Les trois piliers de la puissance de la genAI dans la martech
1. Les outils de genAI isolés (Indie) : Les outils indépendants fournissent aux spécialistes du marketing des solutions ciblées pour répondre à des besoins spécifiques, de l’automatisation de la création de contenu à l’amélioration de l’assistance à la clientèle grâce aux chatbots. Les fonctionnalités autonomes permettent aux spécialistes du marketing de tester de nouvelles technologies avec un engagement minimal, tout en conservant les systèmes existants intacts. Les nouveaux outils sont utiles aux entreprises qui cherchent à explorer le potentiel de l’IA sans avoir à revoir l’ensemble du système, car ils ne remplissent généralement qu’une seule fonction, ce qui les rend moins complexes et plus rapides à intégrer.
2. Fonctions genAI intégrées : Certaines des plateformes marketing les plus connues, telles que Salesforce et Adobe, intègrent désormais des fonctions d’IA, offrant aux utilisateurs des fonctionnalités de genAI directement au sein de systèmes de confiance. L’intégration de l’IA dans des plateformes que les utilisateurs connaissent déjà permet aux entreprises de maximiser la valeur de l’IA sans avoir besoin d’une formation approfondie.
3. Les perturbateurs : Les plateformes de rupture telles que ChatFactory et ChatSpot redéfinissent les fonctions martech en repensant les outils de base tels que les systèmes de gestion de contenu (CMS) et les plateformes d’automatisation du marketing (MAP). Contrairement aux outils indépendants ou intégrés, les perturbateurs transforment le mode de fonctionnement de catégories entières de marketing. En réimaginant les fonctions traditionnelles, ces plateformes permettent des flux de travail plus sophistiqués, pilotés par l’IA, offrant aux entreprises la possibilité de transformer l’ensemble de leur approche martech.
Réduisez les coûts et augmentez l’efficacité grâce à la genAI dans votre pile martech.
L’IA générative apporte une efficacité inégalée à la pile martech en automatisant les tâches fastidieuses, ce qui permet aux équipes marketing et commerciales de gagner du temps et d’économiser des ressources. Des outils d’amélioration de l’efficacité comme AlgoOps simplifient l’évaluation prédictive des prospects, éliminant des heures d’analyse manuelle et permettant aux équipes de prioriser les prospects avec plus de précision.
Cette automatisation se traduit par une prise de décision plus rapide et une meilleure hiérarchisation des prospects, ce qui a un impact direct sur le potentiel de revenus. Pour les tâches liées au contenu, des outils comme SpeakAI gèrent la transcription, la traduction et l’analyse de plusieurs formats de médias, ce qui simplifie le partage du contenu dans les campagnes mondiales et élimine la nécessité d’une saisie manuelle des données.
Transformez l’expérience de vos clients et augmentez votre chiffre d’affaires grâce à la genAI
L’IA générative transforme également l’expérience client en permettant des interactions hautement personnalisées qui stimulent la croissance des ventes. Les outils de personnalisation alimentés par l’IA font en sorte que chaque interaction avec le client compte, en adaptant la sensibilisation et l’engagement en fonction des comportements et des besoins individuels des clients.
Grâce à ses capacités de personnalisation, la genAI renforce l’efficacité du marketing. Les interactions personnalisées par l’IA alignent les messages sur les segments du public en fonction des comportements et des préférences, ce qui augmente les taux de conversion.
L’IA favorise également une approche centrée sur le client, car les outils répondent aux besoins des clients en temps réel, ce qui stimule la satisfaction et la fidélisation. En outre, en analysant en permanence les données des clients, les outils d’IA fournissent aux spécialistes du marketing des informations exploitables, qui les aident à affiner leurs campagnes pour renforcer l’engagement et améliorer le timing, en veillant à ce que les messages parviennent aux clients au moment le plus propice.
Les 9 meilleures utilisations de la genAI que vous ne pouvez pas manquer dans le marketing
1. Améliorez la création de contenu grâce à des outils de rédaction assistée par ordinateur
Les outils de génération de textes englobent les contenus de relations publiques, les textes axés sur la conversion, les posts de médias sociaux, les légendes de vidéos et même la rédaction technique, aidant ainsi les équipes de contenu à maintenir un niveau de production élevé sans sacrifier la qualité.
2. Simplifiez votre processus de vente avec le soutien de genAI
De l’automatisation de la prospection à la prise de notes lors des réunions, les outils de genAI affinent le processus de vente en identifiant les besoins des clients, en rédigeant des messages sur mesure et en analysant les données CRM pour prioriser les prospects de grande valeur.
3. Transformez vos visuels grâce à la création d’images pilotée par l’IA
Les outils d’IA couvrent la création d’images, l’édition et la conception de logos ou d’icônes, offrant aux équipes un moyen de produire rapidement des visuels de qualité professionnelle sans avoir recours à des concepteurs spécialisés.
4. Boostez votre jeu sur les médias sociaux avec les assistants genAI
Ces assistants gèrent la programmation des posts sociaux, optimisent les stratégies d’interaction, ajoutent la gamification pour stimuler l’engagement et proposent des chatbots pour des réponses rapides sur les applications de messagerie.
5. Développez votre contenu vidéo avec l’aide de genAI
Les outils de production vidéo automatisés permettent aux entreprises d’intensifier leurs efforts en matière de marketing vidéo, en créant un contenu percutant de manière efficace sans avoir recours à de grandes équipes de production vidéo.
6. Améliorez la gestion de vos données grâce à une infrastructure pilotée par l’IA
En organisant et en gérant les données des clients, les outils d’infrastructure de données d’IA soutiennent les efforts de marketing ciblés en maintenant des profils de clients fiables et à jour.
7. Libérez des ressources grâce à l’automatisation des tâches par genAI
Les assistants IA s’occupent des tâches de routine, comme la planification et la génération de rapports, ce qui simplifie les processus et libère les ressources de l’équipe pour les initiatives stratégiques.
8. Trouvez et convertissez des prospects plus rapidement grâce à la prospection alimentée par l’IA
Les outils de recherche de prospects utilisent l’IA pour identifier les clients potentiels et automatiser la prise de contact, ce qui facilite l’entretien et la conversion des prospects avec un minimum d’efforts manuels.
9. Prenez des décisions plus judicieuses grâce à des informations commerciales alimentées par l’IA
Les outils de veille stratégique et de science des données alimentés par l’IA traitent de vastes ensembles de données pour fournir aux spécialistes du marketing des informations qui favorisent la prise de décisions fondées sur des données et l’amélioration des performances des campagnes.
Principaux enseignements
Alors que vous cherchez à rester compétitif et réactif sur un marché de plus en plus axé sur l’IA, posez-vous la question suivante : êtes-vous pleinement prêt à utiliser la puissance de l’IA générative, non pas pour économiser des coûts, mais pour créer des liens plus profonds et durables avec vos clients ?
Les outils d’automatisation, de personnalisation et de mise à l’échelle sont là, mais c’est votre stratégie et votre prévoyance qui détermineront l’efficacité avec laquelle vous les intégrerez. Serez-vous à la pointe des innovations en matière d’IA qui simplifient le travail de votre équipe et répondent directement aux besoins de votre public ? Ou risquerez-vous d’être dépassé par ceux qui le sont déjà ? Saisissez le potentiel de transformation et réimaginez la façon dont l’IA pourrait aider votre marque à prospérer comme jamais auparavant.
