Ce que les sociétés de conseil en informatique prévoient pour 2025

Les priorités en matière d’IA évoluent vers l’évolutivité, la sécurité et l’utilisation stratégique.

En 2025, l’IA sera axée sur la longévité. Les entreprises en ont assez de courir après des mots à la mode qui ne donnent pas de résultats concrets. Au lieu de cela, elles misent sur des systèmes qui s’adaptent de manière transparente et fonctionnent en toute sécurité au fil du temps. Cela signifie que l’IA ne se contente plus de résoudre des problèmes isolés, mais qu’elle fait désormais partie intégrante de la stratégie de pérennisation d’une entreprise.

La gouvernance des données est au centre des préoccupations car, quelle que soit l’avancée des algorithmes, sans données fiables, l’IA n’est qu’une supposition déguisée en innovation.

Les entreprises qui veulent gagner à ce jeu investissent dans une infrastructure qui assure la circulation efficace et éthique des données dans tous leurs systèmes. C’est là que l’IA entre en jeu, non pas en tant qu’outil autonome, mais plutôt en tant que bête de somme, alimentant discrètement la croissance et la prise de décision en coulisses. Le défi consiste désormais à rendre les systèmes d’IA suffisamment robustes, évolutifs et sûrs pour qu’ils puissent prospérer au sein des opérations existantes pendant les années à venir.

Des données propres et accessibles sont essentielles au succès de l’IA

Au fond, l’IA ne vaut que ce que valent les données avec lesquelles elle travaille. Des données propres, organisées et accessibles sont le fondement de toute initiative d’IA réussie. Les entreprises se rendent compte que des données dispersées et mal gérées ne suffisent plus. Au lieu de consacrer des ressources à des solutions personnalisées qui deviennent rapidement obsolètes, elles s’appuient sur des environnements basés sur des plateformes. Pourquoi réinventer la roue alors que les plateformes modernes permettent d’en faire plus pour moins cher ?

Il s’agit d’utiliser plus intelligemment ce que l’on a déjà sous la main. Les entreprises optimisent leurs outils actuels et les intègrent à des technologies plus récentes afin d’obtenir une valeur maximale. Cette approche permet de réduire les coûts et d’accélérer le déploiement, car dans un monde qui évolue rapidement, l’agilité l’emporte sur la perfection.

Adapter les compétences, la vitesse et la stratégie à l’IA

Pour réussir à l’ère de l’IA, les entreprises ont besoin de talent, d’agilité et d’intégration. Les équipes interfonctionnelles qui combinent le développement de logiciels, l’intégration de plateformes et la gestion des données sont indispensables. La technologie devenant de plus en plus complexe, les spécialistes qui ne se concentrent que sur une seule pièce du puzzle ont du mal à suivre. Les entreprises ont besoin d’équipes capables de penser de manière holistique, de résoudre les problèmes de manière dynamique et d’agir de manière décisive.

Malgré la poussée de l’innovation en matière d’IA, de nombreuses organisations sont bloquées dans la boue. Des processus obsolètes et des structures rigides ralentissent même les équipes les plus compétentes. La rapidité compte autant que l’expertise, mais la bureaucratie interne crée souvent un goulot d’étranglement.

Le hic, c’est que les entreprises doivent équiper leurs équipes pour qu’elles puissent travailler plus intelligemment et plus rapidement, et ne pas essayer de résoudre ce problème en embauchant simplement plus de personnel. C’est là que les cabinets de conseil entrent en jeu, en offrant de nouvelles perspectives et en remettant en question les anciens paradigmes. Ils comblent les lacunes et peuvent influencer la façon dont les entreprises progressent.

Cela dit, il ne suffit pas de disposer des talents et de la rapidité nécessaires si l’IA reste une initiative isolée. L’IA doit être intégrée dans les opérations de base de l’entreprise. Il ne s’agit pas d’une nouveauté que l’on exhibe dans les salles de conférence, mais d’un outil direct permettant d’optimiser les flux de travail, de réduire les déchets et de stimuler la croissance. Les entreprises les plus performantes intègrent profondément l’IA dans leurs activités quotidiennes, la considérant comme un élément essentiel de la machinerie plutôt que comme un ajout brillant.

Dans le même temps, cette transformation nécessite une infrastructure moderne. Les systèmes existants sont un poids mort qui limite l’évolutivité et l’agilité. La migration vers des plateformes cloud-natives comme Databricks doit être considérée comme un changement stratégique. Les entreprises qui opèrent ce changement débloquent le traitement des données en temps réel et une prise de décision plus intelligente, se positionnant ainsi pour être compétitives dans un monde rapide et axé sur les données.

L’intégration de l’IA exige sécurité, changement et précision

Alors que les entreprises génèrent et stockent davantage de données pour alimenter les systèmes d’IA, la sécurité devient une priorité absolue. Les risques augmentent parallèlement à l’adoption, d’où la nécessité de protéger les informations sensibles par des contrôles sur les modèles d’IA/ML et des pratiques de développement sécurisées. Plus que cela, il s’agit également de créer la confiance, à la fois au sein de l’organisation et avec les clients. Lorsque les données sont traitées comme un actif précieux, elles ouvrent la voie à l’innovation tout en tenant les menaces à distance.

La gestion du changement et la montée en compétences sont essentielles pour s’assurer que les employés sont préparés à un monde où l’IA conduit les décisions. Les entreprises doivent repenser les flux de travail, recycler les équipes et adopter de nouvelles méthodes de travail. Les cabinets de conseil excellent dans ce domaine, en aidant les entreprises à aligner la technologie sur la conception organisationnelle, de sorte que l’IA devienne une force durable de réussite.

Ce changement stratégique ne s’arrête pas aux processus internes. L’IA redéfinit également la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Des programmes de fidélisation aux expériences personnalisées, les solutions CRM alimentées par l’IA prédisent les comportements et optimisent chaque point de contact.

Construire des relations clients à long terme n’est plus un jeu de devinettes comme cela a pu être le cas par le passé. Aujourd’hui, il s’agit d’une science précise fondée sur des données et des informations exploitables.

Automatisation et partenariat

L’efficacité est le « nom du jeu », et l’automatisation par l’IA est l’objectif principal. En prenant en charge les tâches répétitives, l’intelligence des processus réduit les coûts et libère des ressources pour des travaux à fort impact. Les entreprises font plus avec moins, en créant des flux de travail plus intelligents qui éliminent les inefficacités et améliorent la précision.

Cependant, aucune organisation ne peut s’attaquer seule à cette transformation. Les consultants passent du statut de prestataires de services à celui de partenaires stratégiques, fournissant des solutions et cocréant des stratégies à long terme alignées sur les objectifs de l’entreprise. Ce modèle de partenariat permet de s’assurer que les mises en œuvre technologiques sont fonctionnelles et transformationnelles.

Dernières réflexions

La question n’est pas de savoir si vous vous adapterez à cette nouvelle ère de l’IA et de la prise de décision fondée sur les données, mais si vous le ferez assez rapidement pour rester en tête. Construisez-vous aujourd’hui des systèmes capables de répondre aux exigences de demain ? Examinez attentivement votre infrastructure, vos talents et votre stratégie. Votre organisation est-elle vraiment prête à jouer un rôle de premier plan ou vous contentez-vous de suivre le rythme ? Dans un monde qui évolue aussi rapidement, l’hésitation n’est pas une option. Quelles mesures audacieuses allez-vous prendre pour transformer les perturbations en opportunités et positionner votre marque comme celle qui établira la norme pour l’avenir ?