Traditionnellement, nous associons les entreprises technologiques aux géants de la Silicon Valley tels qu’Apple, Google et Microsoft, mais la réalité est qu’une « entreprise technologique » va au-delà des produits qu’elle vend. Il s’agit de la manière dont une entreprise utilise la technologie pour renforcer ses activités et stimuler l’innovation.
Définir une entreprise technologique
Au fond, être une entreprise technologique ne se définit pas par les produits qu’elle propose, mais par son approche stratégique de la technologie. Prenons l’exemple de Tesla. S’ils sont incontestablement connus pour leurs voitures électriques, ils se distinguent surtout par l’importance qu’ils accordent à l’innovation technologique. L’intégration par Tesla de logiciels de pointe, tels que l’Autopilot et les mises à jour automatiques, dans ses véhicules démontre que la technologie fait indéniablement partie de son modèle d’entreprise plus large.
De même, Netflix, initialement perçu comme un service de streaming, est devenu une puissance technologique. Ses algorithmes de recommandation, l’optimisation du contenu et les expériences personnalisées des utilisateurs reposent tous sur une technologie sophistiquée.
La pertinence d’un modèle opérationnel de produit
Le modèle d’exploitation du produit peut être un modèle de réussite qui s’applique à diverses industries. Les entreprises qui font le meilleur usage de la technologie dans leurs opérations peuvent tirer un grand profit de l’adoption de ce modèle. Qu’il s’agisse de soins de santé, de finances, de logistique ou de fabrication, la technologie joue un rôle essentiel dans l’amélioration des processus.
Produits numériques et non numériques
L’une des idées fausses les plus répandues est la division binaire entre les produits numériques et les produits non numériques. De nombreuses entreprises pensent que le modèle n’est pertinent que pour les offres numériques, comme les logiciels ou les applications. Toutefois, cette perspective trop simple ne permet pas de saisir le véritable potentiel de l’intégration des technologies.
Pour un fabricant d’équipements de fitness. Traditionnellement, leurs produits étaient purement physiques – tapis de course, haltères et bandes de résistance. Cependant, en incorporant des capteurs IoT, des applications mobiles et des analyses de données en temps réel, ils ont augmenté et amélioré leurs offres. Désormais, les clients peuvent suivre leurs séances d’entraînement, recevoir des conseils personnalisés et mesurer leurs progrès par voie numérique. Ce mélange d’éléments physiques et numériques illustre parfaitement le modèle d’exploitation des produits en action.
Perturbation et intégration des technologies
Les entreprises qui adoptent les nouvelles technologies tendent à être plus innovantes et moins susceptibles d’être perturbées. Ils s’informent en permanence des nouvelles demandes du marché et offrent à leurs clients une expérience de qualité supérieure. En revanche, les entreprises qui limitent l’application de la technologie risquent de se retrouver à la traîne dans un monde de plus en plus axé sur la technologie.
