Pourquoi les systèmes obsolètes freinent-ils votre entreprise ?
Les systèmes vieillissants sont comme des points d’ancrage pour les efforts de modernisation des entreprises. Alors que la plupart des dirigeants pensent qu’ils disposent des meilleures technologies de leur catégorie, la réalité est tout autre.
Selon Kyndryl, près de 44 % des infrastructures informatiques critiques des entreprises sont en fin de vie ou en passe de l’être. Ces systèmes sont constamment sollicités pour répondre à l’évolution des besoins de l’entreprise, mais sans l’assistance des fournisseurs, les coûts de maintenance montent en flèche et les risques d’indisponibilité s’accroissent.
Cela signifie que plus ces systèmes restent en place, plus l’innovation est lente, comme si l’on essayait de courir un marathon en traînant des poids. Trouver un équilibre entre les ambitions technologiques les plus récentes et le travail concret et nécessaire de maintenance et de mise à niveau de ces systèmes reste l’un des plus grands défis auxquels les dirigeants sont confrontés aujourd’hui.
Les défis de la modernisation, quand l’héritage technologique vous ralentit
Il est facile de vouloir une nouvelle technologie tape-à-l’œil, mais les vieux systèmes peuvent faire échouer les projets de modernisation. Une infrastructure obsolète bloque les rouages de l’innovation parce que les équipes passent trop de temps à dépanner des systèmes qui n’ont pas été conçus pour répondre aux exigences d’aujourd’hui.
Et c’est là que le bât blesse : lorsqu’un ancien système tombe finalement en panne, le réparer peut s’apparenter à trouver une aiguille dans une botte de foin.
Comme le dit Michael Bradshaw de Kyndryl, l’identification de la dette technologique peut ressembler à des « fouilles archéologiques ». Ce n’est que lorsque les systèmes tombent en panne ou que les alertes de fin de support commencent à clignoter que les entreprises réalisent l’énormité du problème.
Les coûts subtils de la dette technologique qui se cachent dans vos systèmes
Dans les environnements informatiques complexes, la dette technologique ne s’annonce généralement pas d’elle-même. Si les entreprises ne disposent pas d’une gestion complète des actifs informatiques et des configurations, il est pratiquement impossible de trouver les coûts cachés et les technologies obsolètes.
La dette technologique se cache en plusieurs couches, enfouie dans des systèmes qui fonctionnent tranquillement en arrière-plan jusqu’à ce qu’ils atteignent leur point de rupture.
Ce n’est qu’ensuite que les équipes informatiques se démènent pour réparer, souvent à des coûts bien plus élevés que si elles avaient traité ces problèmes dès le début. Cette approche réactive rend les entreprises vulnérables et fait grimper les coûts, en particulier à mesure que la modernisation et la transformation numérique s’accélèrent.
Nouveaux outils brillants ou fondations solides ? Pourquoi les deux sont importants
Tout le monde veut les dernières innovations technologiques – chatbots, tableaux de bord élégants, interfaces avancées – qui attirent des financements importants, principalement parce qu’elles sont visibles. Les dirigeants voient la valeur des innovations avec lesquelles les utilisateurs peuvent interagir, mais il y a un hic: tandis que les fonds affluent vers des avancées accrocheuses, l’infrastructure de base est négligée.
Ce sont les aspects les moins prestigieux de l’informatique –maintenance desactifs, santé des systèmes, stabilité opérationnelle – quiassurent le bon fonctionnement de l’ensemble.
En se concentrant uniquement sur ce qui est beau, on passe à côté des fondations plus solides qui rendent possible l’innovation durable. Les déséquilibres à ce niveau créent un écosystème technologique en surface, mais avec des fissures en dessous qui peuvent affaiblir l’ensemble de la structure au fil du temps.
Les inquiétudes en matière de cybersécurité montent en flèche, mais la préparation n’est pas à la hauteur
Les cybermenaces empêchent les dirigeants de dormir, et ce pour une bonne raison. Environ deux tiers des dirigeants d’entreprise sont sérieusement préoccupés par les cyberrisques. Pourtant, moins d’un tiers d’entre eux se sentent prêts à les gérer.
Ce n’est pas seulement le risque technique qui pose problème, c’est aussi le coût financier et de réputation qu’une simple violation de données peut entraîner.
Les récentes atteintes à la protection des données nous rappellent à quel point les enjeux sont importants, mais malgré les pertes très médiatisées, les investissements proactifs dans la cybersécurité restent faibles. Les entreprises ne doivent pas se contenter de réagir à une crise, elles doivent se doter de défenses suffisamment solides pour en prévenir une.
Tout le monde s’inquiète des cybermenaces, alors pourquoi ne sommes-nous pas prêts ?
Malgré la montée en flèche des cybermenaces, l’état de préparation laisse à désirer. De nombreux dirigeants reconnaissent le risque, mais il y a un décalage dans la préparation réelle.
En réalité, les budgets importants consacrés à la sécurité ne se traduisent pas toujours par une sécurité efficace s’ils ne sont pas alloués aux bons domaines.
Les violations de données peuvent coûter aux entreprises à la fois de l’argent et leur réputation, et le rétablissement n’est jamais garanti. Plus que les gros titres ou les avertissements, la vraie question est de savoir ce qu’il faut faire pour passer d’une réaction aux violations à un renforcement préventif de la cyber-résilience.
Les investissements dans l’IA sont en plein essor, mais le retour sur investissement n’est pas garanti
L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique font fureur, mais voici la vérité : seuls certains de ces investissements portent leurs fruits.
En fait, les trois quarts des dirigeants investissent dans des projets d’IA/ML, mais moins de la moitié d’entre eux font état d’un retour sur investissement significatif.
Les raisons sont évidentes. Lorsque vous avez une infrastructure vieillissante et des montagnes de dettes technologiques, l’IA ne peut pas donner le meilleur d’elle-même. Les questions de conformité ajoutent une couche de complexité supplémentaire, ralentissant les gains potentiels.
De nombreuses entreprises se heurtent à la réalité : vous ne pouvez pas investir de manière efficace dans l’IA sans lui donner une base solide et moderne.
Vous voulez en savoir plus sur l’IA ? Pourquoi les mises à niveau de l’infrastructure sont-elles importantes pour le retour sur investissement ?
Il y a une raison pour laquelle l’IA ne donne pas les résultats escomptés par de nombreuses entreprises. Si vous construisez l’IA sur des systèmes obsolètes, vous limitez son potentiel. L’IA a besoin de données, mais si vos systèmes peinent à gérer et à protéger efficacement ces données, les résultats seront au mieux mitigés.
Et les obstacles liés à la conformité ne font qu’ajouter un ralentissement supplémentaire. Si les entreprises veulent tirer une véritable valeur de l’IA et de la ML, elles devront s’attaquer d’emblée aux problèmes d’infrastructure et de conformité.
En cas de panne informatique, la gestion des actifs est votre filet de sécurité.
Les pannes informatiques sont une dure leçon sur l’importance de la gestion des actifs et des configurations. Nous l’avons tous constaté lors de l’incident récent des correctifs de sécurité CrowdStrike, qui a provoqué des pannes mondiales et montré à quel point les entreprises peuvent être vulnérables.
Les délais de rétablissement varient d’un secteur à l’autre, le secteur de l’aviation montrant que de solides pratiques de gestion des actifs peuvent faire une réelle différence.
Les entreprises dotées d’une gestion complète des actifs se sont relevées plus rapidement, tandis que les autres ont dû faire face à des interruptions prolongées. La gestion des actifs n’est pas seulement un atout – c’est ce qui permet à vos opérations de résister aux problèmes imprévus.
Protégez votre entreprise contre les pannes : Comment la gestion des actifs réduit le temps de récupération
La capacité de rebondir après une panne n’est pas magique. C’est une bonne gestion des actifs et de la configuration, tout simplement.
De solides pratiques de gestion des actifs donnent aux entreprises une feuille de route pour se rétablir en cas de problèmes inattendus.
Dans des secteurs comme l’aviation, la différence est évidente : les entreprises qui assurent un suivi rigoureux de leurs actifs se rétablissent plus rapidement, ce qui montre à quel point ces pratiques sont essentielles. Si votre objectif est de minimiser les temps d’arrêt et de renforcer la résilience, la gestion des actifs est votre point de départ.
Maintenance informatique préventive
La maintenance préventive n’est peut-être pas très glamour, mais elle est indispensable. Le « réparateur Maytag à l’envers » a raison : lorsque vous prévenez les problèmes, personne ne s’en aperçoit.
C’est le fondement invisible d’opérations informatiques saines, mais l’inconvénient est que cette invisibilité rend difficile l’obtention du budget et du soutien nécessaires.
Parce que le succès dans ce domaine signifie qu’il n’y a pas de problème, ce n’est pas facile à vendre. Mais pour les entreprises qui cherchent à réduire les perturbations et à assurer le bon fonctionnement des systèmes, la maintenance préventive est l’un des meilleurs investissements qu’elles puissent faire.
La maintenance préventive est difficile à financer – mais cruciale pour la stabilité
Tout le monde veut être proactif, mais la maintenance informatique préventive n’est pas un poste budgétaire facile à gérer. Lorsque les choses fonctionnent bien, personne ne le remarque. Ce n’est que lorsque les systèmes tombent en panne que l’on reconnaît la nécessité de la prévention.
Les équipes informatiques sont confrontées à une bataille difficile pour obtenir les fonds nécessaires à ces initiatives, mais celles qui investissent en récoltent les fruits. Pour les entreprises qui le comprennent, la maintenance préventive va au-delà de la prévention des incidents et devient un élément clé d’une infrastructure informatique stable et résiliente.
Dernières réflexions
Ignorer les systèmes vieillissants et la dette technologique qui se cachent dans votre infrastructure, c’est comme prendre la mer avec une fuite lente. L’innovation et l’IA peuvent vous propulser vers l’avant, mais seulement si vos systèmes sont prêts à les gérer.
Réfléchissez à ce qui vous empêche vraiment d’avancer – est-ce le manque de nouveaux outils ou les dettes invisibles qui ralentissent chaque étape ? Il est temps de repenser vos priorités, de consolider vos fondations et de prendre les décisions difficiles qui permettront à votre entreprise de s’inscrire dans la durée.
