Avec une interface riche en fonctionnalités et intuitive, BigCommerce offre une gamme d’outils et de fonctionnalités pour créer, personnaliser et optimiser leurs vitrines numériques.
De la gestion simplifiée des stocks au traitement sécurisé des paiements, en passant par des expériences de paiement plus conviviales, BigCommerce offre aux entreprises les outils nécessaires à leur succès en ligne.
Qu’est-ce que BigCommerce ?
BigCommerce est une plateforme de commerce électronique riche en fonctionnalités qui aide les entreprises à créer et à gérer leurs boutiques en ligne.
La plateforme a été développée dans le but de fournir aux organisations une solution complète pour répondre à leurs besoins en matière de commerce électronique.
La large gamme d’outils et de fonctionnalités simplifie le processus de mise en place et de gestion d’une boutique en ligne, BigCommerce est accessible même à ceux qui n’ont pas de connaissances techniques approfondies.
En mettant l’accent sur l’évolutivité, BigCommerce permet aux entreprises de croître et d’étendre leurs opérations en ligne et fournit l’infrastructure et les outils nécessaires pour s’adapter à des catalogues de produits de plus en plus importants, gérer des volumes de commandes plus élevés et prendre en charge l’intégration avec diverses applications et services tiers.
Comment fonctionne BigCommerce ?
La plateforme offre une interface axée sur une interface utilisateur positive, de sorte que les organisations peuvent mettre en place leurs boutiques en ligne sans avoir besoin d’une expertise technique approfondie.
Les organisations et les équipes de développement peuvent choisir parmi une gamme de thèmes et de modèles personnalisables pour créer des vitrines visuellement attrayantes qui s’alignent sur l’identité de la marque.
BigCommerce utilise les principes du responsive design, garantissant une expérience optimale pour l’utilisateur final sur tous les appareils et toutes les tailles d’écran.
« BigCommerce propose plusieurs options d’assistance à la clientèle par le biais de différents canaux, notamment l’e-mail, le chat en direct et le téléphone. »
Les caractéristiques uniques de BigCommerce
Une infrastructure complète | BigCommerce fonctionne sur une infrastructure solide et évolutive, en s’appuyant sur des technologies de serveur avancées et des solutions d’hébergement basées sur le Cloud pour garantir des performances et une fiabilité élevées. |
Réseau de diffusion de contenu (CDN) | Le CDN mondial diffuse efficacement le contenu des sites web, réduisant ainsi les temps de chargement des pages et améliorant l’expérience d’achat des clients dans le monde entier. |
Gestion des bases de données | Un système de gestion de base de données sophistiqué traite d’importants volumes de données sur les produits, d’informations sur les clients et d’enregistrements transactionnels. Les entreprises peuvent donc organiser et extraire efficacement les données afin de faciliter leurs opérations. |
Rendu côté serveur (SSR) | Les techniques de RSS optimisent les performances des sites web en rendant les pages sur le serveur avant de les servir aux utilisateurs. Cette approche permet d’améliorer les temps de chargement des pages, l’expérience des utilisateurs et la visibilité sur les moteurs de recherche. |
Mécanismes de mise en cache | Des mécanismes avancés de mise en cache, notamment la mise en cache de la page entière et la mise en cache de l’objet, stockent les données fréquemment consultées afin d’accélérer la diffusion du contenu web, ce qui se traduit par un chargement plus rapide des pages et une amélioration des performances globales du site. |
Sauvegardes automatisées | Les sauvegardes automatisées des données du site web garantissent que les informations critiques sont stockées en toute sécurité et peuvent être restaurées en cas d’incidents imprévus ou de perte de données. |
Équilibrage de la charge | Les techniques d’équilibrage de la charge répartissent le trafic web entrant sur plusieurs serveurs, garantissant ainsi une utilisation optimale des ressources et évitant la surcharge des serveurs pendant les périodes de pointe. |
Intégrations BigCommerce
WordPress
Avec le plugin WordPress BigCommerce, les entreprises peuvent intégrer leur boutique BigCommerce dans leur site web WordPress.
Cette intégration simplifie la gestion des produits, des stocks et des commandes directement à partir du backend de BigCommerce tout en utilisant les capacités de création de contenu et de marketing de WordPress.
PayPal
Grâce à l’intégration de PayPal, les entreprises peuvent offrir à leurs clients une option de paiement sûre et pratique, en acceptant les paiements via le vaste réseau d’utilisateurs de PayPal.
Cette intégration permet des transactions sécurisées, une expérience de paiement familière pour les clients, et aide les entreprises à établir la confiance et à augmenter les taux de conversion.
Annonces Google
L’intégration de Google Ads permet aux entreprises de mettre en place un suivi des conversions et de mesurer l’efficacité de leurs campagnes publicitaires en termes de ventes et de revenus générés.
Les entreprises peuvent également utiliser le remarketing dynamique, en présentant des annonces personnalisées aux clients potentiels qui ont manifesté de l’intérêt pour des produits spécifiques.
Comment les organisations utilisent BigCommerce
Mise en place et personnalisation d’une boutique en ligne
BigCommerce offre aux entreprises une plateforme intuitive pour la création et la personnalisation de leurs boutiques en ligne.
Grâce à son constructeur de sites web convivial et à un large éventail de modèles et de thèmes, les entreprises peuvent créer des vitrines numériques visuellement attrayantes et personnalisées qui correspondent à leur image de marque.
La plateforme permet de personnaliser facilement les mises en page, les couleurs, les polices et les images, ce qui permet aux entreprises de créer une présence en ligne unique et attrayante.
Gestion efficace des produits et contrôle des stocks
L’un des aspects clés de BigCommerce réside dans ses capacités de gestion des produits et de contrôle des stocks.
Les entreprises peuvent facilement organiser et classer leur catalogue de produits, y compris les variations et les attributs, ce qui simplifie le processus de présentation et de gestion de leurs offres.
La plateforme facilite le suivi des stocks en temps réel, ce qui permet d’obtenir des niveaux de stocks plus précis et aide les entreprises à éviter les ventes excessives.
Une gestion efficace des stocks de produits permet aux entreprises de simplifier les processus d’exécution des commandes et de fournir aux clients des informations précises sur la disponibilité des produits.
Optimisation des ventes et de la conversion
BigCommerce offre diverses fonctionnalités qui facilitent l’optimisation des ventes et des conversions pour les entreprises.
La plateforme s’intègre à des passerelles de paiement sécurisées, facilitant ainsi le traitement sécurisé des transactions.
Elle prend en charge les méthodes de paiement les plus courantes, ce qui permet aux clients de choisir leurs options de paiement préférées.
En outre, BigCommerce fournit des outils de marketing intégrés, tels que des campagnes promotionnelles, des remises et des fonctions de vente incitative, permettant aux organisations de stimuler les ventes et l’engagement des clients.
Grâce à une architecture adaptée au référencement et à des URL personnalisables, les entreprises peuvent optimiser leurs boutiques en ligne pour une meilleure visibilité sur les moteurs de recherche, ce qui permet d’attirer du trafic organique et d’améliorer les taux de conversion.
Des analyses et des informations pour des décisions fondées sur des données
Pour faciliter la prise de décision, BigCommerce propose des fonctions d’analyse et de reporting.
Les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur les performances commerciales, le comportement des clients et le trafic du site web grâce à des outils d’analyse intégrés.
Ces informations aident les organisations à identifier les tendances, à évaluer les campagnes de marketing et à optimiser leurs stratégies.
En tirant parti de la prise de décision fondée sur les données, les entreprises peuvent affiner leurs efforts de marketing afin d’améliorer l’expérience des clients et de stimuler une croissance continue.
Pourquoi les organisations utilisent BigCommerce
BigCommerce offre de nombreux avantages aux entreprises, à commencer par ses capacités de vente omnicanale.
Les entreprises peuvent vendre sur plusieurs canaux, y compris les places de marché en ligne, les plateformes de médias sociaux et les applications mobiles, offrant ainsi aux clients une expérience d’achat positive. BigCommerce excelle également dans l’optimisation des boutiques en ligne pour une meilleure visibilité sur les moteurs de recherche grâce à ses fonctionnalités SEO intégrées, qui comprennent des URL personnalisables, des balises méta et des balises de schéma.
La plateforme adopte une approche mobile d’abord, offrant des modèles de conception réactifs et une optimisation mobile pour garantir une expérience d’achat agréable sur les appareils mobiles.
La sécurité est une priorité absolue, avec des mesures complètes telles que des certificats SSL, des mises à jour régulières et la conformité PCI pour sécuriser les transactions et inspirer la confiance des clients.
BigCommerce prend en charge un large éventail de passerelles de paiement, facilitant ainsi des options de paiement diverses et sécurisées pour les clients. Pour améliorer l’engagement global des clients, BigCommerce offre des capacités de personnalisation et de segmentation des clients, ce qui permet aux entreprises de proposer des campagnes de marketing ciblées et des recommandations de produits sur mesure. Tous ces avantages, ainsi que les outils d’analyse et de reporting intégrés, offrent aux entreprises des informations précieuses sur les performances commerciales, le comportement des clients et l’efficacité du marketing, ce qui leur permet de rester à la pointe de leur secteur d’activité.
Qui utilise BigCommerce ?
BigCommerce bénéficie de la confiance d’un grand nombre d’entreprises de tous secteurs, y compris des marques renommées comme Ted Baker, BMW et Ben & Jerry’s. Ces grandes marques ont tiré parti de la plateforme eCommerce de BigCommerce pour établir et gérer leurs boutiques en ligne avec succès.
Ces grandes marques ont tiré parti de la plateforme eCommerce de BigCommerce pour créer et gérer leurs boutiques en ligne avec succès.
Ted Baker, un détaillant de mode international, utilise BigCommerce pour présenter ses vêtements et accessoires élégants, offrant une expérience d’achat en ligne impressionnante à ses clients du monde entier.
BMW, l’un des principaux constructeurs automobiles, utilise BigCommerce pour alimenter sa boutique en ligne de pièces détachées et d’accessoires, ce qui permet aux clients de parcourir et d’acheter plus facilement des produits BMW d’origine.
Ben & Jerry’s, la célèbre marque de crèmes glacées, utilise BigCommerce pour créer une boutique en ligne, afin que les amateurs de crèmes glacées puissent découvrir et commander leurs parfums préférés depuis le confort de leur maison.
Les limites de BigCommerce à prendre en compte
Frais de transaction | Les frais de transaction de certaines passerelles de paiement peuvent ajouter des coûts supplémentaires à l’ensemble des dépenses liées à la gestion d’un magasin en ligne. |
Courbe d’apprentissage | La personnalisation du design et des fonctionnalités de BigCommerce peut nécessiter une certaine expertise technique ou une assistance, car les options de personnalisation de la plateforme peuvent avoir une courbe d’apprentissage plus raide par rapport à des constructeurs de sites web plus conviviaux. |
Fonctionnalités avancées sur les plans supérieurs | Certaines fonctionnalités avancées, telles que la segmentation de la clientèle, le SSL personnalisé et la récupération des paniers abandonnés, ne sont disponibles que dans les plans de niveau supérieur, ce qui peut ne pas être rentable pour les petites entreprises disposant d’un budget limité. |
Seuil de vente annuel pour les plans inférieurs | BigCommerce impose un seuil de ventes annuelles pour les plans de niveau inférieur, et le dépassement de ce seuil peut nécessiter une mise à niveau vers un plan plus coûteux, ce qui peut entraîner une augmentation des coûts pour les entreprises en croissance. |
Limitations de la bande passante | Les limitations de bande passante sont définies dans chaque plan, et le dépassement de la bande passante allouée peut entraîner des frais supplémentaires ou une suspension temporaire de la disponibilité du site web. |
Support multilingue limité | Bien que BigCommerce prenne en charge plusieurs langues et les ventes internationales, les capacités multilingues intégrées à la plateforme sont limitées, ce qui nécessite des applications tierces supplémentaires ou des solutions manuelles pour une prise en charge multilingue complète. |
Dépendance à l’égard d’applications tierces | Pour accéder à certaines fonctionnalités ou intégrations qui ne sont pas disponibles en mode natif sur BigCommerce, les entreprises peuvent avoir besoin de recourir à des applications tierces, ce qui peut ajouter de la complexité, des coûts et des problèmes de compatibilité potentiels. |
Limites de taux d’API restreintes | BigCommerce impose des limites de taux d’API sur les plans de niveau inférieur, ce qui peut avoir un impact sur la vitesse et la fréquence des appels d’API, affectant potentiellement les intégrations en temps réel et la synchronisation des données. |
Accès et contrôle limités au serveur | En tant que plateforme hébergée, BigCommerce restreint l’accès direct aux paramètres et aux configurations du serveur, ce qui limite la capacité des entreprises à affiner et à optimiser les performances du serveur en fonction de leurs besoins spécifiques. |
