Selon une étude de Gartner, moins de 50 % des entreprises atteignent avec succès les objectifs stratégiques fixés par leurs responsables informatiques.
Gartner met en évidence un fossé entre la vision et l’exécution, qui a des conséquences réelles sur les performances de l’entreprise.
Les entreprises qui ne parviennent pas à mettre en œuvre leur stratégie risquent d’être à la traîne sur les marchés concurrentiels, de perdre en rentabilité et de gaspiller des ressources.
En revanche, les entreprises qui parviennent à traduire leur stratégie en actions atteignent leurs objectifs et contribuent à la réussite globale de l’entreprise.
Les DSI peuvent améliorer l’exécution de leur stratégie en se concentrant sur trois piliers principaux : planifier, mesurer et rester sur la bonne voie.
Ces domaines constituent la base de toute stratégie réussie, guidant les organisations du concept aux résultats.
Le succès commence par une planification intelligente
Même les meilleures compétences en matière d’exécution sont insuffisantes sans une planification solide.
Une stratégie claire et bien pensée jette les bases de la réussite en définissant les résultats, en traçant une voie claire pour atteindre ces résultats et en déterminant le rôle de la technologie à l’appui de ces efforts.
Une stratégie réussie comporte trois éléments clés :
- Définir ce qu’est la réussite : Une définition claire de l’état final souhaité permet à tous les membres de l’organisation de rester concentrés.
- Indique les étapes à suivre pour y parvenir : La fourniture d’une feuille de route aide les équipes à comprendre comment aller du point A au point B.
- Précise la manière dont l’information et la technologie contribueront : L’identification des outils, des plateformes et des sources de données spécifiques qui permettront de progresser garantit que les ressources sont alignées sur les objectifs de l’entreprise.
De nombreuses entreprises ne parviennent pas à exécuter leurs plans stratégiques parce qu’ils sont vagues ou incomplets.
Les DSI doivent consacrer du temps et des efforts à l’élaboration d’un plan détaillé et clair afin de préparer leurs équipes à la réussite.
Comprendre l’ADN de l’entreprise pour élaborer votre stratégie informatique
Il est essentiel de comprendre le contexte général de l’entreprise pour élaborer une stratégie qui s’aligne sur les objectifs globaux de l’entreprise.
Les DSI doivent tenir compte des objectifs de l’organisation, de son positionnement sur le marché et des principes informatiques lorsqu’ils formulent leur approche stratégique.
Ce faisant, ils veillent à ce que les investissements et les initiatives technologiques contribuent directement à la vision à long terme de l’entreprise.
Une stratégie informatique audacieuse
Une orientation claire fournit une feuille de route pour la réussite.
Les DSI doivent fixer des objectifs spécifiques et mesurables en rapport avec les objectifs généraux de l’entreprise.
Il s’agit d’identifier les objectifs à atteindre et de définir les étapes nécessaires pour y parvenir.
Sans orientation claire, les entreprises risquent d’errer sans but, ce qui entraîne un gaspillage de ressources et des occasions manquées.
Élaborer des mesures concrètes pour donner vie à votre vision
Les étapes concrètes et réalisables sont le ciment qui lie la stratégie à l’exécution.
Les DSI doivent décomposer les objectifs de haut niveau en tâches et étapes détaillées, en tenant compte des défis potentiels tels que le sous-investissement dans des domaines clés.
En comblant ces lacunes dès le début du processus de planification, vous éviterez les goulets d’étranglement et les retards d’exécution.
Planifier pour un succès génératif
Malgré l’intérêt croissant pour l’IA générative, de nombreuses entreprises ne disposent pas d’un plan d’adoption structuré.
Selon l’étude de McKinsey de juin 2024, la plupart des entreprises n’ont pas encore élaboré de feuille de route complète en matière d’IA.
Un manque de prévoyance crée de la confusion et des risques autour de la mise en œuvre, conduisant à des projets ratés ou à des opportunités manquées.
Pour éviter ces écueils, les DSI doivent donner la priorité à l’élaboration d’une stratégie claire et à long terme en matière d’IA.
Une enquête Asana de mars 2024 a révélé que 25 % des responsables informatiques regrettaient d’avoir investi dans l’IA trop rapidement, ce qui montre l’importance d’une planification minutieuse.
Se lancer dans l’adoption de l’IA sans un cadre solide peut conduire à des solutions mal intégrées qui ne répondent pas aux besoins de l’entreprise ou n’apportent pas de valeur significative.
Les DSI doivent adopter une approche mesurée et réfléchie des investissements dans l’IA, en s’assurant qu’ils sont alignés sur des objectifs stratégiques plus larges.
Comment mesurer ce qui compte
L’identification des bons indicateurs est essentielle pour que les DSI puissent suivre les progrès et repérer les problèmes potentiels avant qu’ils ne s’aggravent.
En posant cinq questions clés, les dirigeants peuvent déterminer quels sont les indicateurs les plus pertinents :
- Qu’est-ce qui est mesuré ?
- Où en est l’organisation aujourd’hui ?
- Quel est l’objectif visé ?
- Quel est le résultat souhaité pour l’entreprise ?
- Quel est le point d’équilibre ?
Ces questions aident les DSI à définir des indicateurs significatifs qui permettent de suivre les progrès et d’éclairer la prise de décision tout au long du processus d’exécution.
Prédictif ou décalé, et pourquoi vous avez besoin des deux
Les mesures se répartissent en deux catégories principales : les mesures prédictives et les mesures à retardement.
Les mesures prédictives permettent de savoir rapidement si une organisation est sur la bonne voie, tandis que les mesures retardées révèlent les résultats après l’exécution.
Les mesures prédictives pourraient suivre le pourcentage de clients susceptibles de s’engager dans des recommandations personnalisées, tandis que les mesures retardées mesurent le nombre de clients qui ont effectivement cliqué sur ces offres.
Les deux types d’indicateurs sont essentiels à une stratégie bien équilibrée.
Les indicateurs prédictifs fournissent des alertes précoces qui permettent de corriger le cap, tandis que les indicateurs retardés montrent l’impact final des décisions stratégiques.
Maintenir le cap de la stratégie
Compte tenu du rythme de changement de l’environnement commercial moderne, les DSI doivent régulièrement revoir et ajuster leurs stratégies pour rester en phase avec les tendances du marché et les priorités internes.
Les changements technologiques, les attentes des clients et les conditions économiques peuvent rendre obsolètes des stratégies autrefois efficaces.
L’IA générative a bouleversé les priorités de nombreuses entreprises, les obligeant à pivoter et à tester la technologie.
Les DSI sont désormais contraints de démontrer les avantages tangibles de leurs projets pilotes d’IA, sous peine d’en perdre l’élan.
Des examens réguliers permettent aux entreprises de réévaluer ces projets et de prendre des décisions éclairées quant à leur poursuite, leur réorientation ou leur arrêt.
À quelle fréquence devriez-vous vraiment revoir votre stratégie ?
Selon une étude de Gartner, plus de 75 % des chefs d’entreprise revoient leurs stratégies au moins deux fois par an, et environ 37 % d’entre eux les adaptent à la suite de ces révisions.
Cette cadence permet de trouver un équilibre entre le maintien de l’orientation stratégique et la souplesse nécessaire pour s’adapter aux changements.
Il est essentiel que les DSI s’engagent à revoir régulièrement leur stratégie, même s’ils décident qu’aucun changement n’est nécessaire.
Les deux piliers de l’exécution stratégique
L’exécution échoue lorsque la responsabilité n’est pas clairement établie dans l’ensemble de l’organisation.
Une stratégie réussie se répercute à tous les niveaux de l’entreprise, ce qui implique une responsabilité partagée entre les dirigeants et les cadres.
L’engagement partagé garantit que toute l’équipe est alignée et concentrée sur les mêmes objectifs.
Comment mettre en place les capacités adéquates pour mener à bien votre stratégie ?
La mise en place des bonnes capacités est essentielle à l’exécution de la stratégie.
Les dirigeants doivent s’assurer que les équipes disposent des compétences, des outils et des ressources nécessaires pour mettre en œuvre le plan de manière efficace.
En l’absence d’éléments fondamentaux, même les stratégies les mieux conçues risquent de s’effondrer.
En outre, un engagement fort de la part des dirigeants peut faire ou défaire le succès d’une initiative.
Les DSI doivent s’assurer le soutien de la direction pour garantir que l’organisation donne la priorité aux objectifs stratégiques et qu’elle les poursuive.
