Amazon Q Business est lancé avec des fonctions avancées de création d’applications

Amazon Q Business, l’assistant génératif basé sur l’IA d’AWS, est désormais disponible pour les entreprises. Lancé l’année dernière, il offre une suite complète de fonctionnalités conçues pour rationaliser les processus d’entreprise et améliorer l’efficacité.

Amazon Q Business s’appuie sur l’IA avancée pour prendre en charge un large éventail d’applications professionnelles, ce qui en fait un complément polyvalent à toute pile technologique d’entreprise.

Capacités avancées avec Amazon Q Business

Amazon Q Business offre plusieurs fonctionnalités de base qui font partie intégrante des activités des entreprises modernes :

• Interactions conversationnelles : Dialoguez avec le système en utilisant le langage naturel, ce qui permet des interactions plus intuitives et plus accessibles pour tous les utilisateurs – réduisant la courbe d’apprentissage et augmentant la productivité en permettant aux employés de communiquer avec l’IA comme ils le feraient avec un collègue humain.

• Résolution de problèmes : Abordez et résolvez des problèmes commerciaux complexes grâce à des informations et des recommandations basées sur l’IA. L’assistant peut analyser des données provenant de diverses sources, identifier des modèles et suggérer des solutions exploitables, aidant ainsi les organisations à relever les défis de manière plus efficace.

• Génération de contenu : Générez rapidement et avec précision un contenu de haute qualité. Qu’il s’agisse de rédiger des rapports, de créer des supports marketing ou de préparer des présentations, Amazon Q Business peut produire un contenu qui répond aux normes établies de l’entreprise.

• Perspectives et actions : Obtenez des informations précieuses et agissez en vous connectant aux référentiels d’information, aux données et aux systèmes d’entreprise de votre société – en facilitant l’analyse des données et la prise de décision en temps réel, et en permettant aux entreprises d’agir sur la base des dernières informations disponibles.

Intégration transparente des sources de données

L’utilisation experte d’Amazon Q Business nécessite une intégration avec les sources de données existantes. Les entreprises peuvent connecter l’assistant d’IA à divers référentiels de données pour un accès complet aux informations essentielles.

• Stockage AWS S3 : Utilisez la solution de stockage évolutive d’AWS pour stocker et récupérer efficacement de grandes quantités de données. L’intégration avec S3 permet à Amazon Q Business d’accéder à de grands ensembles de données et de les analyser rapidement.

• Applications tierces : Connectez Amazon Q Business à des applications d’entreprise très répandues provenant de fournisseurs tels que Salesforce, Microsoft, Google et Slack – permettant un flux de données transparent entre les systèmes et offrant une vue unifiée des opérations de l’entreprise.

• Outils et applications pris en charge : Grâce à la prise en charge de connecteurs vers plus de 40 outils et applications, Amazon Q Business peut s’intégrer à un large éventail de solutions logicielles. Grâce à une compatibilité étendue, les entreprises peuvent tirer parti de leurs investissements technologiques existants tout en exploitant leurs capacités grâce à des informations basées sur l’IA.

Créez des applications personnalisées avec Amazon Q Apps

Amazon Q Apps, actuellement en avant-première, est une nouvelle fonctionnalité d’application basée sur le web au sein d’Amazon Q Business qui permet aux utilisateurs professionnels de développer des applications personnalisées à l’aide d’invites en langage naturel. Cet outil démocratise le développement d’applications, permettant même aux utilisateurs non techniques de créer des applications puissantes adaptées aux besoins spécifiques de leur entreprise.

Créez des applications personnalisées en un clin d’œil grâce au langage naturel

Le développement d’applications avec Amazon Q Apps est simple et convivial. Les utilisateurs décrivent simplement l’application souhaitée en langage naturel. Le système peut également transformer les conversations existantes où Amazon Q Business a aidé à résoudre un problème en une application d’un simple clic pour permettre un prototypage et un déploiement rapides des applications, ce qui permet de gagner du temps et d’économiser des ressources.

Automatisation des RH et du marketing avec Custom Q Apps

Amazon Q Apps peut être utilisé pour créer une variété d’applications, y compris à des fins de RH et de marketing. Par exemple, les applications RH peuvent rationaliser le processus d’intégration, tandis que les applications marketing peuvent automatiser les tâches répétitives.

• Applications RH : Automatisez et améliorez l’accueil, la formation et la gestion des performances des employés.

• Applications marketing : Faciliter la gestion des campagnes, le suivi des prospects et les activités d’engagement des clients.

Les applications sont accessibles via l’environnement d’application Amazon Q Business et sont activées par défaut. Si elles le souhaitent, les entreprises peuvent les désactiver à partir de la console Amazon Q Business.

Architecture des applications Q basée sur la carte

Créez des interfaces intuitives avec des composants basés sur des cartes

Amazon Q Apps adopte une architecture basée sur des cartes, révolutionnant la façon dont les applications d’entreprise sont développées et utilisées. Chaque carte agit comme un élément d’interface utilisateur modulaire, offrant diverses fonctionnalités essentielles à la création d’applications dynamiques et interactives.

Voici un examen plus approfondi des composants :

• Les données de l’utilisateur : Les cartes sont conçues pour saisir efficacement les données de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent interagir avec l’application de manière transparente, qu’il s’agisse de saisir du texte, de sélectionner des options ou d’utiliser d’autres méthodes de saisie.

• Téléchargement de fichiers : La prise en charge du téléchargement de fichiers rend les cartes polyvalentes et permet de répondre à divers besoins professionnels tels que la soumission de documents, d’images ou d’autres fichiers nécessaires.

• Connectivité entre cartes : Les cartes peuvent être reliées entre elles, ce qui facilite les flux de travail complexes au sein de l’application. Par exemple, les données saisies dans une carte peuvent influencer les actions ou les résultats d’une autre carte, créant ainsi une expérience cohérente et intégrée pour l’utilisateur.

• Sortie de texte : Les cartes peuvent générer des textes en fonction des données reçues ou des processus exécutés, ce qui est particulièrement utile pour les applications nécessitant la génération de contenu dynamique, comme les rapports automatisés ou les notifications en temps réel.

• Actions automatisées : Grâce aux plugins Amazon Q Business, les cartes peuvent déclencher des actions telles que l’envoi de courriers électroniques, la mise à jour de bases de données ou le déclenchement d’autres processus automatisés.

• Personnalisation : Les utilisateurs ont la possibilité d’ajouter, de modifier ou de supprimer des cartes en fonction des besoins, afin de garantir que l’application puisse évoluer pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise.

Instructions pour des réponses plus intelligentes

Les cartes des applications Amazon Q contiennent des instructions qui dictent la manière dont Amazon Q Business interroge et répond aux interactions de l’utilisateur. Voici comment cette caractéristique améliore la fonctionnalité de l’application :

Invitations générées automatiquement

Lorsqu’une nouvelle carte est créée, Amazon Q Business génère automatiquement des invites pertinentes. Des invites pré-remplies guident le système sur la manière de traiter les entrées spécifiques de l’utilisateur pour obtenir des réponses cohérentes et précises.

Raffinement du langage naturel

Les utilisateurs peuvent affiner ces messages en utilisant un langage simple et naturel, ce qui rend le système plus intuitif et plus accessible. Cette fonction réduit le besoin d’expertise technique et permet aux utilisateurs non techniques de personnaliser efficacement l’application.

@ Mentions

En utilisant les mentions « @ », les utilisateurs peuvent faire référence à d’autres cartes dans l’application, ce qui permet une expérience utilisateur plus dynamique et interactive, les cartes pouvant tirer des données et des instructions les unes des autres.

Intégration des données d’entreprise

Les invites peuvent demander au système de référencer les données d’entreprise déjà stockées dans Amazon Q Business, en exploitant les informations existantes pour fournir des réponses plus pertinentes et exploitables, améliorant ainsi l’utilité globale de l’application.

Partagez et personnalisez les applications Q au sein de votre entreprise

Amazon Q Apps offre de solides fonctions de partage et de personnalisation, favorisant la collaboration et l’innovation au sein des organisations. Les applications développées avec Amazon Q Apps peuvent être partagées au sein de l’entreprise via la bibliothèque Amazon Q Apps.

Le référentiel centralisé permet d’accéder facilement à un large éventail d’applications, ce qui favorise les meilleures pratiques et la normalisation dans l’ensemble de l’organisation.

Le partage d’applications au sein de la bibliothèque permet aux utilisateurs de collaborer plus efficacement, en tirant parti du travail de chacun pour améliorer la productivité et l’efficacité globales.

D’autres utilisateurs peuvent copier et personnaliser les applications partagées pour créer de nouvelles versions adaptées à leurs besoins spécifiques. La flexibilité encourage ici l’amélioration et l’adaptation continues afin que les applications restent pertinentes et efficaces dans un environnement commercial dynamique.

La capacité de personnaliser et d’adapter les applications existantes favorise l’innovation. Les utilisateurs peuvent expérimenter de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités, contribuant ainsi au développement d’applications plus sophistiquées et plus performantes au fil du temps.

Amazon Q Apps, avec son architecture basée sur des cartes et ses nombreuses options de personnalisation, permet aux entreprises de créer, de partager et d’affiner des applications qui répondent à leurs besoins spécifiques.

Choisir le bon abonnement Amazon Q Business

Amazon Q Business propose deux modèles d’abonnement conçus pour répondre aux différents besoins des entreprises : Lite et Pro. Ces plans offrent une certaine flexibilité en termes de fonctionnalités et de coûts, ce qui permet aux organisations de choisir la solution la mieux adaptée à leurs besoins opérationnels et à leurs contraintes budgétaires.

Au prix de 3 $ par utilisateur et par mois, l’abonnement Lite fournit un accès de base aux fonctionnalités d’Amazon Q Business. Ce plan est idéal pour les organisations qui ont besoin de fonctionnalités fondamentales sans avoir besoin d’une personnalisation avancée ou d’options d’intégration étendues. Le plan Lite est rentable pour les petites équipes ou les départements qui souhaitent tester les applications d’entreprise basées sur l’IA.

À 20 $ par utilisateur et par mois, l’abonnement Pro offre un ensemble de fonctionnalités plus complet. Le plan Pro est conçu pour les grandes entreprises ou celles qui ont des besoins complexes, nécessitant des fonctionnalités plus avancées et des informations plus approfondies. L’abonnement Pro offre des fonctionnalités avancées de création d’applications, des intégrations personnalisées et des analyses de données détaillées.

Fonctionnalités pro pour une meilleure connaissance de l’entreprise

L’abonnement Pro offre plusieurs avantages clés qui améliorent la fonctionnalité et l’utilité d’Amazon Q Business :

Accès aux applications Amazon Q

L’une des principales caractéristiques de l’abonnement Pro est l’accès à Amazon Q Apps, qui permet aux utilisateurs de développer et de déployer des applications personnalisées à l’aide d’invites en langage naturel.

Les Q Apps permettent aux équipes de créer des solutions sur mesure qui répondent à des défis commerciaux spécifiques sans nécessiter de connaissances techniques approfondies.

Fonctionnalités étendues grâce à des plugins personnalisés

Les utilisateurs professionnels peuvent utiliser des plugins personnalisés pour étendre les fonctionnalités d’Amazon Q Business. Ils facilitent l’intégration avec d’autres systèmes d’entreprise et permettent d’automatiser des flux de travail complexes, améliorant ainsi la productivité et l’efficacité globales.

Obtenez des informations grâce à Q in QuickSight

L’abonnement Pro comprend l’accès à Q in QuickSight, le service de veille stratégique d’AWS, qui offre aux utilisateurs des fonctionnalités avancées de visualisation et d’analyse des données, permettant aux entreprises de tirer des informations exploitables de leurs données.

Avec Q in QuickSight, les utilisateurs peuvent créer des tableaux de bord interactifs, effectuer des analyses de données sophistiquées et prendre des décisions basées sur des données avec une plus grande confiance.

Interface conversationnelle améliorée

Les utilisateurs pro bénéficient d’une interface conversationnelle élargie qui prend en charge les réponses jusqu’à environ sept pages. Les interactions et les réponses détaillées sont plus approfondies, ce qui améliore l’expérience globale de l’utilisateur et fournit des informations plus riches pour la prise de décision.

Limites du plan d’abonnement allégé

Si l’abonnement Lite constitue un point d’entrée rentable dans le monde des applications professionnelles basées sur l’IA, il s’accompagne de limitations que les entreprises doivent prendre en compte :

• Pas d’accès aux Q Apps : Le plan Lite n’inclut pas l’accès aux Q Apps d’Amazon, ce qui limite les utilisateurs à des fonctionnalités prédéfinies sans possibilité de développer des applications personnalisées. Cela peut constituer un inconvénient majeur pour les organisations qui recherchent des solutions personnalisées à des problèmes professionnels uniques.

• Pas de plugins personnalisés : Les abonnés Lite ne peuvent pas utiliser de plugins personnalisés, ce qui limite la possibilité d’intégrer Amazon Q Business à d’autres systèmes d’entreprise. Cela peut entraver l’automatisation de flux de travail complexes ou l’amélioration des capacités du système au-delà de ses paramètres par défaut.

• Pas d’aperçu QuickSight : L’absence de Q dans l’accès QuickSight dans le plan Lite signifie que les utilisateurs n’ont pas accès aux outils avancés de visualisation de données et d’analyse. L’absence de génération d’informations peut avoir un impact sur la capacité d’une organisation à prendre des décisions éclairées et fondées sur des données.

• Interface conversationnelle limitée : L’abonnement Lite propose une interface conversationnelle limitée à des réponses d’une page maximum, ce qui rend plus difficile l’engagement dans des interactions complètes ou l’obtention d’informations détaillées, réduisant potentiellement l’efficacité globale de l’outil.

Alors que l’abonnement Lite constitue une option de base abordable, l’abonnement Pro offre des fonctions et des capacités améliorées qui apportent une plus grande valeur et des informations plus précises aux entreprises qui cherchent à exploiter des applications commerciales basées sur l’IA.