps au départ, cette approche accélère le développement en aval en évitant les efforts inutiles.
- Mesure de l’étoile polaire : Lorsqu’elle est alignée sur les objectifs de votre produit, cette mesure est une boussole pour la prise de décision. Mais attention : choisissez la mauvaise et elle vous mènera dans la mauvaise direction. Complétez-la par d’autres indicateurs pour éviter les angles morts.
- L’analyse allégée : Plus n’est pas mieux. Mesurer tout et n’importe quoi crée du bruit, pas de l’information. Définissez plutôt une poignée de mesures liées aux objectifs de l’entreprise et aux résultats des clients. Concentrez-vous sur ce point et vous verrez apparaître des schémas qui vous inciteront à agir.
Les équipes soutenues améliorent la prise de décision et la qualité des produits
Lorsque vous donnez à vos équipes produit l’autonomie nécessaire pour remettre en question les idées reçues et s’exprimer, vous libérez tout leur potentiel. Une équipe soutenue remet en question le statu quo, apporte des idées nouvelles et défend ce qu’il y a de mieux pour le produit, même si cela implique de défier la direction.
Il n’est pas toujours facile de convaincre les dirigeants de relâcher leur emprise, mais les bénéfices sont réels. Les équipes soutenues obtiennent de meilleurs résultats parce qu’elles sont plus proches du travail et des utilisateurs.
Principaux enseignements
Pour rester compétitif, chaque partie de votre organisation doit s’engager dans l’amélioration des processus. Développeurs, concepteurs, parties prenantes, tout le monde a un rôle à jouer. La simplification des flux de travail, l’élimination des inefficacités procédurales et la réduction du gaspillage vous préparent à relever les défis qui vous attendent.
Lorsque votre organisation fonctionne de manière allégée et rapide, vous pouvez prospérer dans l’incertitude.
