Un projet informatique doit apporter une valeur ajoutée supérieure à son coût pour éviter d’être considéré comme une dépense inutile de temps, d’argent et de ressources de l’équipe. Les dirigeants doivent donner la priorité à l’estimation des bénéfices potentiels dès le début du projet afin de s’assurer de l’allocation stratégique et efficace des ressources de l’organisation.
Stratégies d’évaluation globale
Robert H. Fortenberry, directeur technique chez York Solutions, préconise une évaluation approfondie des projets informatiques qui dépasse les simples considérations financières. Il souligne l’importance d’aligner les projets sur les objectifs stratégiques à long terme de l’entreprise. Selon M. Fortenberry, la valeur d’un projet ne doit pas être mesurée uniquement en fonction des résultats immédiats, mais aussi en fonction de sa capacité à stimuler une croissance durable et la compétitivité du marché. Pour ce faire, une évaluation doit prendre en compte de multiples dimensions :
Croissance prévue des revenus :
Les projets doivent être évalués en fonction de leur capacité à générer de nouvelles sources de revenus ou à accroître les sources existantes.
Possibilités d’expansion du marché :
Les évaluations doivent déterminer si un projet peut aider l’entreprise à pénétrer de nouveaux marchés ou à étendre sa présence sur les marchés actuels.
Avantage concurrentiel :
Les projets doivent être examinés en fonction de leur potentiel à fournir un avantage concurrentiel par rapport aux rivaux du secteur grâce à l’innovation ou à l’amélioration du service à la clientèle.
Économies potentielles :
Les évaluations doivent également prendre en compte les économies qu’un projet pourrait permettre de réaliser, telles que l’automatisation des processus ou une utilisation plus efficace des ressources.
En examinant les résultats quantitatifs, tels que les projections de revenus et les réductions de coûts, et les avantages qualitatifs, tels que l’amélioration du positionnement sur le marché et l’alignement stratégique, les dirigeants peuvent prendre des décisions plus éclairées concernant les projets qui offrent la plus grande valeur ajoutée.
Cadre de réalisation de la valeur
Shriram Natarajan, directeur du cabinet de recherche et de conseil en technologie ISG, a expliqué en détail la nécessité d’élaborer un cadre de réalisation de la valeur avant le début d’un projet. Un tel cadre permet d’apporter une valeur ajoutée à l’entreprise tout au long du cycle de vie du projet et fournit une approche systématique pour suivre les progrès accomplis. Cette démarche peut être soutenue par plusieurs idées stratégiques.
Tout d’abord, la cartographie des attentes permet d’aligner les objectifs du projet sur les attentes des entreprises et d’attribuer un poids relatif aux différents avantages. L’utilisation active d’un cadre spécifique tout au long du cycle de vie du projet pour guider les processus décisionnels améliore encore l’approche systématique du suivi des progrès. L’application cohérente de ce cadre aide les entreprises à se concentrer sur les objectifs stratégiques et à ajuster la trajectoire des projets en fonction des besoins, afin d’assurer l’alignement sur les objectifs globaux de l’entreprise.
Planification et exécution
Anant Adya, vice-président exécutif d’Infosys Cobalt, souligne l’importance d’une planification et d’une exécution rigoureuses dans la gestion des projets informatiques. Il souligne que la prise en compte des risques, la promotion d’une communication claire et la facilitation d’un alignement continu sur les objectifs de l’organisation sont essentielles pour maximiser la valeur du projet. Adya plaide pour :
Suivi des prestations en temps réel :
Contrôler les avantages au fur et à mesure qu’ils s’accumulent au cours du cycle de vie du projet afin d’évaluer l’alignement sur les résultats escomptés.
Examens continus :
Évaluer régulièrement les progrès accomplis par le projet dans la réalisation de ses objectifs afin d’adapter la stratégie en temps utile.
L’accent mis sur la transparence, l’adaptabilité et l’amélioration continue aide les organisations à faire face aux complexités inhérentes aux projets informatiques et favorise une culture de la réussite qui transcende les mesures de performance traditionnelles.
Définition et attentes en matière de valeur
Il est essentiel de commencer par une définition claire de ce qui constitue une valeur pour l’organisation. De nombreux professionnels de l’informatique estiment que la valeur des projets informatiques devrait se manifester sous la forme d’une amélioration des capacités de l’entreprise, d’une amélioration de l’efficacité, d’une réduction des coûts, d’un renforcement de la sécurité et d’une réduction des risques. Une bonne planification de la gestion du projet doit détailler les activités spécifiques et leur séquence, ce qui permet aux parties prenantes de suivre les premiers indicateurs de réussite et d’identifier les problèmes potentiels dès le début. L’identification de ces paramètres permet aux bureaux de gestion de projets de réagir rapidement, en augmentant éventuellement les investissements ou en modifiant les priorités des projets afin d’optimiser les résultats.
Outils essentiels pour l’évaluation des projets
L' »analyse coûts-avantages » permet de quantifier les coûts attendus par rapport aux avantages, fournissant ainsi une base systématique pour comparer différentes options d’investissement.
Les calculateurs de retour sur investissement (RSI) permettent d’évaluer le rendement financier d’un projet par rapport à ses coûts, ce qui facilite la prise de décision en connaissance de cause.
La cartographie de la chaîne de valeur aide les organisations à identifier les activités qui ajoutent de la valeur et à localiser les goulets d’étranglement dans le cycle de vie du projet, ce qui permet d’optimiser les processus.
Les cadres d’évaluation des risques évaluent les risques potentiels et les incertitudes susceptibles d’affecter les résultats du projet, en soutenant l’élaboration de stratégies d’atténuation efficaces.
Pièges potentiels dans l’évaluation des projets
Une erreur fréquente consiste à surestimer l’impact à court terme d’un projet et à négliger ses avantages à long terme. Les projets doivent être évalués en fonction de la valeur qu’ils apporteront au fil des ans, et pas seulement immédiatement après leur achèvement. Les organisations doivent veiller à ne pas se concentrer uniquement sur les gains à court terme ou les économies de coûts, car une vision aussi étroite peut les amener à négliger des projets susceptibles d’offrir des avantages substantiels à long terme, ce qui limiterait leur capacité à innover et à rester compétitives.
Principaux enseignements
Il est nécessaire d’adopter une approche globale pour l’évaluation des projets modernes. Il est essentiel de déterminer avec précision la valeur d’un projet informatique, ce qui nécessite un alignement stratégique, des critères d’évaluation complets et l’utilisation efficace d’outils analytiques. L’adoption de cette approche holistique signifie que les investissements sont financièrement prudents et stratégiquement bénéfiques, ce qui favorise une croissance et un succès durables de l’organisation.
